Wegvallen internet op tablets

[dexter07051982]

Situatie:

Ik heb een modem met wifi van T-Mobile (glasvezel) in de meterkast hangen. Hierop zijn een 14-tal apparaten verbonden via Wifi. Zowel op 5GHz als 2.4Ghz.

Probleem:
Om de zoveel tijd valt op een aantal (steeds verschillende) apparaten het internet weg. Meestal is dat op de 5Ghz verbinding. De wifi-verbinding is er (volgens het verbonden apparaat) nog wel, en er is dan ook nog een prima signaal (vol boogje). Opnieuw verbinden met de wifi (vliegtuigmodus aan en weer uit, of wifi uit en weer aan) helpt dan niks. Het herstarten van de modem wel, maar na een 2 tot 3 dagen moet dat dan herhaald worden. Wanneer het internet wegvalt op apparaat X, heeft apparaat Y vaak nog wel verbinding , maar het kan net zo goed voor komen dat apparaat Y plots de verbinding met het internet kwijt is en apparaat X nog wel verbinding heeft.

Vraag:
Iemand enig idee wat hiervan de oorzaak kan zijn? Of liever nog een oplossing voor dit probleem?

Modem: Home Gateway HG659 (Huawei)
Softwareversie: V100R001C243B032

edit:
modem en versie toegevoegd.

[ Voor 5% gewijzigd door dexter07051982 op 18-02-2021 17:24 ]

[Detmer]

Hoeveel IP adressen mag de DHCP server van de modem uitgeven?

[dexter07051982]

Is dit wat je bedoeld?

[Edit]
En er staat 1 reservering in het systeem voor de printen op .107

[ Voor 9% gewijzigd door dexter07051982 op 18-02-2021 16:40 ]

[Ekner]

Leaseduur van 1 uur is by the way aan de korte kant, mag je best op 24 uur zetten.

[lier]

Wat zegt de logging in je modem?

[dexter07051982]

@lier De logging wordt (blijkbaar) gewist bij een reset. De modem is net vanochtend opnieuw opgestart. Wanneer het probleem zich weer voordoet, heb je dan specifieke zaken waar ik naar kan kijken/op moet letten?

als het probleem zich weer voor doet zal ik de log (als ik er aan denk) eens plaatsen.

edit:
Typo

[ Voor 7% gewijzigd door dexter07051982 op 18-02-2021 17:11 ]

[lier]

Heb je toevallig WiFi nog niet compleet geconfigureerd (lees: dingen op auto staan? Misschien is er een DFS scan (achtig) iets bezig.

[rens-br]

@dexter07051982 welk modem / router heb je precies van T-mobile? De Zyxel of de Huawei?

[dexter07051982]

@lier Kun je dat iets meer toelichten?

In de modem/router staan vast wel wat zaken op auto. Kanaal staat al enige tijd vast ingesteld.

edit:
antwoord verduidelijkt

[ Voor 22% gewijzigd door dexter07051982 op 18-02-2021 17:43 ]

[dexter07051982]

@rens-br Home Gateway HG659 (Huawei)
Softwareversie: V100R001C243B032

edit:
sofwareversie toegevoegd

[ Voor 49% gewijzigd door dexter07051982 op 18-02-2021 17:18 ]

[lier]

dexter07051982 schreef op donderdag 18 februari 2021 @ 17:16:
In de modem/router staan vast wel wat zaken op auto. Kanaal heb ik reeds vast gezet.

Mooi, ben benieuwd of dat (al) voldoende is.

[dexter07051982]

lier schreef op donderdag 18 februari 2021 @ 17:40:
[...]

Mooi, ben benieuwd of dat (al) voldoende is.

Sorry, ik was niet duidelijk genoeg in mijn antwoord (aangepast). Maar het kanaal staat al een poosje op een vast kanaal ingesteld. Dat heeft helaas nog niet geholpen.

[dexter07051982]

Ik zit er trouwens zelf aan te denken om een eigen accespoint (en misschien ook mesh/extra accespoint) te gebruiken. Maar als dat het probleem niet oplost is het wellicht wat zonde van de investering.

De problemen lijken niet in de dekking te zitten, maar ik heb wel een paar plekken waar de verbinding wat beter mag. Dat zijn niet de plekken waar ineens het internet weg valt overigens. Dat gebeurd gewoon in de woonkamer (vrij dicht bij het modem en eigenlijk altijd prima ontvangst).

[Ard_]

Ekner schreef op donderdag 18 februari 2021 @ 16:41:
Leaseduur van 1 uur is by the way aan de korte kant, mag je best op 24 uur zetten.

Heb je de lease-duur al hoger gezet? Zeker in thuissituaties kan/mag je die wel op minimaal 24 uur zetten.
Als je dan merkt dat diverse aparaten dan wel langer een verbinding houden, kan je er vanuit gaan dat de DHCP-server problemen geeft (wordt dan de volgende stap om op te lossen).

[dexter07051982]

Naar aanleiding van de tip heb ik die inderdaad aangepast naar 1 dag. Hopelijk helpt dit. Ik kan deze eventueel nog langer instellen (1 week of permanent). Ik kom er op terug (met log) als de apparaten weer dezelfde problemen geven.

[rens-br]

dexter07051982 schreef op donderdag 18 februari 2021 @ 17:47:
Ik zit er trouwens zelf aan te denken om een eigen accespoint (en misschien ook mesh/extra accespoint) te gebruiken. Maar als dat het probleem niet oplost is het wellicht wat zonde van de investering.

Heb je dit probleem ook met een bekabelde verbinding? Zoniet, zou ik zeggen dat je 'veilig' een andere AP kan aansluiten.

[dexter07051982]

Inmiddels een aantal dagen gedraaid met de aangepaste instellingen van de DHCP lease time. Het lijk er op dat dit wel wat verbetering met zich mee brengt, maar lost het probleem helaas niet op. Het duurt nu wat langer voordat een verbinding niet meer tot stand komt. Deze keer was het ook niet de tablet, maar de printer.

Ik heb zelf het vermoeden dat de DHCP-server in de router het allemaal niks te best aan kan (overigens heb ik nog eens geteld en kom ik op 20 apparaten).

Ook ben ik aan het kijken naar een andere router (met eventueel 1 a 2 extra accespoints om de dekking te verbeteren) Ik heb goede verhalen gehoord over de orbi's, maar daar zijn er nogal wat van. Daarnaast vroeg ik mij af of ik die (basisstation) gewoon een router is en of ik de satalieten ook bedraad kan aansluiten, of dat de orbi's puur een uitbreiding zijn voor een bestaand wifi-netwerk.

Daarnaast is de vraag dan natuurlijk of ik de DHCP van de tmobile router nog nodig ben. Ik kan hem uitzetten in het beheerscherm zag ik, maar hoe krijgt de nieuwe router dan zijn ip? En als de DHCP wel het probleem is, dan helpt het waarschijnlijk niks als ik er een extra router achter hang.