AE tokens opnemen

[vince1989]

Mijn vraag

Ik heb een bitvavo account en een partij Aeternity tokens. Nu hebben ze bij Bitvavo deze uit de lijst gehaald en ik krijg nergens gevonden hoe ik deze tokens opneem. Ze staan/stonden in mijn Bitvavo wallet. Ook van Bitvavo krijg ik steeds geen reactie , wat betreurenswaardig is. Nu zie ik dat er nog steeds in deze token word gehandeld en dat er diverse hardware wallets zijn waar je ze heen kan sturen. Echter krijg ik op mijn account deze tokens nergens te vinden.

Hoe kom ik hierachter (codes) en waar ik ze verkopen.

Wellicht een domme vraag voor een newbie in de crypto. Maar wellicht kan iemand anders mij hierbij wel helpen.

Graag hoor ik van jullie,
Groeten,
Vincent
...

[Gelukszoekr]

In dit geval ben je echt afhankelijk ban Bitvavo. Je zal dus bij hun moeten zijn voor een oplossing

[vince1989]

Bitvavo heeft na zeker 10 pogingen de afgelopen 2 maanden nog steeds niet gereageerd.

Wat erg betreurenswaardig is voor een handelsplatform waar miljoenen in omgaan...

Ben ik de enige met dit probleem?