Onregelmatige idle crash gevolgd door onderbroken reboot

[Dorstlesser]

Beste medetweakers,

Ik heb al enige tijd last van onregelmatige crashes in Windows 10 die plusminus 1 keer per week gebeuren wanneer de PC idle is. 9 van de 10 keer ben ik niet aanwezig wanneer dit gebeurt. Na de crash begint de PC automatisch opnieuw op te starten maar komt dan niet verder dan het BIOS splash scherm waarna het zwart wordt en waarna ik hem zelf eerst helemaal uit moet zetten alvorens hij weer kan opstarten. Voordat ik het BIOS splash scherm krijg, krijg ik sinds de installatie van een RAID controller eerst de BIOS message van de RAID controller te zien, gevolgd door het BIOS bericht van het mobo (Asrock) en vervolgens blijft alles zwart.

Enige hulp om dit probleem te diagnoseren zou erg worden gewaardeerd. Op basis van wat googlen ben ik de AMD GPU driver gaan verdenken, maar concrete aanwijzingen daarvoor heb ik niet. Een andere mogelijkheid is het RAM geheugen; op de geadverteerde timings had ik gedurig vastlopers maar met wat lossere timings lijkt dat probleem verholpen. Iets softwarematigs lijkt mij waarschijnlijker aangezien problemen met RAM compatibiliteit uiteindelijk vaker tot crashes zouden moeten leiden, denk ik.

hardware
Asrock X470 Taichi
Ryzen 2700X (niet overklokt oid)
32 GB (2x16) Crucial Ballistix Sport 3200 geadverteerd. Maar draait op 3000. Deze gebruikt de 'goede' Micron E-dies.
Kingston A2000 1TB SSD
Paar WD HDDs

OS
Windows 10 pro

Andere software
Ik gebruik 'm voornamelijk als Plex server, P2P server, het maken van backups, af en toe gamen en om voor werk af en toe analyses te draaien. Ik ervaar geen toename in crashes onder load, eerder een afname. Software die mogelijk actief is wanneer de computer 'idle' is, is dus Plex, Soulseek (p2p), Steam en misschien een tool als HWInfo. Behalve Plex draai ik precies dezelfde software op m'n laptop zonder problemen, en ook voordat ik Plex draaide had ik deze crashes wel eens.

Ik ben geen complete n00b maar ik weet niet zo goed hoe ik het diagnoseren hiervan aan moet pakken. Zou ik hiervoor Windows een log kunnen laten bijhouden zonder dat dit totaal uit de kluiten groeit (het kan dagenlang, of soms zelfs meer dan een week, goed gaan; ik hoef echter volgens mij geen hoogfrequent log te hebben van meerdere dagen, enkel de momenten voor de crash).

Alle hulp/tips wordt gewaardeerd!

[ Voor 3% gewijzigd door Dorstlesser op 10-01-2021 17:42 ]

[Brahiewahiewa]

Staat er geen memory.dmp file op je schijf?

[Dorstlesser]

Nee, die maakt hij blijkbaar niet aan. Ik heb nog wat zitten proberen en tot mijn verrassing crasht de computer zodra Windows in Safe Mode geladen wordt. Normale boot is geen enkel probleem. Hier kan ik ook heel weinig over vinden..

[edit] Ach, mooi. Nu kan ik dus Safe Mode niet meer uitzetten, en aangezien hij niet in Safe Mode kan booten, boot hij helemaal niet meer..... Argh!

[ Voor 24% gewijzigd door Dorstlesser op 11-01-2021 18:21 ]

[Dorstlesser]

Heb Windows opnieuw moeten installeren.

Ik had een undervolt in de BIOS staan; die uitzetten zorgde ervoor dat in eerste instantie kon booten in Safe Mode (waarom is me niet duidelijk). Toen kon ik Safe Mode uitzetten, maar daarna kon ik Windows helemaal niet meer in, en ook recovery was niet meer mogelijk. Dus restte enkel nog een verse instalatie. Vreemd probleem. Hoop dat hij vanaf nu gewoon zonder problemen werkt.