Weigering om jaaropgave te krijgen

[RazorMaron]

Beste,

Ik(18 jaar) zou graag belastingaangifte willen doen, en heb daarbij het afgelopen jaar op drie verschillende plekken gewerkt, dus drie verschillende jaaropgaves nodig. Nu is het probleem dat ik na mijn ontslag niet mijn jaaropgave heb gedownload bij supermarkt X. Nu mijn account daar is gedeactiveerd kan ik hier dus ook niet meer bij.

Mijn filiaalmanager heeft mij een mail gegeven van de servicedesk salarisadministratie die mij mijn jaaropgave kan verstrekken mits ik een paar gegevens ter autorisatie kan verstrekken.

Het zijn de volgende gegevens:
- Glemp ID (geen PNL nummer)
- Geboortedatum
- De laatste 4 cijfers van het rekeningnummer
- Mobiele telefoonnummer van de medewerker
- e-mailadres van de medewerker
- het huidige woonadres

Nu had ik een mailtje teruggestuurd met het feit dat ik niet wist wat een Glemp ID inhoudt en waar ik deze kon vinden. Ik had overige info al wel verstrekt. Ik heb ook nog nooit in de vier jaar dat ik in supermarkt X werk gehoord van een Glemp ID, alleen een PNL nummer, maar deze waren niet hetzelfde volgens de servicedesk.

Ik kreeg een mailtje terug dat dit een 10-cijferige code is die op zowel mijn loonstroken als oude arbeidscontracten te vinden is. Mijn filiaalmanager gaf aan dat deze begon met '33000'. Nu heb ik het geluk dat ik toevallig 1 loonstrook heb van november afgelopen jaar en mijn eerste contract uit 2017. Maar ik kan op deze documenten geen enkele code vinden die begint met '33000' of überhaupt uit 10 cijfers bestaat.

Vervolgens heb ik wederom een mailtje gestuurd met nogmaals mijn gegevens en mijn oude loonstrook als bijlage. Erbij gemeld dat ik niet weet waar mijn Glemp ID staat en of zij deze kunnen vinden op mijn oude loonstrook en kunnen gebruiken.

Vervolgens heb ik geen reactie meer gekregen en kreeg ik een dag later een mailtje dat mijn verzoek is afgehandeld. Vervolgens weer drie dagen gewacht en wederom exact hetzelfde mailtje gestuurd voor het geval zij deze over het hoofd hadden gezien of dat er ergens iets fout is gegaan. Na een dag krijg ik wederom een automatisch mailtje dat mijn verzoek is afgehandeld.

Ik raak nu een beetje gefrustreerd. Het lijkt alsof zij mij niet verder meer kunnen/mogen/willen helpen, maar ik kan zelf ook niet echt veel meer. Ik heb onderhand mijn loonstrook etc 10 keer gescand op een 10-cijferige code of een code beginnende met '33000', een familielid dit ook laten doen, maar we zien hem nergens staan.

Weten jullie misschien welke stappen ik kan ondernemen om toch mijn jaaropgave te krijgen?

[doomtech]

Bel ze ff op joh, krijg je meestal veel meer en sneller zaken voor elkaar.

[PD2JK]

Mail je de supermarkmananager of iemand die de salarisadministratie doet? Anders bellen!

[RazorMaron]

doomtech schreef op zaterdag 20 maart 2021 @ 14:03:
Bel ze ff op joh, krijg je meestal veel meer en sneller zaken voor elkaar.

Dacht ik ook al aan, maar ik kan nergens een telefoonnummer vinden. Noch zie ik dit in de mails staan. Zij zijn volgens mij alleen via de e-mail te bereiken.

PD2JK schreef op zaterdag 20 maart 2021 @ 14:05:
Mail je de supermarkmananager of iemand die de salarisadministratie doet? Anders bellen!

Filiaalmanager kon er zelf ook niet bij. De servicedesk die over de salarisadministratie gaat staat in mijn verhaal en werken dus niet echt mee.

[Voor 33% gewijzigd door RazorMaron op 20-03-2021 14:06]

[Napsju]

Kijk eens bij vooraf ingevulde gegevens als je begint met het doen van je belastingaangifte? Staat deze werkgever er toevallig niet al gewoon tussen?

[defusion]

Verder worden de gegevens als het goed is vooraf ingevuld, en is het zeer onwaarschijnlijk dat dat niet overeenkomt met wat op je jaaropgave staat.

[jack zomer]

1 staat het niet al ingevuld.?
2. Rechtstreeks naar de salaris admin.
3. Beetje met een kanon een mug dood maken.. maar een AVG verzoek voor al je data doen..

[Basekid]

Screenshot van je loonstrook opsturen aan die lui zodat ze zelf ook kunnen constateren dat er geen 3-code op staat?

[RazorMaron]

Napsju schreef op zaterdag 20 maart 2021 @ 14:07:
Kijk eens bij vooraf ingevulde gegevens als je begint met het doen van je belastingaangifte? Staat deze werkgever er toevallig niet al gewoon tussen?

defusion schreef op zaterdag 20 maart 2021 @ 14:08:
Verder worden de gegevens als het goed is vooraf ingevuld, en is het zeer onwaarschijnlijk dat dat niet overeenkomt met wat op je jaaropgave staat.

jack zomer schreef op zaterdag 20 maart 2021 @ 14:09:
1 staat het niet al ingevuld.?
2. Rechtstreeks naar de salaris admin.
3. Beetje met een kanon een mug dood maken.. maar een AVG verzoek voor al je data doen..

Hij staat er inderdaad al tussen, maar ik zou deze gewoon graag willen controleren ook al is de kans 1/100 dat het fout is.

Dank voor de laatste Optie @jack zomer, inderdaad wel een kanon, maar als het niet anders kan zal ik dat wel als last resort gebruiken.

Basekid schreef op zaterdag 20 maart 2021 @ 14:12:
Screenshot van je loonstrook opsturen aan die lui zodat ze zelf ook kunnen constateren dat er geen 3-code op staat?

Deze heb ik maar liefst twee keer verstrekt, allebei de keren zonder reactie.

[RocketKoen]

RazorMaron schreef op zaterdag 20 maart 2021 @ 14:14:
[...]


[...]


[...]


Hij staat er inderdaad al tussen, maar ik zou deze gewoon graag willen controleren ook al is de kans 1/100 dat het fout is.

Dank voor de laatste Optie @jack zomer, inderdaad wel een kanon, maar als het niet anders kan zal ik dat wel als last resort gebruiken.


[...]


Deze heb ik maar liefst twee keer verstrekt, allebei de keren zonder reactie.

De cijfers die vooral ingevuld zijn, neemt de belastingdienst over van de jaaropgave die ze van jouw werkgever krijgen. Daar zal geen verschil tussen zitten.
En of je jaaropgave klopt kun je dus al lang niet meer controleren. Want je hebt blijkbaar je loonstrookjes niet bewaard. En je kan daar ook niet meer bij.

Het enige dat je echt moet controleren bij die vooraf ingevulde lonen in je aangifte, is of alle baantjes die je hebt gehad er bij staan. De kans op ontbrekende informatie is groot. De kans op foute cijfers heel klein.

[NimRod1337]

Op je strook van december staat alles wat ook op een jaaropgave staat. Verder @Napsju

[Voor 10% gewijzigd door NimRod1337 op 20-03-2021 14:21]

[Anoniem: 1271350]

je wil het hebben voor je belastingaangifte/ De belastingdienst weet alles al van je, en heeft alles al netjes ingevuld. Als je niks spannends hebt is het een paar keer op ok klikken.

[t_captain]

Omdat je in in loondienst werkte, zal in het algemeen het heffingsloon en de loonheffing al zijn ingevuld. BD neemt dat over vanuit de aangiften loonheffing die door de werkgever in de loop van het afgelopen jaar en begin dit jaar zijn gedaan.

[Monkeydancer]

NimRod1337 schreef op zaterdag 20 maart 2021 @ 14:20:
Op je strook van december staat alles wat ook op een jaaropgave staat. Verder @Napsju

Niet altijd, als je 13de maand krijgt, eindejaarsuitkering en/of dergelijke, dan wordt dat weer op een aparte strook gezet. Kan je toch beter jaaropgave bij de hand hebben.

RazorMaron schreef op zaterdag 20 maart 2021 @ 13:59:
Beste,

Ik(18 jaar) zou graag belastingaangifte willen doen, en heb daarbij het afgelopen jaar op drie verschillende plekken gewerkt, dus drie verschillende jaaropgaves nodig. Nu is het probleem dat ik na mijn ontslag niet mijn jaaropgave heb gedownload bij supermarkt X. Nu mijn account daar is gedeactiveerd kan ik hier dus ook niet meer bij.

Mijn filiaalmanager heeft mij een mail gegeven van de servicedesk salarisadministratie die mij mijn jaaropgave kan verstrekken mits ik een paar gegevens ter autorisatie kan verstrekken.

Het zijn de volgende gegevens:
- Glemp ID (geen PNL nummer)
- Geboortedatum
- De laatste 4 cijfers van het rekeningnummer
- Mobiele telefoonnummer van de medewerker
- e-mailadres van de medewerker
- het huidige woonadres

Nu had ik een mailtje teruggestuurd met het feit dat ik niet wist wat een Glemp ID inhoudt en waar ik deze kon vinden. Ik had overige info al wel verstrekt. Ik heb ook nog nooit in de vier jaar dat ik in supermarkt X werk gehoord van een Glemp ID, alleen een PNL nummer, maar deze waren niet hetzelfde volgens de servicedesk.

Ik kreeg een mailtje terug dat dit een 10-cijferige code is die op zowel mijn loonstroken als oude arbeidscontracten te vinden is. Mijn filiaalmanager gaf aan dat deze begon met '33000'. Nu heb ik het geluk dat ik toevallig 1 loonstrook heb van november afgelopen jaar en mijn eerste contract uit 2017. Maar ik kan op deze documenten geen enkele code vinden die begint met '33000' of überhaupt uit 10 cijfers bestaat.

Vervolgens heb ik wederom een mailtje gestuurd met nogmaals mijn gegevens en mijn oude loonstrook als bijlage. Erbij gemeld dat ik niet weet waar mijn Glemp ID staat en of zij deze kunnen vinden op mijn oude loonstrook en kunnen gebruiken.

Vervolgens heb ik geen reactie meer gekregen en kreeg ik een dag later een mailtje dat mijn verzoek is afgehandeld. Vervolgens weer drie dagen gewacht en wederom exact hetzelfde mailtje gestuurd voor het geval zij deze over het hoofd hadden gezien of dat er ergens iets fout is gegaan. Na een dag krijg ik wederom een automatisch mailtje dat mijn verzoek is afgehandeld.

Ik raak nu een beetje gefrustreerd. Het lijkt alsof zij mij niet verder meer kunnen/mogen/willen helpen, maar ik kan zelf ook niet echt veel meer. Ik heb onderhand mijn loonstrook etc 10 keer gescand op een 10-cijferige code of een code beginnende met '33000', een familielid dit ook laten doen, maar we zien hem nergens staan.

Weten jullie misschien welke stappen ik kan ondernemen om toch mijn jaaropgave te krijgen?

Bel gewoon filiaalmanager op en vraag naar telefoon van salarisadministratie. Moet je wel kunnen regelen telefonisch.

RazorMaron schreef op zaterdag 20 maart 2021 @ 14:14:[/b]
[...]


[...]


[...]


Hij staat er inderdaad al tussen, maar ik zou deze gewoon graag willen controleren ook al is de kans 1/100 dat het fout is.

Dank voor de laatste Optie @jack zomer, inderdaad wel een kanon, maar als het niet anders kan zal ik dat wel als last resort gebruiken.


[...]


Deze heb ik maar liefst twee keer verstrekt, allebei de keren zonder reactie.

Dat je vooraf ingevulde aangifte meestal wel de juiste cijfers toont, doet niks af aan je verplichting van het in bezit hebben van de benodigde financiële stukken voor aangifte inkomstenbelasting (waaronder jaaropgave).

Als de inspecteur ernaar vraagt, wat steekproefsgewijs gebeurt, dan moet je dat kunnen voorleggen. Daarnaast heb je ook nog een fiscale bewaarplicht van 7 jaar.

[coinman63]

Voor particulieren geldt geen bewaarplicht.
https://www.rijksoverheid...ele-administratie-bewaren

[NimRod1337]

Monkeydancer schreef op zaterdag 20 maart 2021 @ 17:48:
[...]

Niet altijd, als je 13de maand krijgt, eindejaarsuitkering en/of dergelijke, dan wordt dat weer op een aparte strook gezet. Kan je toch beter jaaropgave bij de hand hebben.

Op je strook stroken van december staat alles wat ook op een jaaropgave staat.

[Lordy79]

Even zijsprongetje. Is het niet absurd dat je niet meer bij je eigen gegevens kunt zoals een loonstrook binnen 2 maanden na verstrekking?
Want ik neem aan dat die jaaropgave pas in januari verstrekt is. Meestal gaat dat samen met de loonstrook en het is nu nog geen salaris tijd voor maart.

Ik zou gewoon eisen dat je een login krijgt! Sinds wanneer ben je afgesloten?


Daarbuiten: hopelijk staat het vooraf ingevuld zoals anderen hier schrijven en dan kun je daar wel van op aan.

[AlbertJP]

Klopt, normaal sturen werkgevers waar je uit dienst bent gegaan alsnog de jaaropgave aan het begin van het volgende jaar.

Die was er waarschijnlijk nog helemaal niet in het onlineportaal toen je uit dienst ging, de jaaropgaven worden meestal allemaal tegelijk gemaakt.

[SgtElPotato]

Lordy79 schreef op zaterdag 20 maart 2021 @ 20:08:
Even zijsprongetje. Is het niet absurd dat je niet meer bij je eigen gegevens kunt zoals een loonstrook binnen 2 maanden na verstrekking?
Want ik neem aan dat die jaaropgave pas in januari verstrekt is. Meestal gaat dat samen met de loonstrook en het is nu nog geen salaris tijd voor maart.

Ik zou gewoon eisen dat je een login krijgt! Sinds wanneer ben je afgesloten?


Daarbuiten: hopelijk staat het vooraf ingevuld zoals anderen hier schrijven en dan kun je daar wel van op aan.

Waarom? De grote salarispakketten bieden je de mogelijkheid om een prive account aan te maken en vervolgens de info te downloaden naar dat account (moet vaak voor dat je uit dienst gaat). De werkgever biedt het digitaal aan, de werknemer moet zorgen dat hij alles download als hij dat nodig heeft.