[UniFi AP-AC-LITE + Switch] Blijft hangen op adopten

[jblommetje]

Beste Tweaker,

Voor thuis ben ik nu al enige tijd bezig met het opzetten van een netwerk omdat het bereik erg slecht is/was (nieuwbouw). Helaas ben ik nogal een leek op het gebied van netwerken.
Hieronder een lijst van apparatuur:

- UniFi AP-AC-LITE (3 stuks)
- Ubiquiti UniFi Switch 8-60W
- Ziggo Connectbox
- Daarnaast is er op elke verdieping een internetaansluiting.

Ziggo connectbox -- Switch --- AP

Probleem:
- Zowel de AP's als de switch worden in de controller wel herkend maar blijven staan in de status 'adopting'.

Ik het volgende al geprobeerd:
- Reset van Switch
- Reset van AP's
- Herinstalleren van controller

Het enige wat lukt om de AP's enigzins werkend te krijgen is om deze in standalone mode via de mobiele applicatie in te stellen (al zijn de internetsnelheden dan niet fantastisch)

Volgens mij zie ik iets enorm over het hoofd, maar zoals gezegd ben ik nogal een leek op dit gebied dus ik hoop dat jullie mij kunnen helpen
Mochten jullie nog meer informatie nodig hebben dan hoor ik het!

Alvast bedankt!
Joost

[rens-br]

@jblommetje Een aantal vraagjes:

• Hoelang blijven die staan in adopting? Dit kan wel een aantal minuten duren.
• Waar heb je de controller op geïnstalleerd?
• Hoe heb je dat apparaat aangesloten?
• Wat is je adopt volgorde? Ik zou verwachten dat je eerst de switch aansluit en die adopt, daarna je AP's één voor één aansluit en die adopt.

Verder heb ik je titel wat minder generiek gemaakt.

[Voor 7% gewijzigd door rens-br op 26-01-2021 08:18]

[Enforcer]

Kan het zijn dat je meerdere (virtuele) Netwerkadapters hebt staan, disable ze eens allemaal met uitzondering van degene waar je nu verbinding mee hebt. Ik moest bijvoorbeeld mijn HyperV virtuele adapter disablen in Windows10.

[stijnos1991]

Probeer eens met SSH te verbinden naar je AP. De unsername/password combinatie is waarschijnlijk ubnt/ubnt, tenzij je in je controller iets anders hebt meegegeven.
Daarna:
set-inform http://ip-of-controller:8080/inform

[Voor 8% gewijzigd door stijnos1991 op 26-01-2021 09:07]

[kaasplank1]

Als je je controller op je windows pc hebt staan, zou het kunnen dat je windows firewall de connectie tussen je unifi apparatuur en je windows bak heeft dichtstaan. Probeer eens een device te adopten met je windows firewall uit.

Als dat werkt dan moet je je firewall weer aanzetten en poorten openzetten.

[Vorkie]

Staat deze optie ook uit of aan?

[jblommetje]

rens-br schreef op dinsdag 26 januari 2021 @ 08:17:
@jblommetje Een aantal vraagjes:

• Hoelang blijven die staan in adopting? Dit kan wel een aantal minuten duren.
• Waar heb je de controller op geïnstalleerd?
• Hoe heb je dat apparaat aangesloten?
• Wat is je adopt volgorde? Ik zou verwachten dat je eerst de switch aansluit en die adopt, daarna je AP's één voor één aansluit en die adopt.

Verder heb ik je titel wat minder generiek gemaakt.

- Minimaal 30 minuten, ik heb pas 1 keer gezien dat de switch geadopt was, direct daarna viel deze weer weg.
Als ik bij events kijk zie ook dat de switch telkens opnieuw 'Automatically readopt' is.
- Op een windows computer
- Meestal via wifi van de ziggo router. Heb het ook getest via bedraad zowel direct in de switch als in de router van ziggo, dit maakt geen verschil.
- Eerst de switch inderdaad.
- Dank

[jblommetje]

stijnos1991 schreef op dinsdag 26 januari 2021 @ 09:07:
Probeer eens met SSH te verbinden naar je AP. De unsername/password combinatie is waarschijnlijk ubnt/ubnt, tenzij je in je controller iets anders hebt meegegeven.
Daarna:
set-inform http://ip-of-controller:8080/inform

Ik krijg het volgende dan terug:
Adoption request sent to 'http://192.168.178.143:8080/inform'. Use the controller to complete the adopt process.

Daarna veranderd er niks in de controller.

Hieronder een screenshot van de events:

[jblommetje]

kaasplank1 schreef op dinsdag 26 januari 2021 @ 09:19:
Als je je controller op je windows pc hebt staan, zou het kunnen dat je windows firewall de connectie tussen je unifi apparatuur en je windows bak heeft dichtstaan. Probeer eens een device te adopten met je windows firewall uit.

Als dat werkt dan moet je je firewall weer aanzetten en poorten openzetten.

Dit kan ik helaas niet proberen, computer is van werk en daar mag ik dat niet op uitzetten

[jblommetje]

Vorkie schreef op dinsdag 26 januari 2021 @ 09:28:
Staat deze optie ook uit of aan?

[Afbeelding]

Deze opties staan beide uit.

[kaasplank1]

jblommetje schreef op dinsdag 26 januari 2021 @ 16:09:
[...]


Dit kan ik helaas niet proberen, computer is van werk en daar mag ik dat niet op uitzetten

Ik verwacht wel dat dit je issue is, dan zou ik in ieder geval een uitzondering maken in je firewall, tcp 8080 moet dus openstaan.

Als dit niet mag, dan is dit misschien niet het juiste apparaat om je controller op te draaien.

[jblommetje]

Enforcer schreef op dinsdag 26 januari 2021 @ 09:04:
Kan het zijn dat je meerdere (virtuele) Netwerkadapters hebt staan, disable ze eens allemaal met uitzondering van degene waar je nu verbinding mee hebt. Ik moest bijvoorbeeld mijn HyperV virtuele adapter disablen in Windows10.

Volgens mij niet, het enige wat ik nu heb staan is:
- Ziggo router
- Unifi Switch
- 2 unifi AP's in standalone mode (tijdelijke oplossing)
- Smart tv
- Sonos

[jblommetje]

kaasplank1 schreef op dinsdag 26 januari 2021 @ 16:14:
[...]


Ik verwacht wel dat dit je issue is, dan zou ik in ieder geval een uitzondering maken in je firewall, tcp 8080 moet dus openstaan.

Als dit niet mag, dan is dit misschien niet het juiste apparaat om je controller op te draaien.

Ik zal eens kijken of ik ergens een laptop vandaan kan halen om dit te proberen.

[rens-br]

jblommetje schreef op dinsdag 26 januari 2021 @ 15:54:
- Meestal via wifi van de ziggo router. Heb het ook getest via bedraad zowel direct in de switch als in de router van ziggo, dit maakt geen verschil.

Ik zou zeggen dat bedraad via de router van Ziggo het beste resultaat moet geven.

[jblommetje]

Zou eventueel een cloud key ook een oplossing kunnen zijn?

[stijnos1991]

Het klinkt imho als een firewall issue. Zoek eens op welke poorten beschikbaar moeten zijn en zet die open voor je lokale netwerk.

[sypie]

Dus je mag wel de controller instaleren op de laptop van de zaak maar je mag niet even, is alleen voor dit tijdelijke doel, de firewall uitzetten? Vreemd.

[Rossi]

sypie schreef op dinsdag 26 januari 2021 @ 18:40:
Dus je mag wel de controller instaleren op de laptop van de zaak maar je mag niet even, is alleen voor dit tijdelijke doel, de firewall uitzetten? Vreemd.

Installatie vind standaard plaats binnen userappdata dus waarschijnlijk geen adminrechten nodig. En als java er ook al op staat kan je de controller dus gewoon installeren

Het klinkt mij ook als een firewall-issue. Java vraagt na installatie ook om extra firewall-access bij het eerste keer starten van de controller (wederom adminrechten nodig) dus denk dat je daar moet zoeken.

[HKLM_]

Niet alleen 8080 moet open staan ook de STUN communications moeten mogelijk zijn dit zit op op UDP 3478

https://help.ui.com/hc/en...ication-Errors#whatisstun

[jblommetje]

Ik ga het vrijdag maar eens proberen op een andere laptop, hopelijk lukt het dan!

Voor nu staan de APs in standalone mode, wat opzich ook goed draait.