Philips tv: moederbord kapot of...?

[RyanvR]

Goedendag,

Halverwege juni 2020 heb ik een nieuwe Philips tv aangeschaft (Philips 43PUS6504). De tv zelf heeft het goed gedaan en is tussentijds aan de muur opgehangen.
Bij het ophangen is waarschijnlijk de optische kabel uit de tv geschoten, die het apparaat verbindt met mijn surround systeem.

Ik wilde deze kabel er opnieuw in doen, waarbij het iets verkeerd ging en het klepje van de uitgang af is gebroken en de kabel dus niet blijft zitten.

Hiervoor heb ik de tv opgestuurd voor reparatie, waarbij ik ineens de mail kreeg, waarin stond:
Probleem: digitale optische port kapot
Oplossing: mainboard moet vervangen worden

Nou heb ik hier mijn vraagtekens bij.
- Hoe kan een kapot klepje ervoor zorgen dat een heel mainboard vervangen moet worden?
- Ze geven aan dat dit buiten de garantie valt, terwijl ik een garantie van 2 jaar heb, is dit correct?

Is er iemand die hier ervaring mee heeft en/of weet of dit een juiste diagnose kan zijn?
(Lijkt mij namelijk nogal out-of-the-blue te komen, omdat de tv zelf gewoon goed functioneerde.

[dmantione]

Nou ja, de kunst van het repareren is verloren aan het gaan. Die reparateur heeft waarschijnlijk niet de kunde om een onderdeel op een moederbord te vervangen, of kan niet aan het betreffende onderdeel komen. Hij moet de TV toch repareren dus pakt hij maar een nieuw moederbord.

Vaak kun je dit soort dingen vaak nog het beste zelf doen: Uitzoeken wat je nodig hebt is vaak even werk, maar eenmaal gevonden koop je vaak voor twee stuivers je onderdeel op AliExpress of zo. Moet je wel zelf solderen natuurlijk.

Wat betreft garantie, ik denk niet dat de termijn het probleem is. Ik schat dat je grofweg €450 betaald hebt. Volgens de Uneto-VNI-lijst betekent dat 4 jaar garantie, dus daar is niets aan de hand.

Je probleem met garantie, is dat je zelf schuldig bent, ofwel, je hebt het apparaat oneigenlijk gebruikt en dat ontslaat de fabrikant van garantie.

[sypie]

TV ongerepareerd retour laten komen, onderzoekskosten gaan betalen. Daarna zoek je iemand die kan sleutelen en solderen. Je kijkt of er hier een exemplaar staat die past. Tegen een vergoeding wil iemand dat vast voor je solderen.

Het zelf slopen van een onderdeel valt in ieder geval niet onder garantie. De fabrikant of leverancier schuift dit uiteraard onder "user abuse", ofwel verkeerd gebruik. Daar valt geen garantie voor te bepalen uiteraard.

[dmantione]

Inderdaad, iemand erbij halen die met een soldeerbout om kan gaan.

Kun je op de foto aanwijzen waar de optische connector zit?



Ik kan hem niet vinden.

[remco_k]

My best guess: onderste rij, helemaal links.

[sypie]

@dmantione Die optische dingen hebben altijd een klepje tegen het stof er voor zitten. Als je inzoomt op de foto die je geplaatst hebt dan zie je dat dit het geval is bij de connector helemaal linksonder zoals remco_K hierboven ook zegt.

[FeaR]

remco_k schreef op vrijdag 19 februari 2021 @ 20:24:
My best guess: onderste rij, helemaal links.

Yes

En zoals gezegd slopen valt niet onder garantie

Ik vind het alleen wat apart dat de stekker niet blijft zitten. In principe is het klepje tegen stof en er zijn ook optische aansluitingen die dat klepje niet hebben (die hebben een los dopje wat je dient te verwijderen). Die laatste heeft dus ook geen klepje maar houdt wel de optische kabel vast.

[ Voor 40% gewijzigd door FeaR op 19-02-2021 21:00 ]

[dmantione]

Waarschijnlijk mechanische krachten die zowel het klepje hebben beschadigd als de delen die de kabel vasthouden.

[dmantione]

Ik kan zo 1-2-3 geen connector vinden die daar op lijkt, maar dat hoeft geen probleem te zijn, desnoods koop je een willekeurige connector, lijm je 'm op z'n kop op de printplaat en maak je de verbinding met draadjes.

[RyanvR]

Dank voor de reacties!