Batterij van Macbook Air 2020 M1 is leeg op 4h tijd?!

[Mortov Molotov]

Dag iedereen,


Mijn vraag
Via coolblue kocht ik voor mijn echtgenote (freelance recruiter, BYOD policy bij huidige opdrachtgever) een pricewatch: Apple MacBook Air 2020 M1, 8GB ram, 7-core GPU, 256GB ssd (Azerty) Zilver op 27/1/21. Dit houdt in dat ik een retour moet aanmelden voor 27/2/21, wat meteen de insteek is van deze vraag - cfr. helemaal onderaan.

Immers, na drie weken gebruik bedraagt het aantal cycle counts al 14, wat niet verwondelijk is, gezien de batterij na nauwelijks 4h al plat is. Ook nadat de laptop één nacht heeft gerust met het lid toe, daalt het percentage met pakweg 13% (van 87 -> 74%), en deze concrete meting gebeurde na een fresh reinstall zonder toevoeging van apps.


Dit is toch wel een opvallend slecht resultaat voor een product waarvan apple claimt dat de batterijduur 17h meegaat. Nu begrijp ik dat er in de praktijk een pak uren mogen worden van afgetrokken gezien de marketing neiging heeft om te overdrijven, maar hooguit een halve werkdag autonomie is wel erg zwak.


Relevante software en hardware die ik gebruik
Wil ik gerust oplijsten, maar het probleem doet zich ook voor na een fresh reinstall:
- Google Chrome (M1 versie)
- MS teams (Intel versie)
- Tresorit backup (waarbij ICloud backup voor documenten werd uitgeschakeld) - Tresorit is overigens niet steevast actief nadat het synchronisatieproces werd beëindigd

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb --> allemaal zonder noemenswaardig effect
In volgorde:
- Chrome verwijderd en met Safari aan de slag gegaan
- MS Teams effectief afgesloten tussen gebruik door (cmd + q)
- Factory reset & reinstall
- display brightness naar 50% (maar in alle eerlijkheid was het voorheen nooit hoger dan 60ish %)
- reset NVRAM
- reset SMC

Dan nog even een vergelijking met mijn vorige Macbook Air (2015)
- volgens coconut battery is er op drie weken tijd een verschil van 71 mAh tussen de design en de current full charge capacity (4382 -> 4311 mAh; 100 -> 98.3%) op de huidige M1.
- Maar mijn vorige macbook Air (2015) werd gedurende 4.5 jaar (minder intensief) gebruikt, en daarbij bedraagt het verschil 100 -> 92%.


Ik heb met een lokale apple-verdeler contact opgenomen die stelde dat dit helemaal niet normaal was, zelfs bij gebruik van Chrome en MS teams. Hooguit zou het aantal autonome uren mogen zakken van 17 naar 14h in dit scenario, stelde hij. Hij raadde aan om de batterij te laten onderzoeken en vervangen.


Eind goed, al goed zou je denken. Waarom ik me dan tot jullie richt?


Simpel: anticipatie.

1. Immers, voorafgaand had ik al Coolblue aan de lijn gehad, die bereid was om het ding te laten onderzoeken. Maar in die tijd heb ik dus geen laptop meer, wat storend is gezien dit nodig is voor het werk van mijn echtgenote. Intussen kan ze overdag uiteraard mijn pc gebruiken, maar op vrijdag werk ik van thuis uit, dus ja. Bovendien komt er een moment waarop zij terug fysiek op 't kantoor moet aanwezig zijn.

2. Bovendien kon Coolblue à priori geen garantie bieden dat hun eigen analyse (of deze van Apple) zou leiden tot een formeel bewijs dat er met de batterij iets schort, en dat het probleem dus niet zou worden opgelost. Laat staan dat ze de batterij (of de macbook in zijn geheel) kostenloos zouden vervangen.

3. Dus zou de strategie kunnen zijn om het zekere voor 't onzekere te nemen en het ding gewoon terug te sturen naar Coolblue voor een refund (<30 dagen). Dit kan nog tot 27/2/21. Maar dan zou ik dus een nieuwe macbook air moeten aanschaffen, bij voorkeur elders dan. Bijvoorbeeld die lokale apple reseller van hierboven. Met als voordeel dat een evt. herstel vlotter kan plaatsvinden, + persoonlijker contact etc. Maar dan kan het probleem zich uiteraard opnieuw voordoen. Zonder mogelijkheid tot refund.


Enfin, het gaat hier onderliggend dus om een gebrek aan vertrouwen in de goede afloop. En voor die prijs wil ik graag wat garanties.

Concreet: hoe kan ikzelf formeel bewijzen dat er met die batterij iets fout is?

Dank voor jullie input.


P.S.: ik schreef dit bericht tussen 13h32 en 13h58 (25 min dus) op m'n pc. In die periode daalde het percentage op de apple (open lid, doch zwart scherm) van 44 naar 43 %

P.P.S.: volgens de app coconut battery daalde het percentage op die 25 min van 42.8 naar 40.7%

[Greatsword]

@Mortov Molotov Als het probleem zich ook voordoet bij een clean install (nadat indexering) klaar is zou ik hem inderdaad terug sturen en (elders) opnieuw bestellen.

Chrome en Teams staan wel bekend als accu slurpers maar dat heb je dus al uitgesloten.

[4POX]

Jouw capaciteit gaat dalen omdat Apple een stukje software heeft geïntroduceerd wat de capaciteit van de accu omlaag brengt. Hierdoor gaat die langer mee als je niet vaak met de accu werkt.

Als jij je laptop vaak op de accu gebruikt dan blijft je capaciteit op 100 procent. Mijn capaciteit is 86 procent omdat ik mijn laptop maar 1 keer per week op de accu gebruik.

Dit verklaart niet waarom die machine zo snel leeg is. Kan je in de activiteit monitor kijken welke apps in de afgelopen 12 uren veel energie hebben verbruikt. Voelt de machine heet aan?

[Mortov Molotov]

4POX schreef op zondag 21 februari 2021 @ 14:36:
Jouw capaciteit gaat dalen omdat Apple een stukje software heeft geïntroduceerd wat de capaciteit van de accu omlaag brengt. Hierdoor gaat die langer mee als je niet vaak met de accu werkt.

Als jij je laptop vaak op de accu gebruikt dan blijft je capaciteit op 100 procent. Mijn capaciteit is 86 procent omdat ik mijn laptop maar 1 keer per week op de accu gebruik.

Interessant, daar wist ik niets van. Over welke software gaat het precies? En wil dit zeggen dat dat percentage vervolgens naar boven wordt ingesteld nadat je een periode de accu minder hebt gebruikt?

4POX schreef op zondag 21 februari 2021 @ 14:36:
Dit verklaart niet waarom die machine zo snel leeg is. Kan je in de activiteit monitor kijken welke apps in de afgelopen 12 uren veel energie hebben verbruikt. Voelt de machine heet aan?

Ik heb het eens nagekeken; voorafgaand aan de reinstall was 't vooral Chrome, met een hoog getal (twee cijfers, maar weet niet meer exact hoeveel); daarnet laadde ik activity monitor voor het eerst sinds de reinstall (vrijdagavond), en nu blijkt Coconut Battery bovenaan te staan, zij het met een getal van slechts 1.37 (dus extreem laag ivm. vroeger Chrome).

Ben je hier iets mee? Alvast bedankt aan iedereen om mee te denken.

[4POX]

Mortov Molotov schreef op zondag 21 februari 2021 @ 15:34:
[...]

Interessant, daar wist ik niets van. Over welke software gaat het precies? En wil dit zeggen dat dat percentage vervolgens naar boven wordt ingesteld nadat je een periode de accu minder hebt gebruikt?


[...]

Ik heb het eens nagekeken; voorafgaand aan de reinstall was 't vooral Chrome, met een hoog getal (twee cijfers, maar weet niet meer exact hoeveel); daarnet laadde ik activity monitor voor het eerst sinds de reinstall (vrijdagavond), en nu blijkt Coconut Battery bovenaan te staan, zij het met een getal van slechts 1.37 (dus extreem laag ivm. vroeger Chrome).

Ben je hier iets mee? Alvast bedankt aan iedereen om mee te denken.

Je kan die software vinden onder battery in system preference. Daar heb je een tab battery. Je kunt daar health kiezen. Je kunt dan die functie uitvinken. Paar dagen later is de batterij weer op 100 procent health/capaciteit. Ik dacht eerst ook dat ik een brakke batterij had. Tot ik op een reddit post kwam waarin deze functie wordt uitgelegd. Apple brengt kunstmatig de capaciteit omlaag om het laadcircuit en het OS voor de gek te houden . Mijn Macbook laad daarnaast ook niet verder dan 80 procent lading. Alles maar om die batterij minder te stressen.

Met istat (met intel machines tenminste) kan je van veel hardware zien hoeveel wattage die verbruiken. Misschien kan je met de M1 versie zien of er misschien hardware wat extra energie verbruikt.

[ Voor 7% gewijzigd door 4POX op 21-02-2021 15:44 ]

[MichelJ]

een iphone heeft zo'n soort functie ook, die gaat pas de batterij naar 100% laden vlak voordat jij de oplaadkabel eruit trekt. Dit heeft hij geleerd door de manier van opladen. Wel zet hij het batterij icoon op 100%.

Trouwens als de computer zegt dat de batterij volledig opgeladen is dan is dit nooit 100%. Het oplaadschema kan de batterij max rond de 80% opladen.

[Mortov Molotov]

@4POX die optie waar je het over had staat al sinds de aankoop (en de reinstall) aangevinkt; desondanks wordt de battery health in macos als 100% gemeld; die 98% health wordt gemeld in de app Coconut battery (en ook in de iStat app)

Verder was ik het vergeten melden, maar de macbook wordt ook niet warm.


Ik vroeg me overigens af of de wifi geen rol speelt in dit verhaal. Al lijkt het me weinig waarschijnlijk, want via pricewatch: Devolo dLAN 1200+ Starter Kit (BE) Wit heb ik een "access point" vlakbij (nl. in het bureel van mijn vrouw en mezelf) en herhaal ik pro forma nog maar eens dat mijn macbook air (2015) evengoed gebruik maakte van die wifi configuratie, zonder dat de batterij zo snel leeg ging.

[HansC1960]

Mijn zoon heeft hetzelfde probleem met de batterij van zijn nieuwe MacBook Pro M1. We hebben allebei dezelfde computer gekocht maar het verschil in batterijtijd is echt opvallend. Applicatie-gewijs gebruiken we ongeveer dezelfde software, hij gebruikt alleen ook nog Webex. Maar ook als de laptop gewoon met gesloten lid zonder actieve toepassingen staat, gaat de batterij op zijn computer naar beneden terwijl dat bij de mijne niet gebeurd.

[Daedalus]

@HansC1960 welkom op GoT Het is niet handig om andermans topic te kapen, zeker omdat jouw situatie anders kan zijn na 1,5 jaar, en mensen doorgaans reageren op de originele topicstarter en niet op jou.

Dit topic gaat dan ook op slot. Je kunt het beste een nieuw topic starten, maar lees eerst Het algemeen beleid goed door en met name de quickstart om te weten wat we hier van je verwachten.