TCL C715 - Horizontale roze scrollende lijn in beeld

[humpus]

Hopelijk kan iemand me met het volgende probleem helpen:

Onze TCL C715 geeft om de paar minuten een roze / paarse lijn weer in het scherm. Deze lijn beweegt van boven naar onder. Het probleem doet zich enkel voor op de HDMI aansluiting van de digibox.

Hieronder een foto en video van het probleem:

Zoals je ziet wordt de lijn niet doorgetrokken in de overlay, zoals het menu aan de rechterkant. Het is dus echt op basis van de input. De digicorder staat gelockt op 1920x1080@50Hz.

Het volgende is al geprobeerd, zonder succes:
- andere HDMI ingangen geprobeerd
- andere HDMI kabels geprobeerd
- TV decoder laten vervangen door Orange
- firmware update (zit nu op V8.R851T02-LF1V395.017384)

Het probleem doet zich énkel met de digicorder voor. Niet met een laptop die verbonden is via HDMI, noch met een PS4. Aangezien de digicorder al vervangen is, lijkt het er gewoon op dat de TV een probleem heeft met 1080p @ 50 Hz? Of wat kan nog de oorzaak zijn?

[humpus]

Niemand?

Vandaag nog eens extra dingen geprobeerd:
Mijn laptop via HDMI aangesloten en verschillende modi in 1080p gekozen:
- 1080p @60hz
- 1080p @50hz
- 1080i @50hz (25hz interlaced)
- kleurenpixelindeling gewijzigd

Het probleem is NIET na te bootsen. Ik word er zot van.
Enkel de Orange digibox veroorzaakt deze roze lijn op het scherm. HDMI is toch een digitaal signaal? Hoe kan 1080p of 1080i (ik weet niet exact wat de digibox uitzendt) van de digibox anders zijn dan 1080p van een andere bron?

De kans dat ik twee defecte decoders van Orange heb gehad is natuurlijk erg klein. Ik heb de decoder ook eens aan een oude TV gehangen, en daar zijn natuurlijk geen problemen.

Waarom is de combi Orange TV decoder + TCL TV zo'n probleem?

[doobieters]

Hoi,

Heb je dit probleem nog kunnen verhelpen? Lijkt mij een hardwarematig defect en zal je aanspraak moeten maken op je garantie bij de winkel waar je hebt gekocht..

Ben wel benieuwd naar hoe dit is afgelopen.

[humpus]

Hey,

Nee, het is tot op de dag van vandaag niet opgelost. Ik heb er mee leren leven

De conclusie is: de lijn komt enkel in beeld bij het gebruik van een Orange decoder. Ik heb een Telenet decoder van de buren geleend en voilà: geen lijn meer op het beeld en ik kan perfect TV kijken.

Andersom werkt het ook. Ik heb een oude TV erbij genomen en deze op de Orange decoder aangesloten: geen paarse lijn te zien.

Ik heb ook al active HDMI splitters en dergelijke geprobeerd, helpt allemaal niet. Zo lang ik bij Orange blijf of een andere TV koop, zal ik op een paarse lijn kijken

[doobieters]

humpus schreef op woensdag 13 oktober 2021 @ 14:18:
Hey,

Nee, het is tot op de dag van vandaag niet opgelost. Ik heb er mee leren leven

De conclusie is: de lijn komt enkel in beeld bij het gebruik van een Orange decoder. Ik heb een Telenet decoder van de buren geleend en voilà: geen lijn meer op het beeld en ik kan perfect TV kijken.

Andersom werkt het ook. Ik heb een oude TV erbij genomen en deze op de Orange decoder aangesloten: geen paarse lijn te zien.

Ik heb ook al active HDMI splitters en dergelijke geprobeerd, helpt allemaal niet. Zo lang ik bij Orange blijf of een andere TV koop, zal ik op een paarse lijn kijken

Ahh. Wel een vreemd geval dan haha.

Hoe is de TV verder? Ik heb namelijk de 65 inch versie van de TCL C715 gekocht, maar die staat nog ergens in de opslag. Ben wel benieuwd naar ervaringen

[humpus]

Voor de prijs: best OK.
De helderheid is zeker niet uniform en valt op bij panning beelden.

Maar verder weinig op aan te merken in dit prijssegment