Ziggo go werkt niet op met Ziggo kabel

[anguilla]

Mijn vraag
Mijn tante is opgenomen in een verzorgings tehuis. De tv aansluiting is Ziggo Kabel. nu wilt ze heel graag naar BBC first kijken. Dit kanaal zit niet in het pakket van Ziggo kabel.
Nu heb ik voor haar een Sony televisie gekocht met Android TV . Hier heb ik de app Ziggo go ( waar BBC first op staat ) op geïnstalleerd en geactiveerd met mijn eigen account. Het internet is uitstekend.
De app werkt prima totdat ik de zender wil gaan kijken dan krijg ik het volgende bericht:
"Helaas, je kan deze video volgens afspraak met de content aanbieder vanaf dit IP netwerk niet bekijken"
Ik begrijp dat Ziggo de doorgifte blokkeert. Wat ik niet begrijp is dat de app op een Android of IOS telefoon ,gekoppeld aan het zelfde netwerk, wel werkt. Contact met Ziggo heeft nog niets opgeleverd.
Kijken met een chromecast is voor haar te ingewikkeld.
Is dit misschien op te lossen met VPN en kan ik dit installeren op de Android TV van de Sony. Daarnaast kan iemand me uitleggen waarom het op de telefoon wel werkt maar niet op de TV.

...

Relevante software en hardware die ik gebruik
...

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
...

[kosz]

De Ziggo android tv app is anders dan die op je telefoon en werkt alleen over een Ziggo verbinding dus een VPN gaat ook niet helpen.
Zou zomaar kunnen dat android tv go niet wordt toegestaan op een zakelijke aansluiting ?

[dion_b]

TV aansluiting is Ziggo kabel, maar dat is hier niet het relevante voor de foutmelding. Via welke provider loopt het internet?

[Voor 17% gewijzigd door dion_b op 19-02-2021 22:01]

[hardware-lover]

anguilla schreef op donderdag 18 februari 2021 @ 21:42:
[knip] Daarnaast kan iemand me uitleggen waarom het op de telefoon wel werkt maar niet op de TV.

[knip]

https://www.ziggo.nl/televisie/ziggo-go/ziggo-go-tweede-tv << daar staan de voorwaarden voor het gebruik van de app specifiek voor TV (niet voor mobiel dus, er zijn 2 versies).

"Om de Ziggo GO app voor je tweede tv te gebruiken heb je Apple TV, Android TV of Amazon Fire TV nodig. Let op: de app werkt alleen met je internetverbinding van Ziggo."

[Lrrr]

Je kan ook aan het verzorgingshuis vragen of ze hier een oplossing voor hebben via Ziggo. Ik heb bijvoorbeeld Ziggo internet via mijn huurbaas (dus zakelijke aansluiting) en ik heb Ziggo TV-NOW ipv Ziggo GO.

edit: oh, ik zie dat je ook gewoon kabeltelevisie hebt. Waarom informeer je niet of het mogelijk is extra pakketten af te sluiten? Bij mijn TV-aansluiting schijnt dit mogelijk te zijn (ik zou volgens mij dan het abonnementsgeld via de huurbaas blijven betalen, en het extra pakket direct aan Ziggo)

[Voor 49% gewijzigd door Lrrr op 20-02-2021 21:33]

[To_Tall]

Lrrr schreef op zaterdag 20 februari 2021 @ 21:30:........

edit: oh, ik zie dat je ook gewoon kabeltelevisie hebt. Waarom informeer je niet of het mogelijk is extra pakketten af te sluiten? Bij mijn TV-aansluiting schijnt dit mogelijk te zijn (ik zou volgens mij dan het abonnementsgeld via de huurbaas blijven betalen, en het extra pakket direct aan Ziggo)

Dat klinkt leuk en makkelijk als je te maken hebt met een handje vol huurders. Heb je paar honderd huurders en valt het verzorgings huis onder een stichting met meerdere panden en dus ingewikkelde contracten hebben met content aanbieders. Dan ben ik bang dat het even vragen aan de huurbaas en het verschil uit eigen zak betalen niet helemaal een oplossing is.

En idd TV komt wel van ziggo af maar zou zomaar kunnen dat internet onder een andere aanbieder valt.

[Lrrr]

To_Tall schreef op zondag 21 februari 2021 @ 09:29:
[...]

Dat klinkt leuk en makkelijk als je te maken hebt met een handje vol huurders. Heb je paar honderd huurders en valt het verzorgings huis onder een stichting met meerdere panden en dus ingewikkelde contracten hebben met content aanbieders. Dan ben ik bang dat het even vragen aan de huurbaas en het verschil uit eigen zak betalen niet helemaal een oplossing is.

En idd TV komt wel van ziggo af maar zou zomaar kunnen dat internet onder een andere aanbieder valt.

We hebben het niet over een "handje vol huurders". Mijn huurbaas is een woningcorporatie met honderden panden (minstens).

[To_Tall]

Lrrr schreef op zondag 21 februari 2021 @ 10:04:
[...]


We hebben het niet over een "handje vol huurders". Mijn huurbaas is een woningcorporatie met honderden panden (minstens).

ik weet niet welke wooning coorporatie dat is.. iig sociale huur moet alles zo goedkoop mogelijk en alles wat extra is zoals Beeld en Geluid + internet e.d. moet men zelf regelen. .. GWL en Telefoon aansluitingen zijn alemaal voor eigen rekening van de huurder..

Mogelijk zijn er een aantal jongeren woningen/studentenhuizen waar dat in geregeld is??

Particuliere huur is sowieso al alles wat geld kost doen we niet.. Woning afnemers moeten dan ook gewoon hun eigen aansluitingen afnemen van een Ziggo of KPN..

Ik heb zowel Sociale huur woningen als Particuliere huur woningen gehad..
Volgens mij is dat ook per wet geregeld dat elke zelfstandige woning recht heeft op een eigen AOP voor tele communicatie en beeld + geluid.

Voor aanleunwoningen en gedeelde woonruimtes kan het zijn dat AOP's gedeeld worden.. maar dat hoeft niet..

[anguilla]

hardware-lover schreef op vrijdag 19 februari 2021 @ 23:02:
[...]

https://www.ziggo.nl/televisie/ziggo-go/ziggo-go-tweede-tv << daar staan de voorwaarden voor het gebruik van de app specifiek voor TV (niet voor mobiel dus, er zijn 2 versies).

"Om de Ziggo GO app voor je tweede tv te gebruiken heb je Apple TV, Android TV of Amazon Fire TV nodig. Let op: de app werkt alleen met je internetverbinding van Ziggo."

De Ziggo GO app op de Android TV werkt inderdaad alleen op een internetverbinding van Ziggo.
De oplossing die op het Ziggo forum werd aangedragen is om de app van Canal Digital te gebruiken. Deze werkt ook op Android TV en is overal te gebruiken. Dus dat ga ik proberen.
In ieder geval bedankt voor het meedenken.

[Lrrr]

To_Tall schreef op zondag 21 februari 2021 @ 17:44:
[...]

ik weet niet welke wooning coorporatie dat is.. iig sociale huur moet alles zo goedkoop mogelijk en alles wat extra is zoals Beeld en Geluid + internet e.d. moet men zelf regelen. .. GWL en Telefoon aansluitingen zijn alemaal voor eigen rekening van de huurder..

Mogelijk zijn er een aantal jongeren woningen/studentenhuizen waar dat in geregeld is??

Particuliere huur is sowieso al alles wat geld kost doen we niet.. Woning afnemers moeten dan ook gewoon hun eigen aansluitingen afnemen van een Ziggo of KPN..

Ik heb zowel Sociale huur woningen als Particuliere huur woningen gehad..
Volgens mij is dat ook per wet geregeld dat elke zelfstandige woning recht heeft op een eigen AOP voor tele communicatie en beeld + geluid.

Voor aanleunwoningen en gedeelde woonruimtes kan het zijn dat AOP's gedeeld worden.. maar dat hoeft niet..

offtopic:
Wordt nogal offtopic voor de vraag van TS zo, maar het is inderdaad een studentenwoningcorporatie. De corporatie heeft overkoepelende contracten voor GWL en internet voor al hun panden in het hele land, voor mij betekent dat dat GWL + internet via de servicekosten betaal. Mijn hoofdaansluiting is een Ethernet aansluiting voor mijn router + coax aansluiting voor mijn TV, ik heb daar ook gewoon een eigen extern IP-adres op (het is niet 1 aansluiting die ik met de buren deel).

[Satch]

Je kunt ook proberen de normale Ziggo Go app (ipv de Ziggo Go TV app) te sideloaden, dat werkt op een Nvidia Shield wel voor ditzelfde probleem.

[Cyriel85]

Digitenne abonnement nemen? Heeft bbc one en bbc two. Geen first helaas.

[Voor 26% gewijzigd door Cyriel85 op 22-02-2021 09:25]

[Chills]

BBC First heb ik gewoon in mijn standaard Ziggo pakket zitten op kanaal 22: wellicht op de tv opnieuw zoeken naar de zenders?

https://www.ziggo.nl/televisie/zenders/bbc-first

[DJMaze]

anguilla schreef op donderdag 18 februari 2021 @ 21:42:
Is dit misschien op te lossen met VPN

Ja, maar dan moet die tv op een vpn verbinding met jou thuis zijn.

[wim-van-dijk]

Ik heb thuis Ziggo met Asus router waar ik een openVPN server heb op ingesteld. In mijn vakantie huis in Zweden heb ik ook een Asus router waar ik een openVPN client heb aangemaakt. Nu laat ik de Zweden router met openVPN client verbinden met de thuis router in Nederland. De Ziggo Go TV werkt dan wel als ik hier in Zweden ben omdat het via de nederlandse Ziggo veerbinding werkt. Alleen krijg je de trage internet snelheid door de langzame upload van Ziggo. Maar de 25mb die ik haal is genoeg voor de Ziggo Go TV

[Wild Chocolate]

Waarbij het in een verpleegtehuis waarschijnlijk lastig is om je eigen router (met VPN) te gebruiken.

Ik gebruik daarom zelf een Amazon Fire-TV stick met daarop OpenVPN client geïnstalleerd. Voor als ik onderweg ben.