Keukendeurtjes ABS verkleurd binnen garantie

[2bad4u]

Hallo,

Wij hebben sinds jan. 2018 een keuken staan van Brugman Keukens uit Almere in dit geval, nu is het zo dat de ABS rondom de fronten bij bijna elke deur en lade zijn verkleurd. We hebben hier uiteraard contact over gehad met Brugman en die hebben eerst een monteur langs gestuurd die ernaar kwam kijken om het op te lossen, uiteraard lukte dit niet omdat het plastic is en de kleur dieper in het materiaal zit ook.

Nadat de monteur is geweest die het probleem ook merkwaardig vond hebben wij enige tijd niks meer van Brugman gehoord en hebben toen zelf nog maar eens gebeld met de vraag hoe nu verder, Brugman gaf toen aan het bij de leverancier van de keuken na te gaan omdat het bij hun verhaald moet worden. Na nog enige tijd wachten een mail van Brugman met de offerte voor het vervangen van de fronten, 1000+ voor de hele keuken en de reden was dat dit niet binnen de garantie zou vallen.

Nu is dus voor ons de vraag, proberen ze nu gewoon toch nog wat geld te vangen of zou dit wel binnen de garantie horen te vallen? De garantie die we hebben is voor 5 jaar bij Brugman is dit standaard op elke keuken. Ben benieuwd of er mensen zijn die dit ook hebben gehad en wat hun uitkomst is geweest hiermee.

Aantal foto`s van de fronten:

Ladefront, niet zo goed zichtbaar maar het is al iets meer geel als de voorzijde


Duidelijker voorbeeld bij de oven


Vaatwasser front is het meest verkleurd, ook aan de niet zon-zijde

[Superflip]

Waarom beweerd de verkoper dat dit niet binnen de garantie valt?
Oneigenlijk gebruik kunnen ze al niet echt aansmeren gezien het werkelijk op elk deurtje zit.

Heb je rechtsbijstand voor dit soort zaken?

[Utoka]

Wat hierboven staat. In hun algemene voorwaarden staat er 1x iets over verkleuring in Artikel 16

https://www.brugman.nl/ov...den/algemene-voorwaarden/

het ontstaan van verkleuringen, krimpnaden en/ of haarscheurtjes door de directe inwerking van warmtebronnen zoals zon, CV-leidingen en haarden;

denk dat die warmtebronnen niet van toepassing zijn bij jouw

edit: Artikel 20 kan ook interessant voor je zijn om het voor te leggen aan een geschillen commissie

[ Voor 11% gewijzigd door Utoka op 21-01-2021 14:24 ]

[Admiral Freebee]

Is dat een Nobilia keuken?

[2bad4u]

Dank voor de hulp zover al, wat betreft rechtbijstand die hebben we wel maar heb ik nog nooit hoeven in te zetten en wil eigenlijk proberen het op een andere manier opgelost te krijgen al is het wellicht wel nodig om het voor elkaar te krijgen.

De naam van de keuken kan ik me niet zo voor de geest halen, het zijn wit matte fronten met ABS kantenband erom. Helaas hebben we daarop beknibbeld dit keer en niet zoals vorige keer gelakte fronten genomen die tot om de hoek gelakt waren. Goede les voor een eventuele volgende keer.

[Zwartoog]

Rechtsbijstand is er ook om je te adviseren en om de koopovereenkomst door te lopen e.d. Die kijken ook eerst of jij het met hun advies kunt oplossen, en sturen er echt niet gelijk een advocaat op af