Systeem start niet op amd ryzen

[meul66]

Ik hoop dat ik hier goed zit met mijn vraag?

Ik heb een zelf samen gestelde pc besteld (Met hulp van tweakers forum) en vandaag binnen gekregen via leverancier. de pc start echter niet op. Als ik stroom erop zet zie ik de rgb op het moederboard 1 maal oplichten en daarna dood. De rgb in de kast zelf reageert helemaal niet.

AMD Ryzen 7 5800X Boxed
Gigabyte Aorus B550 PRO V2
Kingston A2000 1TB (2 maal)
be quiet! Pure Base 500DX Wit
G.Skill Trident Z RGB F4-3200C16D-32GTZR
MSI GeForce GT 1030 2GH LP OC
Cooler Master V550 Gold -V2 White Edition
Enermax ETS-T50 AXE

De pc was grotendeels deels geassembleerd door de leverancier. moest alleen nog zelf de videokaart plus m2 ssd inprikken. Stom genoeg heb ik niet geprobeerd de pc aan te zetten bij aankomst om te kijken of alles in orde was maar heb eerst de componenten ingebouwd en toen de pas de stroom erop gezet. Maar geen boot.

Om te checken heb ik de door mij ingebouwde videokaart en het m2 ssd plus er weer uitgehaald plus het voor geïnstalleerde geheugen (2x16) weer eruit gehaald maar krijg hetzelfde beeld. Ik zie geen losse kabels heb de moederboard stroom connector los gehaald en weer vast.
Terugsturen of zelf nog wat proberen?

alvast dank voor de suggesties.

[Uszka]

Eén geheugenmodule erin + de videokaart en dan booten. Kom je niet in het bios dan contact opnemen met de leverancier. Je hebt garantie op assamblage. Niet zelf gaan kloten want voor je het weet constateren ze een defect dat je wellicht niet zelf hebt veroorzaakt maar waar je wel de schuld van krijgt.

[Wekko306]

In de enige review hier in de Pricewatch van dit moederbord zie ik dat er daar een bios update nodig was voor het moederbord wilde werken met een 5600X, dus de kans is groot dat dat bij jou met een 5800X ook is.
Je moederbord ondersteunt updaten dmv Q Flash, probeer dat dus eerst eens.

Als er daarna nog geen verder teken van leven hebt eens foto's posten van hoe alle kabels zitten aangesloten, misschien zit er toch iets gewoon niet goed vast.

[meul66]

Zou de rgb van de dx500 niet gewoon moeten gaan branden. Of gaat dit ook via mobo? Extra Probleem is nu dat ik het schroefje van het m2 geheugen niet meer uit het busje van het moederboard krijg, lukt allen nog met busje en al. Hopelijk is dat los te.krijgen. Gaat lekker zo. De assemblage was in principe cpu plus koeler assemblage. Dan doen ze ook biosupdate en prikken bijgekocht componenten erbij. Omdat ze een foutje hadden gemaakt hebben ze ook per ongeluk alles ingebouwd behalve de lossen componenten die ik noemde.. Ik dacht te mazellen maar helaas... Ik zal even gaan kijken of ik erachter kan komen wat die 1 maal oplichten betekend. En of het toch kan liggen aan de bios update Ik denk dat ik beter stop met klooien want blijkbaar is 't niet mijn dag

[job]

Er zitten 4 diagnostische leds op het bord?
Welke leds branden er?

[meul66]

Er brand volgens mij helemaal niets. Zal even uitzoeken waar die leds zitten. Dus mobo met alleen geheugen zou wel iets moeten doen? Desnoods alles leds?

[Damic]

Gewoon bios update doen, de B500 series was standaard voor de Ryzen 3000 series maar neit voor de Ryzezn 5000 series.

[job]

meul66 schreef op zaterdag 6 februari 2021 @ 19:39:
Er brand volgens mij helemaal niets. Zal even uitzoeken waar die leds zitten. Dus mobo met alleen geheugen zou wel iets moeten doen? Desnoods alles leds?

Iets onder de power stekker.
Met alleen geheugen zou de cpu led moeten branden (de led geeft de fout aan).

En inderdaad zoals gezegd bios update installaren. Voor de 5800x heb je bios F10 of nieuwer nodig.
Hoe staat uitgelegd in de handleiding.

[meul66]

Ik zie geen lampje.. Voor de duidelijkheid, ook de processor koeler is geïnstalleerd naast het geheugen. Ff lezen waar dat lampje zit.. Misschien kijk ik verkeerd. Kan je bios update doen zonder power dan?

[tweakduke]

meul66 schreef op zaterdag 6 februari 2021 @ 19:57:
Ik zie geen lampje.. Voor de duidelijkheid, ook de processor koeler is geïnstalleerd naast het geheugen. Ff lezen waar dat lampje zit.. Misschien kijk ik verkeerd. Kan je bios update doen zonder power dan?

Ja dat kan met Qflash in onderstaande video staat het stap voor stap uitgelegd. Of op de site (even naar Q-flash sectie scrollen)
https://www.gigabyte.com/.../B550-AORUS-PRO-rev-10#kf

Let wel, je hebt nog garantie overweeg dat anders eerst. Het lijkt mij een te oude BIOS versie, maar om te flashen moet je het bord kaal starten dus ook zonder CPU en dan kan je garantie vervallen.

[meul66]

Ik zie echt geen lampje branden .. De rgb flash zie ik alleen maar als de stroomkabel even uit de pc is geweest Als de kabel eenmaal in de psu zit, is hij volkomen dood bij het schakelen op de voeding en power switch op de pc zelf. Ik denk dat ik beter contact opneem met leverancier. Ik heb tot nu toe altijd goede ervaringen met ze gehad en hoop dat ze me gaan helpen dit netje op te lossen. Ik had initieel voor de cpu koeler montage pakket gekozen juist zodat de flash gedaan zou worden en de garantie hierop. Ik ga nog wat kabel nalopen maar denk eigenlijk dat wanneer dit jirt goed zou zitten, de eenmalige flash er ook niet zou zijn
Maar dat een aanname.. Bedankt iedereen voor de hulp

[Kraz]

meul66 schreef op zaterdag 6 februari 2021 @ 20:24:
Ik zie echt geen lampje branden .. De rgb flash zie ik alleen maar als de stroomkabel even uit de pc is geweest Als de kabel eenmaal in de psu zit, is hij volkomen dood bij het schakelen op de voeding en power switch op de pc zelf. Ik denk dat ik beter contact opneem met leverancier. Ik heb tot nu toe altijd goede ervaringen met ze gehad en hoop dat ze me gaan helpen dit netje op te lossen. Ik had initieel voor de cpu koeler montage pakket gekozen juist zodat de flash gedaan zou worden en de garantie hierop. Ik ga nog wat kabel nalopen maar denk eigenlijk dat wanneer dit jirt goed zou zitten, de eenmalige flash er ook niet zou zijn
Maar dat een aanname.. Bedankt iedereen voor de hulp

Ik denk dat je hetzelfde ‘probleem’ hebt als wat ik had; De huidige versie van je BIOS heeft geen ondersteuning voor je processor.

Je kunt dit oplossen door zelf te updaten via Qflash. Het nadeel in jouw geval is dat dat alleen werkt als ALLEEN de 24pins voedingskabel op het moederbord is aangesloten.
Dat betekent dus dat je alles moet loskoppelen van je moederbord, moederbord eruit moet halen en de processor + geheugen eraf moet.
Daarna kun je de laatste bios op usb zetten en updaten via qflash.

Enorm k*t, maar waar....

* mocht je uitbouw en de flash aandurven; het bestand moet GIGABYTE.bin heten anders werkt t alsnog niet.

[Voor 4% gewijzigd door Kraz op 06-02-2021 20:44]

[meul66]

@ kraz, kan je vertellen wat jouw beeld was. Ik ben terughoudend mbt de flash omdat dit dus in het assemblage pakket zit en ook als zodanig is aangevinkt op de checklist.. Kan me niet zo goed voorstellen dat ze dit dan vergeten zijn.

[job]

meul66 schreef op zaterdag 6 februari 2021 @ 19:57:
Ik zie geen lampje.. Voor de duidelijkheid, ook de processor koeler is geïnstalleerd naast het geheugen. Ff lezen waar dat lampje zit.. Misschien kijk ik verkeerd. Kan je bios update doen zonder power dan?

Voor beide geldt, pak de handleiding er gewoon bij.
Staat duidelijk uitgelegd. Als de bios updaten niet werkt (of je wilt het niet doen) dan kan je het systeem terugsturen.

[Uszka]

Helemaal niets doen. Er is betaald voor een biosupdate, punt. Terug sturen die handel.

[meul66]

Volgens mij lopen bij veel mensen met vergelijkbaar probleem de fans wel.. Bij mij is alles dood...

Ik ga hoe dan ook eerst maandag overleg plegen met leverancier

[_root]

meul66 schreef op zaterdag 6 februari 2021 @ 20:24:
Ik zie echt geen lampje branden .. De rgb flash zie ik alleen maar als de stroomkabel even uit de pc is geweest Als de kabel eenmaal in de psu zit, is hij volkomen dood bij het schakelen op de voeding en power switch op de pc zelf. Ik denk dat ik beter contact opneem met leverancier. Ik heb tot nu toe altijd goede ervaringen met ze gehad en hoop dat ze me gaan helpen dit netje op te lossen. Ik had initieel voor de cpu koeler montage pakket gekozen juist zodat de flash gedaan zou worden en de garantie hierop. Ik ga nog wat kabel nalopen maar denk eigenlijk dat wanneer dit jirt goed zou zitten, de eenmalige flash er ook niet zou zijn
Maar dat een aanname.. Bedankt iedereen voor de hulp

Zit je powerbutton wel aangesloten op het moederboard? Probeer de aansluiting voor de powerbutton op het moederboard met een schroevendraaier te kortsluiten. Kijken of die dan wil..

[meul66]

Ik ga nu echt eerst even contact leggen met leverancier. Ik ga zeker nog hier terugkomen om te vertellen hoe het wordt opgepakt en wat het probleem was.

[meul66]

Nog even de uitslag voor de geïnteresseerden. Pc is onder garantie gefixed. Oorzaak zat hem in losgeraakt processor. Waarschijnlijk tijdens vervoer gebeurd.