ACER Aspire A515-54G-50LM crash

[FireAge]

Een kennis van mij heeft een ACER Aspire A515-54G-50LM, met windows 10 Home NL.

Deze heeft sinds een tijd kuren.

De laptop loopt vast en is alleen nog weer aan de gang te krijgen door de power button lang in te houden.
Als hij vast loopt is het altijd bij een geluid.
Youtube video, ping van nieuw email die er is.

Tevens krijgt hij at random een pop-up met "onbekend USB apparaat"
DIt USB apparaat heeft geen PID en VID, dus ik kan er niets over vinden.

Soms na rebooten is dit device weg, maar dan ook niet al wel herkend elders in het apparaatbeheer te vinden.

Wat ik al geprobeerd heb:
- Alle drivers updaten naar de laatste versie
- Alle event logs uitpluizen en de fouten daar oplossen
- USB apparaat wissen
- USB host wissen
- gehele PCI express stack wissen

Mocht allemaal niet baten.


Heb nu vanochtend de hele bende maar compleet schoon erop gezet via ALT-F10.

Maar krijg weer die popup met USB, dus heeft niet geholpen.

Iemand nog een idee voor ik de laptop voor garantie naar Cool Blue laat brengen. (1.2 jaar oud)