Ik zit al maanden te wachten op mijn bestelde RF 28-70mm F2L

[WHHartman]

Ik heb minimaal 2 maanden geleden een set besteld ter waarden van €7500
Canon EOS R5 + RF 28-70mm F2L USM
De body is binnen maar de lens niet en niemand kan een indicatie geven hoe lang de levertijd ongeveer is
of dat er een wachtlijst is
en welk nummer ben ik dan
ik ben een groot canon fan maar dit voelt niet goed meerdere malen contact gehad maar niks opgeschoten

[Stormcagy]

Waar heb je hem besteld?

[SnoeiKoei]

Ik kan me je frustratie heel goed voorstellen maar wat is het doel van je topic?

[WHHartman]

Hi stormcagy en snoeikoei
Allereerst bedankt voor jullie reacties
Ik heb de set besteld bij kamers-express en veelvoudig contact met hun gehad en ook met canon Nederland

Mijn doel van dit topic is om te kijken of er ook andere zijn met dit probleem en in de hoop dat ze tops voor me hebben wat ik kan doen om erachter te komen wat de levertijd is

[zzzzz]

De RF 28-70mm F2L USM is een lens die minder gemaakt word dan de meeste lenzen, en daardoor vatbaar voor verstoring van pipelines. Dit zie je bij meer lenzen in het 'specialist' segment. Dit zie je bijvoorbeeld bij tele-primes van een bepaald calliber.
Als je dingen al hebt opgeschaald met Canon Nederland dan kun je denk ik niet veel verder. Het verbaasd me wel dat zij niets meer te melden hebben dan KE, zeker in dit segment. Ik zou het gewoon blijven proberen! Een wachtlijst inzien of weten waar je lens is of dat hij nog gemaakt moet worden kan je online niet echt vinden denk ik.

[Gonadan]

Beste @WHHartman, dit klinkt niet echt als aankoopadvies maar meer een wens om hulp hoe met de winkel om te gaan wanneer deze onvoldoende acteert of geen informatie verschaft.
Dat is meer op zijn plaats in Shopping Forum dus ik verplaats je topic even.

Wel kan ik je adviseren om eens puntsgewijs in chronologische volgorde aan te even welke stappen tot nu ondernomen zijn en wat daarvan het resultaat was, anders ben ik bang dat het topic weinig vruchtbaar gaat zijn.

[WHHartman]

Beste Gonadan

Ik vind het erg jammer dat u voor mij probeert te denken en mijn topic verplaatst zonder overleg zoals je ziet creëerde ik eerst contacten over mijn onderwerp en gebeurt er nu niks meer

[CodeCaster]

WHHartman schreef op zaterdag 20 maart 2021 @ 07:46:
Beste Gonadan

Ik vind het erg jammer dat u voor mij probeert te denken en mijn topic verplaatst zonder overleg zoals je ziet creëerde ik eerst contacten over mijn onderwerp en gebeurt er nu niks meer

Het is niet de verplaatsing door Gonadan die ervoor zorgt dat er niet meer gereageerd wordt op je topic, maar de totale onduidelijkheid over wat je precies besteld hebt, waar, wanneer, wat voor communicatie er geweest is tussen jou en de shop (als die er al is) en welke andere stappen je al hebt ondernomen.

Met andere woorden: verschaf even wat meer duidelijkheid en geef niet de moderator de schuld van het verplaatsen van jouw topic naar het juiste subforum.

[JDillinger]

Dat heeft meer te maken met Gonadan’s tweede punt: pas tekst aan want wat wil je met dit topic? Is mij ook niet duidelijk. Je hebt geescaleerd, en er is geen info beschikbaar. Dan is het wachten. Canon kan wellicht niks meer vertellen omdat ze op een chip van onderleverancier wachten, of de onderleverancier op een onderdeel, etc. En zo diep in de supply chain is het zeer lastig plannen/achterhalen hoe lang dingen nog duren.

[Yorinn]

Modbreak:

En ook in SF mis ik het doel van het topic. Vragen over levertijden kan je het beste bij de verkoper/leverancier/fabrikant neerleggen, die zullen het beter weten als wij.

Hier gaat dan ook een slotje op.