Internet over glasvezel valt kort weg

[JobScherp]

Ik heb internet over glasvezel en sinds een aantal dagen wordt de aansluiting in de avond heel kort verschrikkelijk traag. Is soms maar een paar minuten maar wel heel vervelend aangezien websites niet meer laden etc etc. Ook IPTV werkt dan niet meer.

Het is me gisteren gelukt om een speedtest te doen terwijl dit aan de hand was en ik zat op een ping van 70 met nog niet eens een half Mbps up- en downloadsnelheid. Normaliter heel netjes met 5 ping en 900/900.

Herstart van de router lost het probleem niet op en het lijkt erop alsof het nu een terugkerend probleem 's avonds rond hetzelfde tijdstip wordt.

Heeft iemand enig idee wat dit issue kan zijn? Ik ga contact opnemen met de klantenservice om te vragen of zij vanuit hun kant iets kunnen zien maar ik ben benieuwd of iemand een idee heeft.

[Crahsystor]

Heb je al gekeken of er storingen bekend waren of dat er sprake was van gepland onderhoud?

[JobScherp]

Crahsystor schreef op vrijdag 12 februari 2021 @ 21:14:
Heb je al gekeken of er storingen bekend waren of dat er sprake was van gepland onderhoud?

Geen gepland onderhoud of storingen, is nu 3 dagen achter elkaar het geval en telkens slechts voor een aantal minuten tot een kwartier max. dus lijkt me ook geen storing oid.

[remco_k]

Heb je die test bedraad gedaan, of draadloos?

Je kan even winmtr aanzetten rondom dat moment, naar een willekeurige online host, daar kan je vaak aardig goed aan zien waar de bottleneck zit.

[lier]

Welke provider heb je?

Overigens is Speedtest (tenzij deze door de provider gehost wordt) en ping niet echt representatief.
Zou je een testbestand van de provider kunnen downloaden?
Hoe is de ping naar (bijvoorbeeld) een DNS server van de provider?

[JobScherp]

remco_k schreef op vrijdag 12 februari 2021 @ 22:20:
Heb je die test bedraad gedaan, of draadloos?

Je kan even winmtr aanzetten rondom dat moment, naar een willekeurige online host, daar kan je vaak aardig goed aan zien waar de bottleneck zit.

Bedrade speedtest maar alle apparaten hebben er last van, zowel bedraad als draadloos. Winmtr ga ik proberen als het weer gebeurt.

lier schreef op vrijdag 12 februari 2021 @ 22:59:
Welke provider heb je?

Overigens is Speedtest (tenzij deze door de provider gehost wordt) en ping niet echt representatief.
Zou je een testbestand van de provider kunnen downloaden?
Hoe is de ping naar (bijvoorbeeld) een DNS server van de provider?

Provider is Glasnet, volgens mij hebben die geen testbestand oid. Zal ook eens een server van hen proberen te pingen als het weer voorkomt.