Ubisoft account en playstation Help!

[manja28]

Help!

Wie kan deze leek helpen?
Mijn zoontje heeft vanmiddag The Crew 2 gekregen.
Helemaal blij, totdat het spel was opgestart en hij na mijn idee kon spelen op de PS4
Hij moest inloggen bij Ubi-soft...
Het schijnt zo te zijn dat hij daar wel ooit eens een account van heeft gemaakt zelf. Maar deze is dus nu kwijt.
Een nieuw account hebben we ook al aangemaakt, maar als we dit nieuwe account willen gebruiken dan geeft de Playstation aan dat we eerst moeten aanmelden met het oude Ubisoft account.
We hebben hier dus niks van, weten niet eens het mail adres was toen gebruikt is
Mijn zoontje is nu super teleur gesteld, want zijn nieuwe spel is nu niet te spelen.
Zelf ben ik al de hele middag aan het google wat ik kan doen. Heb zelf echt 0,0 verstand van Playstation, dus wij komen er echt niet meer uit.
Heeft iemand een idee wat we kunnen doen? Alvast bedankt!

[NotSoSteady]

PlayStation 4:

[list]
• Ga in het beginmenu naar Instellingen.
• Kies 'Beheer van opgeslagen applicatiedata'.
• Selecteer 'Opgeslagen data in systeemopslag'.
• Kies 'Verwijderen'.
• Selecteer de opslaggegevens van de game die je wilt verwijderen en volg de instructies op het scherm.
[/list]

https://support.2k.com/hc...spelbestanden-verwijderen

Probeer het daarna nog eens met de nieuwe account.

Ik heb even verder gekeken. Dit komt omdat je PS-account is gekoppeld aan het Ubisoft-account, waardoor ze weten dat je al eens een account hebt aangemaakt. Als het goed is kan Ubisoft je daarbij helpen door de gebruikersnaam van je PlayStation-account te ontkoppelen.

https://www.reddit.com/r/...ubisoft_account_from_ps4/

Via de chat kunnen ze je hopelijk helpen.

https://support.ubisoft.c...hideFields=p%2Cg%2Cc&af=1

[Voor 42% gewijzigd door NotSoSteady op 02-03-2021 16:57]