Onbekende kosten kpn

[nielsjo]

Ik zit net mijn rekening van de kpn te bekijken en zie daarop dat ik extra kosten heb gemaakt. De omschrijving die erbij staat is " downloads google play store" met daarbij de vermelding " 0 diensten".

Nu zie ik ook dat dit als sinds november 2020 is. Ik ben al mijn apps nagelopen maar daar zie ik niks vreemds. Ik heb ook geen apps waarvoor ik een abonnement heb of andere kosten betaal. Weet iemand misschien hoe ik hier achter kan komen?

[Lelletje]

Wat zei KPN? En je huisgenoten?

Is dit van telefoonabonnement of van internet+TV thuis?

[nielsjo]

Ik heb nog geen contact gehad met kpn. Ga ik wel doen. Het gast hier om mijn telefoon abonnement

[GlowMouse]

Heb je toevallig een iCloud-abonnement?

[nielsjo]

Nope, heb geen enkel abonnement los van Spotify.

[nielsjo]

Heb net voor de zekerheid nog in mijn play account gekeken en ik heb geen enkel abonnement. Heel vreemd

[alter88]

Zou het niet kunnen zijn dat dit standaard op je factuur staat, en alleen in het geval je een abonnement/download hebt deze eventueel via je factuur van KPN te betalen is ipv creditcard/andere betaalwijze?

[Hackus]

@nielsjo De omschrijving die erbij staat is " downloads google play store" met daarbij de vermelding " 0 diensten".

Wat zijn de kosten dan ?

[nielsjo]

Kosten zijn 11,99 per maand, alleen waarvoor die zijn is mij een raadsel.

[GlowMouse]

€11,99 lijkt verdacht veel op Youtube Premium

[Hackus]

@nielsjo Bel gewoon met KPN als er iets niet klopt. men mag je niets in rekening brengen, waar je geen ab op hebt.

[nielsjo]

GlowMouse schreef op dinsdag 2 februari 2021 @ 16:44:
€11,99 lijkt verdacht veel op Youtube Premium

Verrek, zie dat net staan. Thx! Ga die meteen eraf gooien!