Verhuizing klant domeinnamen

[Dev27]

Goedemorgen!

Ik ben nieuw in het hosting- en domeinnaamgebeuren. Dus mijn excuus als deze vraag wat simpel is. Maar ik kan nergens echt een fijn antwoord vinden en Neostrada is tegenwoordig zo bagger met de klantenservice dat ik daar ook geen helder antwoord van krijg.

Ik heb een tijd serverruimte gekregen van een vriend. Daar heb ik voor een klant een website op staan, én ik heb 2 domeinnamen aangemaakt bij Neostrada en die gekoppeld aan de server. Werkt prima.

Mijn klant wil echter haar site zelf gaan bouwen. Ik heb verhuiscodes doorgegeven en zij heeft nu al een werkende site op deze domeinnamen staan.

Echter; de domeinnamen staan nog steeds onder mijn account bij Neostrada. En ik wil natuurlijk niet meer betalen voor deze domeinnamen, dat moet zij zelf gaan doen. Ik heb de domeinnamen inmiddels opgezegd (zijn nog lopend tot ergens in oktober). Doe ik hier goed aan? Neostrada adviseert me 'nog niet op te zeggen want ze staan nog bij hen'.

Mijn vraag: Hoe kan ik de domeinnamen netjes aan deze klant overdragen zodat ze per datum einde uit mijn account bij Neostrada verdwijnen en ik er niet meer voor betaal? Hoe gaat dit normaliter zijn gang?

Thanks vast!

Gr.
Dehv.

[rens-br]

Dev27 schreef op maandag 8 maart 2021 @ 10:54:
Mijn klant wil echter haar site zelf gaan bouwen. Ik heb verhuiscodes doorgegeven en zij heeft nu al een werkende site op deze domeinnamen staan.

Het klinkt alsof de domeinnamen helemaal niet verhuisd zijn.

Ik heb de domeinnamen inmiddels opgezegd (zijn nog lopend tot ergens in oktober). Doe ik hier goed aan? Neostrada adviseert me 'nog niet op te zeggen want ze staan nog bij hen'.

Zolang ze nog niet officieel zijn overgezet kan je wel opzeggen, maar dan worden de domeinnamen na oktober vrijgegeven en kan iemand anders ermee vandoor gaan.

[Kees-Jan]

of ze verhuisd zijn kan je toch zien aan de DNS?

bij neostrada kan je gewoon opzeggen (en ook niet vergeten want anders zit je "gewoon" weer een jaar vast!) en je domeinen worden dan per einde looptijd (bij neostrada, uiteraard) verwijderd.

[Voor 67% gewijzigd door Kees-Jan op 08-03-2021 11:49]

[Oon]

Zoals @rens-br aangeeft is de verhuizing niet afgerond, of bij jouw registrar niet verwerkt.

Je klant moet bij hun nieuwe host/registrar de verhuiscodes invoeren en de domeinnaam overnemen. Ik zou aangeven dat de domeinnamen per x oktober verlopen en dat de klant moet zorgen dat ze voor die tijd de verhuizing afronden. Hierbij nogmaals verwijzen naar de codes die je al gegeven hebt, en aangeven dat als ze dit allemaal al gedaan hebben ze het jou even moeten laten weten.
Je kan de DNS van hun domeinnamen controleren om te zien of ze inderdaad anders terugkomen dan jij hebt ingesteld, wat zou betekenen dat ze verhuisd zijn.

[remco_k]

Dev27 schreef op maandag 8 maart 2021 @ 10:54:
Ik heb verhuiscodes doorgegeven en zij heeft nu al een werkende site op deze domeinnamen staan.

Dit impliceert toch dat de verhuizing wel is voltooid? De klant heeft blijkbaar het beheer over het domein en heeft zijn eigen hosting pakket eraan gekoppeld. Dat zijn dingen die je echt niet lukken als de verhuizing niet is gedaan, toch?

Waarom het domein dan nog te zien is bij het account van TS is mij ook een raadsel, maar daar kan de hoster van TS wel uitsluitsel over geven lijkt me.

[Kees-Jan]

Ik zit nu (toevallig) in hetzelfde stadium.

Opgezegd bij neostrada, maar al verhuisd naar strato.

ik zie bij neostrada nog het domein staan maar kan het niet (meer) beheren (bijvoorbeeld NS records aanpassen). domein is opgezegd bij neostrada

[Thom]

Kees-Jan schreef op maandag 8 maart 2021 @ 12:02:
Ik zit nu (toevallig) in hetzelfde stadium.

Opgezegd bij neostrada, maar al verhuisd naar strato.

ik zie bij neostrada nog het domein staan maar kan het niet (meer) beheren (bijvoorbeeld NS records aanpassen). domein is opgezegd bij neostrada

[Afbeelding]

Het komt vaak voor dat je een domeinnaam nog (even) in je account ziet. Check op sidn.nl wie de huidige registrar is. Als dit de nieuwe is, zal het waarschijnlijk goed zitten.

[Dev27]

He,

Thanks voor al jullie reacties!

Het klopt dus dat de verhuizing nog niet heeft plaatsgevonden. Excuus.

Ik was in de veronderstelling dat de verhuizing al plaats had gevonden omdat er een compleet nieuwe site op stond. Blijkt dat de klant zelf in WP een nieuw thema had geïnstalleerd. Had dat niet verwacht, omdat we juist hadden afgesproken uit elkaar te gaan.

Toch blij met dit topic, omdat ik nu weet op welke manier ik eea kan terugzien. Dank daarvoor.

Gr Dehv.