Context nodig: "‘E-mail versturen aan jou gaat niet goed’"

[wiert.tweakers]

Beste devers,


Waarschijnlijk geen bug, maar het bericht bevat te weinig context voor me om te zoeken.

Ik zie in ieder geval mails van "Tweakers Notificaties" en "Tweakers Partners" binnen komen.

Herstellend van anderhalf jaar intensieve behandeling wegens uitgezaaide endeldarmkanker ben ik langzaam wat achterstallige meuk aan het wegwerken en daar heb ik met mijn beperkte energie wat context bij nodig:

- wanneer (liefst in UTC) konden mails niet worden afgeleverd
- welke afzenders kwamen die vandaan

Dan ga ik proberen in de logs aan mijn wat meer info te vinden waarom dit mis ging.


Nog een tweede vraag: is het mogelijk om een mail-test knop bij deze instellingen te krijgen: https://tweakers.net/instellingen/account/ en https://tweakers.net/instellingen/nieuwsbrief/

Dat maakt het traceren wellicht makkelijker.


Groet,

--jeroen

PS: het bericht

maandag 1 februari 2021 14:39

Tweakers.net

Tweakers HQ
Beste wiert.tweakers,

Sinds 17-08-2020 zijn er meerdere e-mails geweigerd die naar jouw e-mailadres ([e-mail]) werden verzonden. Deze e-mails zijn vaak de Tweakers-nieuwsbrief of notificaties, maar kunnen ook andere automatisch verstuurde e-mails van Tweakers zijn.

We zouden het op prijs stellen als je jouw e-mailadres wilt controleren en indien nodig aanpassen. Mocht het e-mailadres kloppen, controleer dan ook de spam-instellingen bij je provider.

Let op: mocht je inderdaad op de nieuwsbrief zijn ingeschreven en dit probleem blijft voortduren, dan wordt die inschrijving over een paar dagen verwijderd. Ook zal de e-mailmethode voor notificaties dan worden uitgeschakeld.

Met vriendelijke groet,

Tweakers

[crisp]

Ik kan niet precies zien om wat voor emails het gaat, maar volgens mij wordt deze mail meteen verstuurd zodra er een bounce binnenkomt en je boven een bepaald aantal bounces (5) komt. Het zal dus omstreeks 14:39 op maandag 1 februari geweest moeten zijn. De laatste bounce lijkt rond 14:54 op 2 februari te zijn geweest.

Als dat niet voldoende aanknopingspunten biedt dan zal ik @Kees vragen om te kijken in de logs.

[Kees]

Als ik het zo zie is dit een gevolg van het feit dat spamcop zijn domein liet verlopen

Daardoor kregen we een aantal bounces wat die mail triggerde.

[wiert.tweakers]

Ah, check: ik gebruik SpamCop.

Dank beide!

Nog wel een dingetje:

Sinds 17-08-2020

Dat was dus wat me op het verkeerde been zette. Waar komt die datum vandaan?

[ Voor 61% gewijzigd door wiert.tweakers op 09-02-2021 13:22 . Reden: Extra vraag ]

[crisp]

wiert.tweakers schreef op dinsdag 9 februari 2021 @ 13:20:
Ah, check: ik gebruik SpamCop.

Dank beide!

Nog wel een dingetje:


[...]


Dat was dus wat me op het verkeerde been zette. Waar komt die datum vandaan?

Dat is de datum waarop we de eerste bounce hebben geregistreerd. En ja, dat is al best een tijdje geleden. Naar aanleiding daarvan hebben we de periode waarbinnen we de bounces bijhouden dan ook verkort. Dat zal dan minder snel tot dit soort meldingen leiden.

[wiert.tweakers]

crisp schreef op dinsdag 9 februari 2021 @ 13:54:
[...]

Dat is de datum waarop we de eerste bounce hebben geregistreerd. En ja, dat is al best een tijdje geleden. Naar aanleiding daarvan hebben we de periode waarbinnen we de bounces bijhouden dan ook verkort. Dat zal dan minder snel tot dit soort meldingen leiden.

Als je dus ooit 1 bounce gehad hebt, dan blijft die oude datum staan?

Misschien handig om dat te kunnen resetten (;

Dank voor alle info: leuk om wat inzichten te hebben hoe het aan jullie kant werkt.

--jeroen

[crisp]

wiert.tweakers schreef op dinsdag 9 februari 2021 @ 18:28:
[...]


Als je dus ooit 1 bounce gehad hebt, dan blijft die oude datum staan?

Misschien handig om dat te kunnen resetten (;

Dank voor alle info: leuk om wat inzichten te hebben hoe het aan jullie kant werkt.

--jeroen

Hij reset nu inderdaad als er een week geen nieuwe bounce is geweest

[wiert.tweakers]

crisp schreef op dinsdag 9 februari 2021 @ 18:35:
[...]

Hij reset nu inderdaad als er een week geen nieuwe bounce is geweest

Top! Dank je wel (:

Wat mij betreft: topic closed.

--jeroen