Mijn vraag
Ik heb een mailtje (order bevestiging) van een buitenlandse site in mijn ongewenste email (hotmail) gekregen. Op de mobiel (Android) heb ik deze in de 'e-mail' app (voor zover ik weet geen outlook of gmail, maar gewoon de standaard mail client die op de telefoon staat, samsung S8) vervolgens verplaatst naar de postvak in. Echter is de mail daar niet in gekomen. Deze is nergens meer te vinden, ook als ik er naar zoek en niet in de prullenbak.
Relevante software en hardware die ik gebruik
Android 'E-mail' versie 6.1.31.2
Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Ik heb het met meerdere (spam) mailtjes geprobeert, en geen van die mailtjes komt in mijn postvak terecht als ik deze via de android app vanuit 'ongewenst' naar het postvak in verplaats.
Als ik dit in de browser (windows 10) doe werkt dat zonder problemen.
Nu heb ik het ordernummer gelukkig nog wel van een screenshot (deed de order op de mobiel), maar ik heb nu zo mogelijk dus geen factuur meer of een andere vorm van bevestiging (besteld zonder account, en daar is deze ook niet in te vinden als ik inlog).
Is mijn mail nu gewoon foetsie? Of gaat er op de mobiel iets niet goed en staat het nog ergens in 'limbo' te wachten op een sync? (nieuwe mails komen wel binnen).
Ik heb een mailtje (order bevestiging) van een buitenlandse site in mijn ongewenste email (hotmail) gekregen. Op de mobiel (Android) heb ik deze in de 'e-mail' app (voor zover ik weet geen outlook of gmail, maar gewoon de standaard mail client die op de telefoon staat, samsung S8) vervolgens verplaatst naar de postvak in. Echter is de mail daar niet in gekomen. Deze is nergens meer te vinden, ook als ik er naar zoek en niet in de prullenbak.
Relevante software en hardware die ik gebruik
Android 'E-mail' versie 6.1.31.2
Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Ik heb het met meerdere (spam) mailtjes geprobeert, en geen van die mailtjes komt in mijn postvak terecht als ik deze via de android app vanuit 'ongewenst' naar het postvak in verplaats.
Als ik dit in de browser (windows 10) doe werkt dat zonder problemen.
Nu heb ik het ordernummer gelukkig nog wel van een screenshot (deed de order op de mobiel), maar ik heb nu zo mogelijk dus geen factuur meer of een andere vorm van bevestiging (besteld zonder account, en daar is deze ook niet in te vinden als ik inlog).
Is mijn mail nu gewoon foetsie? Of gaat er op de mobiel iets niet goed en staat het nog ergens in 'limbo' te wachten op een sync? (nieuwe mails komen wel binnen).