Toon posts:

VOIP Mitel toestel + unifi Gateway

Pagina: 1
Acties:

  • Jboy1991
  • Registratie: September 2012
  • Laatst online: 06-12 22:17
Hallo Tweakers,

Van mijn werk heb ik een vast Mitel 6920 IP toestel om te testen of deze toestellen geschikt zijn om thuis te werken.

Ik heb het toestel als volgt aangesloten
Ziggo modem (bridge) -> Unifi Gateway -> Switch 1 (met POE) -> Toestel -> PC

Nu zie ik dat het toestel om de x aantal minuten (willigkeurige) zijn verbinding lijkt te verliezen met de VOIP Gateway server. Ik zie dat het symbooltje wat groen hoort te zijn overschiet naar Wit met een driehoek.
https://tweakers.net/i/8G-kPzvD3H4ig70gwk4o1Z_XMok=/full-fit-in/4000x4000/filters:no_upscale():fill(white):strip_exif()/f/image/ZbhIF8hHKkqmI5U7luxXrFUU.png?f=user_large

Nu wil ik onderzoeken of dit probleem aan mijn netwerk ligt of juist niet, alleen ik heb geen idee hoe ik dit precies aanpak.

Het onderstaande heb ik al gecontroleerd/aangepast maar dit gaf geen resultaat
  • ping -t op toestel IP
  • ping -t op VOIP gateway IP
  • Nieuwe netwerkkabel
  • PC uit het toestel gelaten
  • UPNP ingeschakeld
  • Firewall op toestel uitgezet
  • Firewall op Unifi Gateway uitgezet
  • Toestel naar fabrieksinstellingen en opnieuw geïnstalleerd
Het toestel heeft de mogelijkheid om een TCP-Dump te doen, echter moet je ik bij het WEB UI komen om de file in te zien. Helaas is de WEB UI uitgeschakeld door de leverancier.

In de Unifi logging zie ik niet dat het toestel steeds een netwerk onderbreking heeft, ook valt de verbinding van mijn pc niet weg.

Heeft iemand hier nog tips?

  • Jeroen_ae92
  • Registratie: April 2012
  • Laatst online: 10-11 10:11
In de USG kun je de SIP helper module uitzetten. Wil vaak nog wel helpen indien je éénzijdig spraak hebt. Wellicht helpt dat ook met dit issue

U+


  • Jboy1991
  • Registratie: September 2012
  • Laatst online: 06-12 22:17
Jeroen_ae92 schreef op zaterdag 13 maart 2021 @ 18:49:
In de USG kun je de SIP helper module uitzetten. Wil vaak nog wel helpen indien je éénzijdig spraak hebt. Wellicht helpt dat ook met dit issue
Bedankt voor het meedenken. Ik heb onderstaande uitgevoerd en het toestel kreeg weer even een "groen" icoontje. Maar na 1 minuut werd het weer Wit
code:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
configure

set system conntrack timeout udp stream 30

set system conntrack timeout udp other 30

set system conntrack modules sip disable

commit

save

exit

  • plizz
  • Registratie: Juni 2009
  • Laatst online: 21:44
Ik merk dat dat VoIP toestellen i.c.m. firewall niet altijd samen gaat. Bij verschillende klanten hebben wij UDP timeout op 150 gezet en daarna zijn VoIP issue's verdwenen. Kijk of aanpassing helpt.

  • Jboy1991
  • Registratie: September 2012
  • Laatst online: 06-12 22:17
plizz schreef op zaterdag 13 maart 2021 @ 18:58:
Ik merk dat dat VoIP toestellen i.c.m. firewall niet altijd samen gaat. Bij verschillende klanten hebben wij UDP timeout op 150 gezet en daarna zijn VoIP issue's verdwenen. Kijk of aanpassing helpt.
Heb je dit dan ingesteld op de USG of op het toestel zelf ?

  • plizz
  • Registratie: Juni 2009
  • Laatst online: 21:44
Op firewall is timeout UDP naar 150 gezet.

Note: mijn klanten gebruiken geen USG firewall.

  • Jboy1991
  • Registratie: September 2012
  • Laatst online: 06-12 22:17
plizz schreef op zaterdag 13 maart 2021 @ 19:11:
Op firewall is timeout UDP naar 150 gezet.

Note: mijn klanten gebruiken geen USG firewall.
Bedankt voor de Tip, is inmiddels aangepast zonder resultaat:


Best jammer dat het niet simpel plug-and-play is. Aangezien dit mogelijk uitgerold moet worden bij medewerkers die digibeet kunnen zijn. Wij kunnen niet verwachten/vragen om aanpassingen te doen op hun firewall

  • mathias82
  • Registratie: April 2017
  • Laatst online: 21:38
Als de gegeven suggesties niet helpen: Is switch 1 een managed switch? Indien ja, de poort van de IP phone mirroren en Wireshark starten, dan heb je ook een dump.

  • jadjong
  • Registratie: Juli 2001
  • Nu online
Jboy1991 schreef op zaterdag 13 maart 2021 @ 18:16:
Hallo Tweakers,

Nu wil ik onderzoeken of dit probleem aan mijn netwerk ligt of juist niet, alleen ik heb geen idee hoe ik dit precies aanpak.
Die USG bypassen door tijdelijk het modem uit bridge te halen of een simpel HTK routertje van zolder er tussen te steken en daar de telefoon in steken.

  • Jboy1991
  • Registratie: September 2012
  • Laatst online: 06-12 22:17
mathias82 schreef op zaterdag 13 maart 2021 @ 19:15:
Als de gegeven suggesties niet helpen: Is switch 1 een managed switch? Indien ja, de poort van de IP phone mirroren en Wireshark starten, dan heb je ook een dump.
Poorten staan open in mijn firewall. Ik begrijp dus niet wat hier dan mis gaat.

[Voor 8% gewijzigd door Jboy1991 op 13-03-2021 20:03]


  • kosz
  • Registratie: Juni 2001
  • Laatst online: 14:01
Sip alg uitschakelen, udp nat timeout is standaard al 180s dus dat kan je laten staan.

SSH naar je USG

configure

set system conntrack modules sip disable

commit

save

exit

[Voor 11% gewijzigd door kosz op 13-03-2021 20:04]


  • Jboy1991
  • Registratie: September 2012
  • Laatst online: 06-12 22:17
kosz schreef op zaterdag 13 maart 2021 @ 20:03:
Sip alg uitschakelen, udp nat timeout is standaard al 180s dus dat kan je laten staan.

SSH naar je USG

configure

set system conntrack modules sip disable

commit

save

exit
Is al uitgeschakeld zoals je hierboven hebt kunnen lezen.

  • tlpeter
  • Registratie: Oktober 2005
  • Laatst online: 16:14
Jboy1991 schreef op zaterdag 13 maart 2021 @ 20:05:
[...]

Is al uitgeschakeld zoals je hierboven hebt kunnen lezen.
Is het toestel verbonden via een teleworker gateway?

  • Jboy1991
  • Registratie: September 2012
  • Laatst online: 06-12 22:17
tlpeter schreef op zaterdag 13 maart 2021 @ 20:10:
[...]

Is het toestel verbonden via een teleworker gateway?
Ja klopt

  • tlpeter
  • Registratie: Oktober 2005
  • Laatst online: 16:14
Ik heb vorig jaar een hele tijd met een 6930 thuis gewerkt. Ergens in die periode overgegaan naar een usg.

  • mathias82
  • Registratie: April 2017
  • Laatst online: 21:38
Jboy1991 schreef op zaterdag 13 maart 2021 @ 20:03:
[...]

Poorten staan open in mijn firewall. Ik begrijp dus niet wat hier dan mis gaat.

[Afbeelding]
Dat ziet er niet zo goed uit. Wat is de TTL op de TCP resets?

  • Jboy1991
  • Registratie: September 2012
  • Laatst online: 06-12 22:17
mathias82 schreef op zaterdag 13 maart 2021 @ 20:55:
[...]


Dat ziet er niet zo goed uit. Wat is de TTL op de TCP resets?
Ik ben geen netwerkbeheerder dus ik ga nu gokken dat je time to life bedoeld?

Zo ja: is dat de 10sec dat je ziet hieronder:


Of bedoel je dit:
[Timestamps]
[Time since first frame in this TCP stream: 0.207747000 seconds]
[Time since previous frame in this TCP stream: 0.000083000 seconds]

[Voor 14% gewijzigd door Jboy1991 op 14-03-2021 10:35]


  • mathias82
  • Registratie: April 2017
  • Laatst online: 21:38
Jboy1991 schreef op zaterdag 13 maart 2021 @ 21:51:
[...]

Ik ben geen netwerkbeheerder dus ik ga nu gokken dat je time to life bedoeld?

Zo ja: is dat de 10sec dat je ziet hieronder:
[Afbeelding]

Of bedoel je dit:
[Timestamps]
[Time since first frame in this TCP stream: 0.207747000 seconds]
[Time since previous frame in this TCP stream: 0.000083000 seconds]
Ik bedoel de TTL in Wireshark. Voorbeeldje:



Hier zie je dat de TTL 128 is op dit packet. Wat is de TTL op de TCP resets die van de centrale komen?

  • Jboy1991
  • Registratie: September 2012
  • Laatst online: 06-12 22:17
mathias82 schreef op zondag 14 maart 2021 @ 12:31:
[...]


Ik bedoel de TTL in Wireshark. Voorbeeldje:

[Afbeelding]

Hier zie je dat de TTL 128 is op dit packet. Wat is de TTL op de TCP resets die van de centrale komen?
Ah, ik heb hier even een screen van genomen met MAC + IP even weggehaald.

Ik ga zo op visite bij mijn ma, ik neem dan even het toestel mee icl een POE Adapter zodat ik het daar ook even kan testen. Dit om uit te sluiten of het mijn netwerk is of juist de server van ons leverancier die iets blokkeert.

[Voor 16% gewijzigd door Jboy1991 op 14-03-2021 12:57]


  • mathias82
  • Registratie: April 2017
  • Laatst online: 21:38
Jboy1991 schreef op zondag 14 maart 2021 @ 12:52:
[...]

Ah, ik heb hier even een screen van genomen met MAC + IP even weggehaald.
[Afbeelding]
Ik ga zo op visite bij mijn ma, ik neem dan even het toestel mee icl een POE Adapter zodat ik het daar ook even kan testen. Dit om uit te sluiten of het mijn netwerk is of juist de server van ons leverancier die iets blokkeert.
TTL is 51 op de reset, het is dus niet de USG die de connectie reset maar de centrale. Blijft inderdaad de vraag waarom, en vooral: waarom zoveel resets. Misschien eens contact opnemen met de leverancier / fabrikant?

Acties:
  • +1Henk 'm!

  • Jboy1991
  • Registratie: September 2012
  • Laatst online: 06-12 22:17
mathias82 schreef op zondag 14 maart 2021 @ 13:00:
[...]


TTL is 51 op de reset, het is dus niet de USG die de connectie reset maar de centrale. Blijft inderdaad de vraag waarom, en vooral: waarom zoveel resets. Misschien eens contact opnemen met de leverancier / fabrikant?
Net getest bij mijn moeder. Hier krijg ik precies hetzelfde

Maandag neem ik even contact op met de leverancier.

Bedankt voor het meedenken

Acties:
  • +1Henk 'm!

  • Jboy1991
  • Registratie: September 2012
  • Laatst online: 06-12 22:17
Inmiddels terugkoppeling gehad van de Leverancier. Het bleek dat het toestel in een verkeerde Zone stond aan hun kant.

Dit is inmiddels opgelost en het toestel werkt inderdaad volledig.
Pagina: 1


Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee