Contactgeluid ONDERburen

[Roncom]

Goedenavond,

Sinds de coronacrisis en het verplichte thuiswerken ben ik mij meer en meer gaan storen aan de contactgeluiden van mijn ONDERburen. Ik woon in een appartementencomplex (bovenste verdieping) van 15 jaar oud en heb gek genoeg "geluidsoverlast" van mijn onderburen. Ik hoor ze letterlijk lopen, stofzuigen en een film kijken, muziek luisteren of game spelen met daarin bass geluiden. Het lijkt wel of deze geluiden naar boven toe resoneren. Voor corona was dit er ook al, maar viel het me gek genoeg minder op en stoorde het me minder (lees: ik was zelf ook minder vaak thuis).

Ik heb in eerste instantie (eind april vorig jaar) contact gezocht met de verhuurder (woonstichting), aangezien op dat moment het overlast wat erger was, doordat er ook thuis gesport werd met hardere muziek. Ik heb toen op verzoek een logboek bijgehouden en heb ook de onderburen er op aangesproken. Gelukkig werd er enigszins rekening mee gehouden, echter de contactgeluiden zijn er tot op de dag van vandaag nog steeds. Ik heb in de afgelopen maanden diverse keren contact gezocht met de verhuurder (woonstichting) en de huurder (een stichting die het verhuurt aan mijn onderburen (zijn hun cliënten)).

Om een lang verhaal kort te maken; ik heb begrepen dat de vloer die er ligt een PVC/kunststof-achtige vloer is die gelijmd zit op het beton. Er ligt dus geen ondervloer en dit is dan ook tegen de algemene huurvoorwaarden. Hierin staat dat wanneer je een harde vloer wilt plaatsen je hieronder een dusdanige veerkrachtig materiaal aanbrengt zodat een contactgeluidsreductie van 10db wordt bereikt. Ikzelf heb een vrij dure laminaat vloer en bijbehorende ondervloer. Mijn onderburen horen zelf dan ook nooit iets van mij hebben ze aangegeven (ik ben hun bovenburen..).

Het vervelende is dat ik van het kastje naar de muur wordt gestuurd en dat er geen permanente oplossing wordt geboden, terwijl aantoonbaar is dat de vloer niet aan de gestelde voorwaarden voldoet. Zowel de verhuurder (woonstichting) als de huurder (verhurende stichting) geven aan dat de vloer "prima en dik genoeg is", "ik de enige ben van wie ze klachten hebben ontvangen" en na controle bij mijn onderburen "het geluiden zijn die bij het wonen in een appartement horen". Er is dus bij mijzelf thuis geen "wederhoor" gedaan en sinds oktober worden er ook geen huisbezoeken gepland i.v.m. corona.

Ik vind het vooral frustrerend dat er niks gedaan wordt, terwijl volgens mij meer dan duidelijk is dat de vloer niet voldoet aan de gestelde algemene huurvoorwaarden. Maar de woonstichting lijkt niet bereid hier in mee te gaan en verwijst mij weer naar de huurder en vice versa. Nu met een (verlengde) lockdown neemt de frustratie alleen maar meer toe en ik weet echt niet wat te doen, terwijl ik voor mijn gevoel aardig in mijn recht sta en het in mijn ogen vrij gemakkelijk opgelost zou kunnen worden.

[nachtnet]

enige antwoord wat ik bij dit type vraag altijd lees is:

"zoek je inloggegevens bij verhuur sites maar op en maak je klaar om te
verhuizen"

Als je last ervaart zul je last blijven houden (hoe dan ook)

[boyette]

Je beschrijft een heleboel verschillende geluiden waar je last van hebt.
Dan wil je vervolgens dat er wat aan de vloer wordt gedaan.
Maar de meeste geluiden komen niet van de vloer en de buren onder jouw buren zouden daar nog veel meer last van moeten hebben als jij.

De meeste geluiden die je beschrijft zijn normale leefgeluiden en ook niet op te lossen door aanpassingen aan de vloer.

Ook vraag ik me af of daar wel wat aan gedaan zou moeten worden.
Dit zou aleen door isolatie aan jouw zijde mogelijk kunnen helpen maar als je er helemaal van af wilt dan zul je moeten verhuizen.

De woningbouw is sociale huur en alles wat je beschrijft klinkt me vrij normaal in een dergelijke woonsituatie.

[Yordi-]

Dit is niet de reactie die je zoekt, maar naar mijn idee is dit gewoon inherent aan het wonen in een appartementencomplex, zeker in tijden van corona. Je hebt gewoon geluk nodig dat je buren hebt die geen druktemakers zijn, iets wat juist helaas nogal vaak voorkomt in huurcomplexen.

Eerlijk gezegd denk ik ook dat je onderburen je inmiddels als zeurpiet bestempelen wat mogelijk weer op termijn wrijving en ellende veroorzaakt. Je hebt eigenlijk niet zoveel andere keuze dan verhuizen, tenzij je ruzie met de buren, procedures en allerlei andere ellende ziet zitten.

[99ruud99]

al gedacht aan een active noise canceling headset?

want loopgeluid kan je moeilijk verbieden.

[kabeltjekabel]

Yordi- schreef op dinsdag 12 januari 2021 @ 19:10:
[...]

Eerlijk gezegd denk ik ook dat je onderburen je inmiddels als zeurpiet bestempelen wat mogelijk weer op termijn wrijving en ellende veroorzaakt. Je hebt eigenlijk niet zoveel andere keuze dan verhuizen, tenzij je ruzie met de buren, procedures en allerlei andere ellende ziet zitten.

Wat een onzin. Buren hebben illegale vloer... verhuurder / VVE moet daar tegen optreden. Heel simpel allemaal.

Maar als hij ze nu kan horen stofzuigen is er wel meer dan alleen een gebrekkige vloer... bijvoorbeeld ruimschoots kierende leidingkoof ofzo.

Als de onderburen geen zin hebben de vloer te fixen staat het hen vrij te verhuizen (en de vloer te verwijderen voor die tijd of de borg in te leveren ).

[ Voor 14% gewijzigd door kabeltjekabel op 12-01-2021 20:06 ]

[TheGhostInc]

Roncom schreef op dinsdag 12 januari 2021 @ 18:28:
Om een lang verhaal kort te maken; ik heb begrepen dat de vloer die er ligt een PVC/kunststof-achtige vloer is die gelijmd zit op het beton. Er ligt dus geen ondervloer en dit is dan ook tegen de algemene huurvoorwaarden.

Volgens mij heb je dus geen idee wat er ligt. Je bent geen expert en er is ook geen expert ter plekke geweest. Je weet ook niet wat de vloer voor specificatie heeft en hoeveel demping die uit zichzelf heeft. Laminaat is echt een ramp qua geluid door de snoeiharde bovenlaag, PVC is een stuk zachter/flexibeler en dempt veel meer geluid en bij vinyl hoeft er niet eens een ondervloer.

'Handhaven' doet een verhuurder dan ook alleen als er echt een probleem lijkt te zijn en er aantoonbaar een foute vloer ligt & overlast is. Aangezien die demping over contactgeluid gaat en de onderburen geen klachten hebben is er weinig reden om aan te nemen dat de vloer het probleem is. Mocht er toch getwijfeld worden aan de vloer zal er eerst uitgezocht moeten worden of de vloer wel voldoet en wie daar aansprakelijk voor is. Immers kan de vloerlegger/leverancier een fout hebben gemaakt, niet volgens de leginstructie hebben gewerkt etc. maar het kan ook zijn dat de verkeerde vloer is verkocht of de vloer niet voldoet aan de specificaties afgegeven door de fabrikant. En misschien is de vloer wel gelegd door de vorige bewoner en is het een gebrek/non-conformiteit.
Deze zorgvuldigheid heb je nodig om te voorkomen dat je overhaast een vloer vervangt die het probleem niet was (komt er ineens toch een dempende ondervloer onderuit) en wie gaat dan de rekening nog betalen? Als ik de onderburen zou zijn, dan zou ik de rekening naar jou en de verhuurder sturen.

Als ik jou was zou ik eerst eens uit gaan zoeken waar het probleem zit. Je onderburen hebben een betonnen vloer, die is alleen gevoelig voor contactgeluid en heeft geen luchtverbinding. Heb jij echter een houten vloer, dan kan het al totaal anders zijn. Zoek ook uit of de buren (links & rechts) vergelijkbare problemen hebben. Misschien ervaren zij geen overlast, maar hebben ze wel evenveel geluid binnen. Of is jouw zwevende vloer niet goed gelegd en heb je daardoor over de hele lengte een luchtlek.
Kijk ook goed naar je wanden. Een keiharde muur zonder veel ertegenaan is veel vervelender voor het geluid dan een wand met bijvoorbeeld behang.