Externe harddrive (USB) wordt niet meer herkend in Windows

[Technomancer]

Ik heb hier een Seagate Expansion externe harddisk van 1TB, zonder voeding (stroom via USB). Het gaat om model SRD0NF1. Nu heeft mijn dochtertje deze laatst uit de mediaspeler getrokken terwijl er een film werd gekeken. Sindsdien wordt de schijf niet meer herkend in Windows. Dit is vervelend, want er staan belangrijke bestanden op voor werk en privé dus deze moeten we proberen terug te krijgen. De schijf gaat wel 'aan' (lampje brandt) maar zodra je 'm inplugt hoor je eerst een reeks van ongeveer 25 piepjes of een soort mechanische geluidjes en daarna gebeurt er weinig.

In Windows wordt de schijf niet meer weergegeven tussen de andere schijven, maar in apparaatbeheer staat ie nog wel. Ik heb gekeken bij alle tabjes van de eigenschappen van de schijf bij apparaatbeheer:
- Algemeen: 'dit apparaat werkt correct'
- Details: apparaatbeheer loopt vast als ik op deze tab klik
- Stuurprogramma: bijwerken geprobeerd en ook verwijderen en opnieuw opstarten

Bij schijfbeheer wordt de harddisk volgens mij niet herkend of weergegeven, of schijfbeheer loopt vast tenzij ik de harddisk weer loskoppel.

Bij de eigenschappen en de gebeurtenissen (apparaatbeheer) staan wel wat oudere errors of waarschuwingen (februari en maart 2020) dus dat zou er niks mee te maken moeten hebben. Hier staat wel o.a.: Apparaat niet gemigreerd --> Device was not migrated due to partial or ambiguous match. Status: 0xC0000719

Dit heb ik opgezocht, en de tips bestaan o.a. uit driver verwijderen/opnieuw installeren of updaten. Dit heeft dus niet geholpen.

Ik heb de harde schijf op verschillende computers en op verschillende USB-poorten geprobeerd, maar dit helpt niet (wordt nergens herkend). Ik heb ook Seatools en andere recovery software geprobeerd, maar hiermee kan ik de schijf niet vinden of benaderen.

Het lijkt erop dat het onveilig verwijderen terwijl de schijf in gebruik was, het probleem veroorzaakt heeft.
Nu hoop ik dat er hier nog iemand is die een manier weet om de schijf weer werkend te krijgen, of in elk geval de data veilig te stellen. Ik weet niet of het een hardwareprobleem is (schijf kapot of kabel/aansluiting niet meer goed door grijpgrage kinderhandjes o.i.d.) of dat het softwarematig is.. En met welke software zou ik de USB-schijf kunnen benaderen om de data veilig te stellen? Etc.

Alvast bedankt voor het meedenken!

[The_Doman]

Als de HDD duidelijk piept bij het opstarten worden de disks waarschijnlijk geblokkeerd door de leeskoppen en kan de motor niet starten.
Software gaat dan niet helpen.
Als het echt om dierbare/belangrijke gegevens gaat zal je het uit handen moeten geven aan herstel bedrijf.

Anders kan je online natuurlijk veel DIY oplossingen vinden, met natuurlijk groot risico van definitief data verlies
Deze persoon geeft wel een nette video hierover:
Tech Services: DIY Video 2 How to fix a broken hard drive Beeping noise Get your data Back!

[Technomancer]

Ik was er zelf helaas niet bij toen het gebeurde, maar het zou goed kunnen dat de schijf met een ruk losgetrokken is en ergens tegenaan is geklapt. Dat weet ik alleen niet zeker. Ik kan proberen 'm open te maken om te kijken wat ik aantref, andere USB-kabel ga ik ook nog proberen (als ik die kan vinden). Maar ik vermoed dat een gespecialiseerd bedrijf de enige optie is. Dure grap wel.. Bedankt voor je bijdrage!

PS: Het gaat overigens om een kleine 2,5" schijf en die schijnen sowieso minder goed bestand te zijn tegen 'geweld'.

[Voor 12% gewijzigd door Technomancer op 10-02-2021 13:27]

[The_Doman]

Realiseer je wel als je de harde schijf openmaakt, speciaal zonder kennis/voorbereiding, de kans op eventueel succesvol herstel door een recovery bedrijf later fors kan verminderen of zelfs onmogelijk wordt.

Probeer inderdaad ook eerst een andere USB kabel.
Soms werkt licht tikken/kloppen op de HDD of een tijd op een warme plek leggen om de koppen weer los van de disks te krijgen bij het starten.

2,5 disk zijn eigenlijk best wel robuust is mijn ervaring, want minder massa.

[Renault]

Doe jezelf een plezier (al je teksten gelezen hebbende), stop al je eigen pogingen en schakel een recoverybedrijf in (dus geen vriendje op PC-verkoper) ...