Severin

Pagina: 1
Acties:
  • 457 views

Onderwerpen


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • 1le
  • Registratie: Juli 2011
  • Laatst online: 09-01-2021
Severin,

Ik raad Severin zeker niet aan !

Ik ben nu bijna 1 jaar precies bezig met een klacht ivm kapotte Severin koelkast.
De verkoper Witgoedhuis in Beesd weigert hulp en maakt de klant wijs dat ik het zelf moet oplossen.
De koelkast begon binnen het jaar letterlijk uit elkaar te vallen !
Kapotte deurrek, kapotte handvaten.
De achterkant van de koelkast staat letterlijk weg te roesten.
Deze koelkast is met een hoop drama en aanrijdingen dus schade, door de verkoper hier aangekomen, los van de bende die ze hier hebben achter gelaten en dan nog ontkennen terwijl ik foto's heb.

Daarna heb ik mijn hoop gevestigd op Severin zelf.
Zij hebben hulp aangeboden.
Ondertussen is een jaar verder, heb ik ontelbare ! keren netjes gebeld of er iets bekend was hoe de hulp er uit zou zien.
Ik heb genoeg foto's gestuurd waarop te zien is dat de koelkast letterlijk stukken roest laat vallen !
Na maanden contact zoeken hebben ze klacht met fotos's door gestuurd naar Severin Duitsland.
Nu maanden en maanden verder, ontelbare keren beloven ! mij terug te bellen krijg ik geen reactie en hulp van Severin Nederland.

Ik heb zelf contact gezocht met Severin Duitsland.
Deze geven geen reactie op de klacht met duidelijke foto's .

Afgelopen week beloofd Severin Nederland mij weer 2 maal terug te bellen, maar nog steeds geen reactie of uitleg.

Ik zit dus met een kapotte koelkast waar maar weinig ik kan ivm de kapotte rekken.
Door de kapotte handvaten is het uit kijken dat de vriezer goed dicht sluit, de deuren sluiten niet als je deze niet nogmaals controleerd met aan duwen.

De koelkast heb ik geschonken gekregen, dus ik ben er extra verdrietig over.

De koelkast staat letterlijk uit elkaar te vallen.

Meerdere malen heb ik Severin Nederland gevraagd de kosten te verhalen op de verkoper Witgoedhuis, maar ik zie geen hulp.

Witgoedhuis zelf heeft geen hulp geboden.
Niet na een koelkast die 2 keer die dag schade heeft opgelopen tijdens transport hierheen en niet na de foto's met een weg roestende koelkast.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • timberleek
  • Registratie: Juli 2009
  • Laatst online: 28-05 01:31
Wat wil je nu met dit topic bereiken?

nodeloos ranten op winkels/merken wordt niet toegestaan op het forum (terecht) en levert niks op.

Hoewel Severin zich wat beter had kunnen opstellen vanuit PR oogpunt zijn zij jou niks verplicht. Zij zijn geen partij in deze hele zaak. Het enige aanspreekpunt is de winkel waar hij gekocht is.

Afhankelijk van de garantiestaat hebben zij meer of minder verplichtingen om de problemen op te lossen. Als ze daar moeilijk over doen zijn er hele procedures om ze de wacht aan te zetten, de koop te ontbinden of voor het gerecht te slepen.

Als je hier nog iets mee wil bereiken zou ik beginnen met een lijst maken met alle belangrijke dingen en data.
- Aanschafdatum
- alle defecten met (grofweg) het moment van ontstaan
- wanneer heb je communicatie gehad met de verkoper en wat is er toen besproken (met datum dus)

Nu is het simpelweg een stuk klaagzang dat vast snel verwijderd wordt

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Zeehond
  • Registratie: Juni 2015
  • Niet online

Zeehond

FP Admin & Powermod/ Mod W&M

Seal with it!

@1le Het is mij ook niet helemaal duidelijk wat het doel van dit topic is. het lijkt voornamelijk een review te zijn en daarvoor hebben we https://tweakers.net/pricewatch/. Ik sluit daarom dit topic.

Select * from fish


Dit topic is gesloten.