[T-Mobile 5G] Huawei CPE Pro 2 geen connectie op 5G netwerk

[vincentbosch]

Sinds vandaag heb ik een Huawei CPE Pro 2 5G H122-373 router met een simkaart van Internet on Demand (op het netwerk van T-Mobile). Uit navraag blijkt dat op de sim 5G is geactiveerd. Echter, als ik connectie maak met de router en de SIM van T-Mobile, krijg ik geen data/internetverbinding. Indien ik de router forceer op enkel 4G/LTE, werkt deze wel. Met andere providers (Vodafone en KPN) werkt de router wel met/via 5G.


De specificaties van de router/het modem zijn als volgt:

SA:
5G:
Downlink 1CC (100M), 4x4 MIMO, 256 QAM, peak rate: 1.8Gbps (DL/UL
subframe configuration 8:2).
Uplink 1CC (100M) 2x2 MIMO, 256 QAM, peak rate: 250Mbps (DL/UL subframe configuration 8:2)
5G:
Downlink 2CC (200M), 4x4 MIMO, 256 QAM, peak rate: 3.6Gbps (DL/UL
subframe configuration 8:2).
Uplink 1CC (100M) 2x2 MIMO, 256 QAM, peak rate: 250Mbps (DL/UL subframe configuration 8:2)
NSA:
5G:
Downlink 1CC (100M), 4x4 MIMO, 256 QAM, peak rate: 1.8Gbps (DL/UL
subframe configuration 8:2)
Uplink 1CC (100M), 1Tx，256 QAM，peak rate: 125Mbps (DL/UL subframe configuration 8:2)
LTE
Downlink 4CC, 4x4 MIMO (Different frequency bands support different MIMO modes), 256QAM, peak rate: 1.6Gbps (FDD frequency bands, 20+20+20+20MHz, 4x4MIMO).
Uplink 1CC, 1Tx, 64 QAM, peak rate: 75Mbps (FDD frequency bands, 20MHz)

Working band: 5G: n1/3/5/7/28/38/40(2300–2390 MHz)/41/77/78/79/80/84, LTE: B1/3/5/7/8/20/28/32/34/38/39/40(2300–2390 MHz)/41/42/43


De router maakt connectie met de volgende antennes: eNB 14750 en eNB 48650. Het betreft de regio van postcode 4693.


APN instellingen gebruik ik APN internet zonder gebruikersnaam/wachtwoord.


Kan iemand mij helpen om 5G werkend te krijgen. Zie ik iets over het hoofd, moet ik bepaalde frequenties forceren? Is er iemand die misschien ervaring heeft met dit model?


Alvast bedankt!

PS: ook op het T-Mobile forum heb ik een vraag ingediend: https://community.t-mobil...ctie-op-5g-netwerk-328578

[Daimyo_tfg]

Hi Vincent,

Ik heb vanuit Huawei het volgende antwoord gekregen.

Antwoord: First use the 5G phone with this sim to confirm if this sim can really work with telekom 5G. Then try to update the CPE to the latest version. If this problem still exits, return it back and ask for a new CPE.

Hopelijk ben je hiermee geholpen!

[sayf4u]

Ik heb hetzelfde probleem, maar ik ben ook andere routers gaan proberen (Netgear Nighthawk M5) en bleef met hetzelfde probleem!

Op mijn telefoon (OnePlus 8 ) ook de simkaart geprobeerd en daar laat het zien dat ik enkel op 4g+ zit. Dit geeft mij in ieder geval het indicatie dat er iets mis is met mijn t-mobile abonnement.

Ook heb ik contact opgenomen met T-Mobile zelf en ze gaven aan dat het abonnement in het systeem goed zit maar dat zij niet alle 5g modems/routers ondersteunen! Verder navraag kreeg ik te horen dat ze enkel de Huawei E5785-320 ondersteunen, een 4g mifi!

Tot dusver heb ik geen enkel 5g bewijs gezien voor T-Mobile netwerk en durf te betwijfelen of het aan de 5g Mifi routers ligt.

[jubeth]

vincentbosch schreef op donderdag 7 januari 2021 @ 15:48:
maak met de router en de SIM van T-Mobile, krijg ik geen data/internetverbinding. Indien ik de router forceer op enkel 4G/LTE, werkt deze wel. Met andere providers (Vodafone en KPN) werkt de router wel met/via 5G.

Waarom geef je de modem 1 ster, terwijl je hier al mee aantoont dat het niet aan de modem ligt?

[sayf4u]

De reden is dat het aan beide ligt.

Huwawei omdat ze geen goede ondersteuning voor alle providers bieden en geen service

Ze hebben niet gereageerd of een workaround geboden! Opeens zit ik met een erg dure en nutteloze stukje hardware waar de fabrikant niet thuis geeft!

[vinx77]

Voordat iemand dit apparaat niet koopt omdat het niet zou werken met T-mobile. Ik heb de proef op de som genomen en inderdaad werkt het niet meteen. Ga naar netwerkinstellingen en stel het standaard profiel zo in:


Dat was alles.

Dit is tijdens speedtest:

[vinx77]

Misschien dat APN "internet" alleen ondersteuning voor 4G heeft? Dat stond standaard ingevuld.

[sayf4u]

vinx77 schreef op vrijdag 16 april 2021 @ 09:47:
Misschien dat APN "internet" alleen ondersteuning voor 4G heeft? Dat stond standaard ingevuld.

Ik heb destijds beide geprobeerd en samen met de T-Mobile helpdesk ook de APN aangepast en werkte toen nog niet!

Misschien heeft een van de twee partijen 'T-Mobile' of 'Huwawei' het onderliggend probleem nu opgelost!

In ieder geval bedankt voor de post! Kan ik het nogmaals proberen