Somfy TaHoma verwijder van account

[Warri93]

Ik heb een Somfy TaHoma cadeau gekregen voor nieuwjaar.

Na 1 keer getest te hebben bleek dit echter niets voor mij te zijn. Ik kan de box niet meer retourneren.

Ik zag dat de TaHoma gekoppeld is aan mijn account. Hoe kan ik deze koppeling weggooien zodat ik de box kan doorverkopen?

Thanks!

[Woppie1979]

Ik zie dat dit topic heel oud is maar wellicht even nieuw leven inblazen

Ik heb vandaag via Marktplaats een Somfy connection kit gekocht, zogenaamd nieuw in doos (NOT). Toen ik deze wilde koppelen gaf hij direct aan dat de connection kit al gekoppeld is aan een account.

Buiten het feit dat ik het buitengewoon vervelend vind dat ze bij Somfy een device hard koppelen aan een account is het zover ik kan zien onmogelijk om dit te resetten.

Uiteraard de verkoper al benaderd maar die blijft zeggen "nieuw in doos". De QR was er al afgehaald dus dit is gewoon niet het geval. Ik ga nog wel even langs bij hem. Vandaag 2.5 uur gereden om hem op te halen.