Vraag over OneDrive

[rvdlaar]

Ik heb met een familielid Office 365 gedeeld, zij krijgt daardoor ook 1TB OneDrive opslag.
Het probleem is dat OneDrive op haar laptop steeds maar blijft aangeven dat de storage vol is.
Als we inloggen op haar OneDrive zien we dat de gratis 5GB inderdaad volgeraakt is, maar het is onduidelijk hoe zij de 1TB kan aanspreken. Waarom wordt de 5GB niet gewoon uitgebreid en automatisch gekoppeld aan de 1TB storage?

Ook is het niet duidelijk hoe je dan als het niet anders kan, data van de gratis 5GB over kunt zetten naar 1TB.
In de software op haar laptop kan je daar ook geen keuze in maken.

Heb al gegoogled, maar geen oplossing gevonden hoe dit nu precies werkt.
Graag jullie advies?

[99ruud99]

Is haar 1 tb wel aan haar account gekoppeld?
op welk account zit die 1 tb?

Als dit niet dezelfde account is, log uit op die 5 gb variant en log in op de 1 tb variant. Let op dat je dan ook geen mails etc meer krijgt van die gratis variant.

[Tartarus]

Met delen alleen kom je er niet, zij moet dat ook accepteren. Ik weet er het fijne niet van, maar heeft ze al tussen haar e-mails gekeken? Me dunkt dat ze je uitnodiging tot delen eerst moet accepteren.

[rvdlaar]

99ruud99 schreef op zaterdag 23 januari 2021 @ 15:59:
Is haar 1 tb wel aan haar account gekoppeld?
op welk account zit die 1 tb?

Als dit niet dezelfde account is, log uit op die 5 gb variant en log in op de 1 tb variant. Let op dat je dan ook geen mails etc meer krijgt van die gratis variant.

Zelfde account. De Office 365 invite is netjes doorlopen.
Als ik inlog op haar Onedrive account op de Onedrive web app zie je de 1TB ook netjes staan.

[rvdlaar]

Tartarus schreef op zaterdag 23 januari 2021 @ 16:00:
Met delen alleen kom je er niet, zij moet dat ook accepteren. Ik weet er het fijne niet van, maar heeft ze al tussen haar e-mails gekeken? Me dunkt dat ze je uitnodiging tot delen eerst moet accepteren.

Hele proces is doorlopen.

[rvdlaar]

Ik wil iedereen danken die gereageerd heeft.
Op Google de meest uiteenlopende zaken gevonden.
Uiteindelijk in 1 of ander verlaten Microsoft Community thread stond dat OneDrive applicatie voor Windows 10 een bug heeft waarbij storage uitbreiding niet doorgevoerd wordt en dan blijft hangen op de oude stand (in dit geval de gratis 5GB opslag).
De oplossing was zo stom eenvoudig: Ontkoppelen van de PC en vervolgens afmelden.
Daarna weer aanmelden en koppelen. Vervolgens zag ik ineens die 1TB erbij staan!

Overigens, de Windows Photo App heeft ook een integratie met OneDrive. Daar was hetzelfde probleem (zelfs na het ontkoppelen en koppelen in OneDrive zelf). De oplossing was gelukkig wel hetzelfde: ook in de Foto's app gewoon je account dat ingelogd is afmelden en aanmelden.

[HKLM_]

rvdlaar schreef op zaterdag 23 januari 2021 @ 17:31:
[...]


Zelfde account. De Office 365 invite is netjes doorlopen.
Als ik inlog op haar Onedrive account op de Onedrive web app zie je de 1TB ook netjes staan.

Al een keer afgemeld / ontkoppeld in onedrive op haar laptop en opnieuw aangemeld?

[Tartarus]

HKLM_ schreef op zaterdag 23 januari 2021 @ 19:27:
[...]


Al een keer afgemeld / ontkoppeld in onedrive op haar laptop en opnieuw aangemeld?

In de allerlaatste post alhier heeft hij toch al aangegeven dat het probleem is opgelost, of zie ik dat verkeerd?

[HKLM_]

Tartarus schreef op zaterdag 23 januari 2021 @ 19:45:
[...]

In de allerlaatste post alhier heeft hij toch al aangegeven dat het probleem is opgelost, of zie ik dat verkeerd?

whoow hoe kan ik dat gemist hebben haha thx!