geluid probleem met laptop

[kiss1]

Mijn vraag

krijg geen geluid uit mijn laptop, rechts beneden icoontje luidsprekers staat een rood kruisje bij

Relevante software en hardware die ik gebruik

laptop is Lenovo V320-17IKB (Type 81CN)
Realtek Audio Driver for Windows 10 (64-bit) - Notebook

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb

ben alle instellingen voor geluid al afgegaan
heb driver reeds opnieuw geïnstalleerd

bij apparaatbeheer staan bij besturing voor geluid, video en spelletjes geen uitroepteken of ander probleem melding

als ik op het icoontje klik begint probleemoplossing de draaien
met melding "een of meer audioservices worden niet uitgevoerd"

zou de geluidskaart effectief stuk kunnen zijn?

[Kaaij45]

Lijkt me stug. Je kunt nog proberen wat Smartdriver aangeegt. Misschien toch een foute driver !

[rdejongjr]

Internal speaker niet toevallig disable in de bios?
Doet een koptelefoon het wel?

[Tazzios]

Met de hardware zal niets mis zijn. Indien je op de fout zoekt(waar ook letterlijk service in staat ) kom je ook genoeg hits tegen.

[Cyriel85]

Heeft het geluid het ooit wel gedaan of is het een nieuwe laptop?

Als het geluid het eerst wel deed, wat is er veranderd sinds dien?

Doet het geluid het zogauw hierboven gevraagd wel met koptelefoon?

Is het geluid wellicht uitgeschakeld via de FN toetsen?

[kiss1]

laptop is van een familie lid

geluid heeft altijd gewerkt, volgens hen werkt het niet meer na een windows update

hoofdtelefoon had ik ook al geprobeerd, zonder resultaat
FN toets idem, ook geprobeerd en was het niet

BIOS instellingen heb ik nog niet nagezien

[ricardo246]

kiss1 schreef op zondag 24 januari 2021 @ 20:01:
laptop is van een familie lid

geluid heeft altijd gewerkt, volgens hen werkt het niet meer na een windows update

hoofdtelefoon had ik ook al geprobeerd, zonder resultaat
FN toets idem, ook geprobeerd en was het niet

BIOS instellingen heb ik nog niet nagezien

Dus even de drivers van de Realtek opnieuw installeren..

[kiss1]

zoals in het eerst bericht staat, ook al gedaan via site van Lenovo

[Tyrian]

Verwijder eerst de oude/verkeerde driver. Herstart de laptop en installeer dan de nieuwe driver.

https://pcsupport.lenovo....1cn/downloads/driver-list
https://download.lenovo.c.../mobiles/esla06af07w5.exe

[kiss1]

Tyrian schreef op zondag 24 januari 2021 @ 23:15:
Verwijder eerst de oude/verkeerde driver. Herstart de laptop en installeer dan de nieuwe driver.

https://pcsupport.lenovo....1cn/downloads/driver-list
https://download.lenovo.c.../mobiles/esla06af07w5.exe

had het op die manier gedaan, heeft niet geholpen

ze gaan er mee naar een hardware winkel, toch bedankt voor het meedenken

[ Voor 3% gewijzigd door kiss1 op 25-01-2021 09:56 ]

[dejeroen]

Vorige week had ik hetzelfde probleem, geen geluid vanuit de speakers van de laptop.
Via aux aansluiting boxen aansluiten hielp niet, headset op usb werkte niet, en ook geluid via een hdmi kabel kreeg ik niet werkend.

De driver verwijderen en opnieuw geïnstalleerd gaf geen resultaat.

Wat werkte was de update ongedaan maken.
Windowstoets + R
type hier "rstrui" zonder de quotes er omheen.
klik op volgende
selecteer het vorige herstelpunt.

Herstart de computer, dit kan even duren.
Hopelijk wordt het bij een volgende update opgelost zodat je weer bij kan lopen met de Windows updates.

[Kaaij45]

Bij mijn gewone p.c die via de aux aansluiting aan mii stereo hangt is het geluid perfect maar als ik mijm aux stekker lostrek heb ik ook een rood kruisje.

Heb je al eens gekeken bij apparaatbeheet of er geen gele uitroeptekens staan ?