Buitengesloten van eigen faceboekgroep

[Boonigan]

Hallo,

Al een aantal jaar heb ik een facebook pagina, die bij 4 personen in beheer was.

Zo ineens, van de een op de andere dag, heeft geen van ons meer toegang tot deze pagina. De pagina bestaat nog steeds, maar staat niet meer tussen onze eigen groepen bij onze accounts. We kunnen dan ook helemaal niks meer op de pagina, behalve vanaf een afstandje toekijken..
Het lijkt er niet op dat een hacker ons eruit heeft gegooid, dit weten we niet 100% zeker natuurlijk. Feit is wel dat er alle vier niet meer bij kunnen.

We zijn al een aantal weken, al dan niet maanden, op zoek naar een oplossing. Inmiddels raken we behoorlijk wanhopig.

Facebook heeft geen contactcenter, via de hulppagina van facebook vinden we ook geen informatie. We hebben het internet voor ons gevoel al helemaal uitgepluisd, maar we komen niet bij een oplossing.

Is er iemand die ons een gouden tip kan geven? Als beloning nodigen we je graag uit om mee te driften, zodra dit weer kan!

Groeten, het Boonigan team!

[ Voor 12% gewijzigd door Boonigan op 07-01-2021 12:14 ]

[LordSinclair]

Grote kans dat Facebook zelf er achter gekomen is:

quote: https://www.facebook.com/help/149037205222530

Mag ik een gezamenlijk Facebook-account aanmaken of een Facebook-account delen met iemand anders?
Gezamenlijke accounts zijn niet toegestaan. Daarnaast kun je per e-mailadres slechts één Facebook-account maken.

Omdat elk account van één persoon is, verplichten we iedereen om zijn/haar echte naam te gebruiken voor zijn/haar account. Zo weet je altijd met wie je contact maakt. Meer informatie over ons naambeleid.

[99ruud99]

ik denk dat @Boonigan 2 termen door elkaar gooit:
Een pagina met meerdere beheerders vs Een account.

Is het zo dat je vanuit je eigen account normaal naar die pagina ging, en hem dan beheerde?
Of moest je inloggen met de gegevens van die account, en is het dus echt een losse gedeelde account.

[Boonigan]

Bedankt voor jullie antwoorden. Het stond wat ongelukkig maar het betreft inderdaad een pagina.

De pagina had 4 beheerders en 1 redacteur. De redacteur kan nog steeds berichten plaatsen maar alle beheerders hebben geen toegang meer.

[99ruud99]

je kan bij de pagina kijken wie er allemaal beheerder / redacteur / etc zijn.
zit er iemand tussen die jullie niet kennen?
staan jullie namen er nog tussen?

[Boonigan]

We kunnen alleen via de account van de redacteur die nog wel toegang heeft de pagina rollen bekijken. Hier staat alleen zijn naam als redacteur bij. Geen beheerders.