Denon AVC-X3700H schakelt vanzelf uit

[Davy55]

Hi All,

Ik heb sinds kort een Denon X3700H.
Maar heb ook echt een vervelend probleem.

Als ik de versterker opstart na lange periode in standby(minimaal 60 minuten) dan gaat hij aan en schakelt hij vanzelf uit.
Dit gebeurd bij verschillende apparaten, waaronder XBOX, Shield en AppleTV.

Volgende heb ik geprobeerd
- firmware reset & update.
- apparaten 1 voor 1 aansluiten
- zonder apparaten

Heeft iemand ervaring hiermee en of tips om dit op te lossen?

Alvast bedankt,
Dave

[FeaR]

Uit als in stand-by uit of uit met een rood knipperend LEDje (foutcode, beveiliging)? In geval van één zou je zeggen dat je auto stand-by niet lekker gaat. Verkeerd gelezen, hij gaat direct in stand-by en niet na 60 minuten.

[Voor 19% gewijzigd door FeaR op 08-03-2021 21:03]

[corporalnl]

Heb je bij de settings/handleiding gekeken?

Als ik zoek kom ik dit als eerste tegen:

http://manuals.denon.com/AVRX3700H/NA/EN/HJWMSYqdgglnxg.php

Auto Standby
Set so the unit power automatically switches to standby.

MAIN ZONE
Sets the time for switching to auto standby when there are no audio or video signals input into this unit.
Before the unit enters standby mode, “Auto Standby” is displayed on the unit display and the menu screen.

60 min:

The unit goes into standby after 60 min­utes.

30 min:

The unit goes into standby after 30 min­utes.

15 min:

The unit goes into standby after 15 min­utes.

Off
(De­fault):

The unit does not go into standby au­to­mat­i­cally.

ZONE2
When there are no operations for a certain period of time as set here, the power is automatically shut off even if there is audio or video input.

8 hours:

Switches ZONE2 the standby state after about 8 hours.

4 hours:

Switches ZONE2 to the standby state after about 4 hours.

2 hours:

Switches ZONE2 to the standby state after about 2 hours.

Off
(De­fault):

Does not au­to­mat­i­cally switch ZONE2 to the standby state.

[Davy55]

Thanks voor de suggestie @corporalnl maar dit heeft niet geholpen.

Heeft iemand anders nog ideeën?

[corporalnl]

Knippert het led lampje zoals @FeaR aangeeft.

[reaL_G]

Davy55 schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 12:25:
Thanks voor de suggestie @corporalnl maar dit heeft niet geholpen.

Heeft iemand anders nog ideeën?

Ik heb zelf ook een 3700.
Heb er zelf geen last van het probleem wat jij omschrijft.
Bij mij switch hij altijd mee nagelang de source, maar gaat hij alleen uit/standby als ik de tv op e-arc poort uitschakeld.
bij uitzetten overige apparaten blijft hij aan (met auto standby na 15 min.)

kan even vergelijken bij mij.

wat zijn je instellingen in general bij:
ECO
en staan je triggers aan?

en je instellingen bij video:
HDMI setup

Maar het werkt wel goed met je tv (earc)?

[Davy55]

corporalnl schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 12:50:
Knippert het led lampje zoals @FeaR aangeeft.

Nee het lampje knippert niet, ik kan zal een korte filmpje maken zodat je kan zien wat hij precies doet

[Davy55]

reaL_G schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 13:19:
[...]


Ik heb zelf ook een 3700.
Heb er zelf geen last van het probleem wat jij omschrijft.
Bij mij switch hij altijd mee nagelang de source, maar gaat hij alleen uit/standby als ik de tv op e-arc poort uitschakeld.
bij uitzetten overige apparaten blijft hij aan (met auto standby na 15 min.)

kan even vergelijken bij mij.

wat zijn je instellingen in general bij:
ECO
en staan je triggers aan?

en je instellingen bij video:
HDMI setup

Maar het werkt wel goed met je tv (earc)?

Ik heb alleen ARC, had geprobeerd op de ARC poort en een gewone poort maar op beide gaf hij problemen.
Zal vanavond wat foto's van de instellingen maken

[reaL_G]

Davy55 schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 14:00:
[...]


Ik heb alleen ARC, had geprobeerd op de ARC poort en een gewone poort maar op beide gaf hij problemen.
Zal vanavond wat foto's van de instellingen maken

ff voor mijn duidelijkheid.

je versterker dient wel als hub. en geeft alles door via de normale ARC (monitor 1 poort) door naar de tv.

Geeft je versterker wel je tv audio door? of gebruik je de de versterker dan niet?

wacht ff je screenshots af.

[FeaR]

Ik ga toch erg neigen naar een defecte unit. Automatisch uitschakelen kan je veel dingen aan koppelen als bijvoorbeeld HDMI CEC of de auto stand-by. Maar beide zijn al de kop ingedrukt door de receiver te testen zonder randapparatuur (dus geen sprake van HDMI CEC) en het direct uit gaan van de unit lijkt te wijzen dat auto stand-by eigenlijk niet kan, dat zou niet zo snel voor moeten komen.

[Davy55]

reaL_G schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 14:20:
[...]


ff voor mijn duidelijkheid.

je versterker dient wel als hub. en geeft alles door via de normale ARC (monitor 1 poort) door naar de tv.

Geeft je versterker wel je tv audio door? of gebruik je de de versterker dan niet?

wacht ff je screenshots af.

Ik gebruik de versterker als hub inderdaad voor geluid.
Mijn main device is de shield, gebruik niks van de TV audio.

Heb nog wat foto's van de instellngen:

[reaL_G]

Zie ook niks geks in je instellingen.

Dus zonder aangesloten apparatuur blijft hij wel aan? Dat haal ik niet echt uit je verhaal.
En deze situatie is van het begin al?

Je evt zou nog je hdmi control kunnen uitzetten, maar arc wel aan.
En power off control evt uitzetten. Kijken wat hij dan doet.

Evt Dedicated monitor aanwijzen.

Heb je setup assistant gebruikt voor je hdmi inputs?

Misschien je filmpje nog posten, zou evt nog wat kunnen verduidelijken.

Anders misschien toch defect zoals FeaR meld.

[Davy55]

reaL_G schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 21:53:
Zie ook niks geks in je instellingen.

Dus zonder aangesloten apparatuur blijft hij wel aan? Dat haal ik niet echt uit je verhaal.
En deze situatie is van het begin al?

Je evt zou nog je hdmi control kunnen uitzetten, maar arc wel aan.
En power off control evt uitzetten. Kijken wat hij dan doet.

Evt Dedicated monitor aanwijzen.

Heb je setup assistant gebruikt voor je hdmi inputs?

Misschien je filmpje nog posten, zou evt nog wat kunnen verduidelijken.

Anders misschien toch defect zoals FeaR meld.

Idd zonder aangesloten apparatuur blijft hij gewoon aan, de situatie is zo vanaf dag 1.

Thanks voor de tips.

Ja ik heb de setup assistant gebruikt voor de inputs.
Mag de unit toch omruilen na heel veel moeite.

Dank je wel voor de tips en het meedenken, ik hoop dat de nieuwe unit het wel goed doet.