Iphone crasht steeds (door batterij?)

[Krode]

Hoi Allemaal,
vorig jaar heb ik een Iphone Xr gekocht (via belsimpel).
Ik ben er heel blij mee, maar sinds een week crasht mijn iPhone regelmatig, soms zelfs meerdere keren per dag. De eerste keer kreeg ik een melding over de batterij.

Telkens als ik meer dan 35% batterij heb kan ik m zelf weer aanzetten, is ie daar onder dan moet ik 'm eerst aan de oplader leggen (zie ik ook in beeld als ik m aan wil zetten).

Nu dacht ik eerst dat het kwam doordat ik een oudere iOS draaide, maar gisteravond heb ik geupdate naar de laatste iOS 14 en zojuist crashte die opnieuw.

Hoe kan dit? Wat kan ik er aan doen? Mijn batterij conditie is 98%. Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen want dit is wel heel irritant.

[Donstil]

Welke melding over de batterij heb je gekregen?
Want ik zag het al eens eerder dat een iPhone met een goeie batterij conditie toch de piek belasting melding gaf.

Die is toen door Apple netjes vervangen.

[sigmundfreund]

Welke melding heb je gekregen inderdaad? En verder met die conditie zou ik het eerst in de software zoeken. Dus factory reset en dan je backup herstellen. Crashed ie nog steeds dan resetten en zonder backup kijken of het dan goed gaat.

[Krode]

Donstil schreef op woensdag 3 februari 2021 @ 14:07:
Welke melding over de batterij heb je gekregen?
Want ik zag het al eens eerder dat een iPhone met een goeie batterij conditie toch de piek belasting melding gaf.

Die is toen door Apple netjes vervangen.

Het was inderdaad iets met piek belasting...

[TwArbo]

Ik had hetzelfde probleem en dan met name als ik buiten liep in de kou bij piekbelasting. Na het uitlezen van de telefoon kwam Apple erachter dat de batterij stuk was. Ik kreeg direct een nieuwe.

Volgens mij kun je contact opnemen met Apple en kunnen zij hem uitlezen (nadat hij natuurlijk toegang heb gegeven).

[Donstil]

Krode schreef op woensdag 3 februari 2021 @ 14:13:
[...]

Het was inderdaad iets met piek belasting...

Ooh dan gewoon even bij Apple (1e jaar) of Belsimpel (verkopende partij) melden.
Dan wordt het wel opgelost.

[Krode]

Dank allen. Ik heb via een chat een diagnose naar Apple gestuurd en ze concludeerden dat mijn accu inderdaad stuk was.
Gelukkig had de Apple repair in mijn stad een uurtje later nog plek en mijn accu (en speaker) is onder garantie vervangen!
Dank voor jullie advies, zelf had ik niet gelijk hieraan gedacht.