Wasdroger is beschadigd advies

[TvanW]

Gisteren hebben wij om 17.00uur onze nieuwe wasdroger ontvangen.
De bezorger heeft hem uitgepakt en op zijn plaats gezet, ongeveer 3 meter van een toegangsdeur.
Alles lijkt in orde en de bezorger is weer vertrokken.
Omdat het advies was de droger een aantal uur te laten staan hebben win vanochtend de droger in gebruik genomen. Nu zie ik echter bij daglicht dat er 2 deukjes aan de linkerkant zitten.
De droger werkt tot nu tot prima.
Leverancier gebeld en deze komt zaterdag kijken.

Waar heb ik nog recht op ? Ik heb immers, na levering, niets gemeld.
Graag advies.

[ Voor 3% gewijzigd door TvanW op 28-01-2021 17:28 ]

[Microkid]

Bel de leverancier, doe je verhaal en vraag hoe ze dit gaan oplossen.
Ga dit ook zsm melden, want als je het bijv. na een paar dagen meldt kunnen ze makkelijk zeggen dat het je eigen schuld is.

[ Voor 90% gewijzigd door Microkid op 28-01-2021 17:36 ]

[Verwijderd]

Microkid schreef op donderdag 28 januari 2021 @ 17:32:
Bel de leverancier, doe je verhaal en vraag hoe ze dit gaan oplossen.

Heeft ie gedaan. TS wilt weten waar hij recht op heeft aangezien ie een beetje aan de late kant de schade heeft ontdekt.

Leverancier gebeld en deze komt zaterdag kijken.

Waar heb ik nog recht op ? Ik heb immers, na levering, niets gemeld.
Graag advies.

[ Voor 23% gewijzigd door Verwijderd op 28-01-2021 17:38 ]

[analogworm]

Ik heb een keer een koelkast weer op laten halen omdat er deuken in zaten. Binnen een dag of twee gemeld. Deed de verkoper ook niet moeilijk over verder. Als het je niet zo stoort verder kan je eventueel ook een stukje restitutie vragen, dat scheelt beide partijen een hoop gedoe.

[ Voor 15% gewijzigd door analogworm op 28-01-2021 17:39 ]

[Emgeebee]

Werkt ie nog goed? Lekker gebruiken dan. Ophalen, schoonmaken, opnieuw verpakken, weer in de verkoop, alle logistieke operaties bij elkaar, lijkt me alleen maar zonde.

[Luchtbakker]

Lastig verhaal. Normaal kan je alleen schade melden als je het bij de montage doet. Na de montage is het een welles-nietes verhaal wat je zeker weten niet gaat winnen als ze verkoper moeilijk gaat doen.

Maar ga je echt moeilijk doen om 2 kleine deukjes als het apparaat het verder gewoon doet?

Mijn advies; bel direct de verkoper en leg het verhaal uit. Doet de verkoper er niks mee; laat het dan gaan. Dit is leergeld. Een juridische strijd voeren ga je wellicht winnen, maar kost je enorm veel tijd en energie en wellicht ook geld.

[Verwijderd]

Michielgb schreef op donderdag 28 januari 2021 @ 17:40:
Werkt ie nog goed? Lekker gebruiken dan. Ophalen, schoonmaken, opnieuw verpakken, weer in de verkoop, alle logistieke operaties bij elkaar, lijkt me alleen maar zonde.

De antwoord op je vraag staat gewoon in de OP.

De droger werkt tot nu tot prima.

[ Voor 6% gewijzigd door Verwijderd op 28-01-2021 17:48 ]

[TvanW]

Luchtbakker schreef op donderdag 28 januari 2021 @ 17:41:
Lastig verhaal. Normaal kan je alleen schade melden als je het bij de montage doet. Na de montage is het een welles-nietes verhaal wat je zeker weten niet gaat winnen als ze verkoper moeilijk gaat doen.

Maar ga je echt moeilijk doen om 2 kleine deukjes als het apparaat het verder gewoon doet?

Mijn advies; bel direct de verkoper en leg het verhaal uit. Doet de verkoper er niks mee; laat het dan gaan. Dit is leergeld. Een juridische strijd voeren ga je wellicht winnen, maar kost je enorm veel tijd en energie en wellicht ook geld.

Contact opgenomen met de verkoper en dat bleef niet zonder resultaat.
De droger was 349 euro, we krijgen een waardebon van 50 euro EN 5 jaar garantie+verzekering.
Wij zijn erg tevreden hoe dit is opgelost.....betrof overigens een winkel van E*pert bij ons in de buurt.