Facebook business account opnieuw te activeren

[bassie303]

Hi,

Ik ben beheerder van een fb bedrijfsaccount. Deze is 6 weken geleden gehackt; er zijn ads op gezet die niet voldoen aan de richtlijnen. Snel ontdekt, login aangepast en geld terug gekregen.
Nu is het account op inactief gezet. Logisch ook, want die ads staan er nog in. Maar doordat het op inactief staat, kan ik deze ads ook niet verwijderen.
Meerdere pogingen gedaan om in contact te komen met fb, maar daar kom ik niet verder. Ik krijg alleen standaard auotmails die m'n probleem niet oplossen. En de chat is niet actief, niet in Nederland tenminste.
Iemand een idee wat ik kan doen?
Alvast bedankt!

Groet Bas

[raynoorden]

Niemand heeft daar dus een oplossing voor blijkbaar, ik zit met hetzelfde probleem.

Ik heb nu geprobeerd de site waarop twee advertentie staan die ik niet geplaatst heb te verwijderen en dan te kijken of het met mijn andere bedrijfje dan wel gaat werken en de beperking er af is

Dit is hun besluit:

Er zijn meer dan 30 dagen verstreken sinds je een beoordelingsverzoek hebt gestart voor je toegang tot advertentiemogelijkheden en je hebt dit verzoek niet voltooid. Ter bescherming van onze community kun je niet adverteren met behulp van Facebook-producten. Dit besluit is definitief.

[geert_s]

raynoorden schreef op dinsdag 27 april 2021 @ 00:30:
Niemand heeft daar dus een oplossing voor blijkbaar, ik zit met hetzelfde probleem.

Ik heb nu geprobeerd de site waarop twee advertentie staan die ik niet geplaatst heb te verwijderen en dan te kijken of het met mijn andere bedrijfje dan wel gaat werken en de beperking er af is

Dit is hun besluit:

Er zijn meer dan 30 dagen verstreken sinds je een beoordelingsverzoek hebt gestart voor je toegang tot advertentiemogelijkheden en je hebt dit verzoek niet voltooid. Ter bescherming van onze community kun je niet adverteren met behulp van Facebook-producten. Dit besluit is definitief.

Is je bedrijfsmanager-account geblokkeerd, of je ad account? In dat laatste geval kun je soms prima een nieuw ad account starten binnen dezelfde bedrijfsmanager. Als heel je bedrijfsmanager account geblokkeerd is heb je waarschijnlijk een groter probleem.