Printen - Fout bij printen van meerdere kopieën

[RBens]

Sinds kort een nieuwe Microsoft Surface Pro 7 in gebruik bij mijn ouders thuis.
Wanneer hierop een document geprint wordt die ingesteld staat op dubbelzijdig - omslaan lange zijde, en er meerdere aantallen geprint worden, zijn alle versies na de eerste dubbelzijdig - omslaan korte zijde (oftewel "kalender-vorm")

Wanneer er enkelzijdig geprint wordt of dubbelzijdig met omslaan korte zijde is er niks aan de hand en zijn alle prints identiek.

De in hetzelfde huis aanwezige Macbook Air en Asus laptop printen prima meerdere aantallen.

De printer:
- HP Officejet Pro 8720
- Hangt in het wifinetwerk
- Hersteld naar standaardinstellingen via het touchscreen

De Microsoft Surface Pro 7
- Windows 10
- Met én zonder HP Smart app geprobeerd
- Printen via Word, Microsoft Edge (PDF) en Chrome (PDF) geven hetzelfde resultaat
- Standaard printinstellingen via configuratiescherm zowel default (niet dubbelzijdig) als dubbelzijdig (omslaan lange rand) geprobeerd.

De printer is up to date volgens de HP smart app, en deze terugzetten naar fabrieksinstellingen via het display maakt ook geen verschil.

Ik begrijp er niks meer van. Iemand enige suggestie? En ook waar ik het zou moeten zoeken? De laptop (die we dan maar opnieuw gaan installeren), de printer (waarvoor ik vermoedelijk HP zal moeten bellen) of een andere derde optie?

Dank alvast!

[nelizmastr]

Al eens het volledige installatiepakket met drivers van HP geprobeerd?

[nescafe]

Derde optie is om eens de basic drivers voor de OfficeJet 8600 te installeren (OJ8600_Basicx64_1315.exe). Ik heb daar goede ervaringen mee gehad (in Citrix-omgevingen) met deze printer.