Versturen ultrawide monitor ter reparatie

[BrandenRage]

Beste mede tweaker,

Ik zit met het ijfel dat mijn LG 34UC87C monitor 5 jaar oud defect is geraakt door een welk bekende fabrieksfout. De eeprom zit vast in een bootloop. Nu valt dit gelukkig onder de Nederlandse garantie dat jij mag verwachten dat je een degelijk product koopt.

Nu is het probleem dat ik met een hoop gedoe (web)winkel zover heb gekregen om hem te repareren, alleen willen zei dat ik de monitor verpak zodat deze meegenomen kan worden. De originele doos heb ik niet meer en kan in mijn omgeving niet aan een grote doos komen en of het verpakkingsmateriaal hiervoor. Ik heb online gekeken bedrijven die ze op maat maken alleen dan spreek je over prijzen van bijna 100 euro.

Heeft iemand ideeën hoe ik hier aan kan komen?

afmetingen van de doos die ik nodig heb
Hoogte 50 cm
Breedte 100 cm
Diepte 30 cm

[ Voor 1% gewijzigd door Yorinn op 14-05-2021 10:17 . Reden: Naam webwinkel verwijderd, gezien deze niet veel toevoegt bij discussie rondom een lopend geschil ]

[RZor]

Doos bij fietsenmaker vragen?
Die zijn groot genoeg en gaan vaak weg. Op maat snijden, goed opvullen en klaar.
Is ook mooi dik karton.

[Oon]

Ik denk inderdaad een fietsenmaker of elektronicazaak vragen of ze een flinke doos hebben. Als je lokale postkantoor ook meteen een Bruna of Hema ofzo is zou je daar ook kunnen vragen of ze misschien een oude doos in die maat hebben voor je.
Die op maat snijden met een paar centimeter extra aan alle kanten, en dan voor 10-15 euro aan stevig verpakschuim erin. Zou geen risico lopen met de inhoud en daar toch wel gewoon vaste stevige vulling voor gebruiken (ipv pinda's of oude kranten) zodat er zeker niks verschuift.

[loki504]

Gewoon zelf een "doos" in elkaar knutselen met oud karton. Beetje lijm om van 3 kartonnen stuken 1 "plaat" te maken. En vervolgens vul ik het op met https://www.budgetfloorstore.nl/isotex-ondervloer-2-mm.html

Of andere oud textiel(zacht). Wat ik niet meer gebruik. Of als je de mogelijkheid hebt afleveren bij een CB winkel.

[BrandenRage]

Korte update

• Doos bemachtigd en scherm is opgehaald door (web)winkel
• Doos kwijtgeraakt door (web)winkel
• 1 week later Doos gevonden door (web)winkel
• Doorgestuurd naar een specialist voor reparatie.

[ Voor 14% gewijzigd door Yorinn op 14-05-2021 10:17 ]

[Anoniem: 217290]

ultra wide en reparaties... ik heb dit ook met (web)winkel gehad maar dan met een 49" ultrawide dan valt een 34" nog best mee....

Uiteindelijk heb ik (web)winkel zover gekregen dat ze hem zelf kwamen ophalen want met PostNL was dat echt nooit goed gekomen. Het blijft vreemd dat dit soort schermen niet net als tv's on site gerepareerd kunnen worden want verzenden is echt een drama met deze afmetingen.

[ Voor 4% gewijzigd door Yorinn op 14-05-2021 10:33 ]

[g0tanks]

BrandenRage schreef op donderdag 11 maart 2021 @ 13:29:
Korte update

• Doos bemachtigd en scherm is opgehaald door (web)winkel
• Doos kwijtgeraakt door (web)winkel
• 1 week later Doos gevonden door (web)winkel
• Doorgestuurd naar een specialist voor reparatie.

Hoe heb je de doos uiteindelijk geregeld dan?

[ Voor 8% gewijzigd door Yorinn op 14-05-2021 10:17 ]

[BrandenRage]

g0tanks schreef op donderdag 11 maart 2021 @ 17:21:
[...]


Hoe heb je de doos uiteindelijk geregeld dan?

Een goeie maat van mij had een nieuwe burostoel gekregen voor zijn verjaardag en deze had ik perfect kunnen vermaken zodat het scherm er met 2cm speling aan iedere zijde in kon en toen opgevuld met oud papier.

[BrandenRage]

Anoniem: 217290 schreef op donderdag 11 maart 2021 @ 17:20:
ultra wide en reparaties... ik heb dit ook met (web)winkel gehad maar dan met een 49" ultrawide dan valt een 34" nog best mee....

Uiteindelijk heb ik coobllue zover gekregen dat ze hem zelf kwamen ophalen want met PostNL was dat echt nooit goed gekomen. Het blijft vreemd dat dit soort schermen niet net als tv's on site gerepareerd kunnen worden want verzenden is echt een drama met deze afmetingen.

Het is ook belachelijk hoe moeilijk ze doen. Curved monitors staan er sinds dag 1 al bij bekend dat deze regelmatig kapot gaan als ze worden verstuurd in de originele doos.

[ Voor 1% gewijzigd door Yorinn op 14-05-2021 10:18 ]

[sn0w13]

Anoniem: 217290 schreef op donderdag 11 maart 2021 @ 17:20:
ultra wide en reparaties... ik heb dit ook met (web)winkel gehad maar dan met een 49" ultrawide dan valt een 34" nog best mee....

Uiteindelijk heb ik coobllue zover gekregen dat ze hem zelf kwamen ophalen want met PostNL was dat echt nooit goed gekomen. Het blijft vreemd dat dit soort schermen niet net als tv's on site gerepareerd kunnen worden want verzenden is echt een drama met deze afmetingen.

Mijn Samsung G9 49"' Ultrawide was vorige week defect.
Ik kon hem opsturen naar Bol.com of zelf contact opnemen met Samsung.
Samsung is vorige week vrijdag bij mij thuis geweest en in een uurtje was het LCD vervangen.

Schermen groter dan 42" worden altijd op locatie hersteld.

[ Voor 14% gewijzigd door Yorinn op 14-05-2021 10:18 ]

[Gadgeteer]

BrandenRage schreef op donderdag 11 maart 2021 @ 17:45:
[...]


Een goeie maat van mij had een nieuwe burostoel gekregen voor zijn verjaardag en deze had ik perfect kunnen vermaken zodat het scherm er met 2cm speling aan iedere zijde in kon en toen opgevuld met oud papier.

Heb je toevallig foto's gemaakt? Ik ben erg benieuwd hoe je een bureaustoel vermaakt om er een monitor in te verpakken

[snmght]

Gadgeteer schreef op vrijdag 12 maart 2021 @ 09:43:
[...]


Heb je toevallig foto's gemaakt? Ik ben erg benieuwd hoe je een bureaustoel vermaakt om er een monitor in te verpakken

Goocheltrucs, beetje jongleren en dan ben je al een heel eind.

[BrandenRage]

Gadgeteer schreef op vrijdag 12 maart 2021 @ 09:43:
[...]


Heb je toevallig foto's gemaakt? Ik ben erg benieuwd hoe je een bureaustoel vermaakt om er een monitor in te verpakken

HAHA bedoel natuurlijk de doos waar deze in zat.

[BrandenRage]

Ik heb een reactie van het onderzoek door de reparateur.



Beetje jammer dat ze niet aangeven wat er defect is.

Ik zal ze vandaag bellen om verhaal te halen.

[BrandenRage]

Zojuist feedback gekregen.

de eeprom is inderdaad defect maar (web)winkel is nu moeilijk aan het doen en moet contact opnemen met een speciale afdeling die alleen te bereiken is via de e-mail.

To be continued....

[ Voor 5% gewijzigd door Yorinn op 14-05-2021 10:18 ]

[Brakkie]

Ik ben in het bezit van een LG 31MU97-B en de eeprom zat bij mij ook in een bootloop. Ik heb dit zelf op kunnen lossen door de chip te flashen met nieuwe firmware.

- Vind een firmware file voor je monitor. Voor mijn monitor staat er een download link in de comments van deze blog
- Schaf een ch341a programmer aan. Deze heb je nodig om de chip te verbinden met je pc:
- Installeer de eerste 2 drivers van deze pagina.
- Lees deze post over hoe het flash tooltje werkt. In deze post staan ook twee downloads voor de flash tool.
- Maak je monitor open. De clipjes uit de ifixit toolkit of plastic pasjes helpen je om de plastic cover eraf te wrikken.
- Schroef het kastje waar het moederbord in zit los en maak alle kabels los. Onthoud welke kabel waar moet.
- De chip waar IC205 boven staat is de eeprom.
- Sluit de SOIC8 SOP8 Clip Adapter module van de programmer aan op de chip.
- Flash de eeprom met de firmware.

Ik kan je er verder niet mee helpen maar na wat proberen en goed lezen en zoeken op internet is dit me zelfstandig gelukt, kosten €16. Ik weet zelf echt niet bijzonder veel van electronica af dus het is in principe goed te doen als je de tijd er even voor neemt.

Als (web)winkel je monitor vervangt is dat natuurlijk helemaal mooi, scheelt je wat gedoe.

[ Voor 0% gewijzigd door Yorinn op 14-05-2021 10:18 ]

[ruftman]

Als je echt 223 euro moet betalen voor de reparatie, dan zou ik voor een paar tientjes meer een hele nieuwe kopen met volledige garantie, etc. : https://www.bol.com/nl/p/...xUkHRQb18sVBoCBvEQAvD_BwE

[Dooxed]

Bizar verhaal dit.. Heb je toevallig een juridische bijstandsverzekering? Ik zou eisen dat ze dit op hun eigen kosten repareren!

[daveytje]

Dooxed schreef op vrijdag 14 mei 2021 @ 01:53:
Bizar verhaal dit.. Heb je toevallig een juridische bijstandsverzekering? Ik zou eisen dat ze dit op hun eigen kosten repareren!

Want? Tv is al 5 jaar oud. Deels de kosten delen oké. Maar verwachten dat je volledige garantie krijgt naar 5 jaar vind ik te ver gaan.

[Anoniem: 217290]

Tenzij zoals ts hierboven al aangeeft dat het een bekend probleem is van dit model. Als deze eeprom bij heel veel mensen stuk gaat spreek je alsnog over een ondeugdelijk product en valt dat dus onder non conformiteit van de overeenkomst.

In nederland kennen we geen vaste garantie periode. Sterker nog de hele term garantie komt niet voor in de regelgeving.

[Yorinn]

Modbreak:

Ik heb de naam van de webwinkel uit de TS en een aantal reacties verwijderd. Deze mag in de verdere discussie rondom dit geschil ook verder achterwege blijven.

[BrandenRage]

Verlate eindupdate:

Na een lange discussie, een hoop gedoe en zelf contact met LG. was ik akkoord gegaan met een kleiner bedrag voor de reparatie. Terwijl het product van het magazijn van de webshop naar de reparateur ging is deze dusdanig kapot gegaan dat hij niet meer te repareren was. Denk dat het postbedrijf voor de kosten kon opdraaien en heb daarop het volledige bedrag als shoptegoed gekregen bij de webshop. Hierop heb ik de nieuwste versie in de reeks van schermen van LG kunnen aanschaffen.

Geluk bij een ongeluk zeg maar, het hele gebeuren heeft wel 3 maanden geduurd.