Whatsapp web werkt niet meer op HP Envy X360

[Robert Vo]

Beste mensen,

Ik heb nu precies hetzelfde problemen.
Ik heb een HP envy gekocht en krijg ook de QR code niet gescand.
Ik heb ook whatsapp opnieuw geïnstalleerd.

op de andere laptop (mijn oude) doet hij het wel binnen een seconde.
Mijn ouders hun telefoon allebei geprobeerd en die scannen hem ook niet.

Ik heb ook al geprobeerd om het te scannen via een extern scherm dat ik heb gekoppeld via hdmi en dat werkt ook niet.

Ik hoor graag suggesties

Ik gebruik chrome op mijn laptop, maar ook Microsoft edge werkt niet...

Is er een andere manier om het te omzeilen?

[Smartphonetips]

Robert Vo schreef op woensdag 30 december 2020 @ 22:30:
Beste mensen,

Ik heb nu precies hetzelfde problemen.
Ik heb een HP envy gekocht en krijg ook de QR code niet gescand.
Ik heb ook whatsapp opnieuw geïnstalleerd.

op de andere laptop (mijn oude) doet hij het wel binnen een seconde.
Mijn ouders hun telefoon allebei geprobeerd en die scannen hem ook niet.

Ik heb ook al geprobeerd om het te scannen via een extern scherm dat ik heb gekoppeld via hdmi en dat werkt ook niet.

Ik hoor graag suggesties

Ik gebruik chrome op mijn laptop, maar ook Microsoft edge werkt niet...

Is er een andere manier om het te omzeilen?

Je moet'm scannen via de WhatsApp app zelf, doe je dat?
Indien ja, verwijder dan eens alle verbonden apparaten in WhatsApp en probeer nog eens.

[B.Boender]

Net als Robert Vo heb ik ook een HP envy gekocht en in gebruik genomen .... en kan ik de QR code niet gescand krijgen in WebWAhatsapp. Niet online, maar ook niet in de app.
Alles geprobeerd en alles tips opgevolgd die hiervoor genoemd zijn!
Alles werkt en op mijn vorige HP Envy kan ik nog steeds zonder problemen inloggen in WhebWhatsapp!

Volgende week wil ik proberen om via HP een oplossing te vinden.

Maar briljante ideeën zijn natuurlijk welkom.

[HeinJvR]

B.Boender schreef op zaterdag 2 januari 2021 @ 21:29:
Net als Robert Vo heb ik ook een HP envy gekocht en in gebruik genomen .... en kan ik de QR code niet gescand krijgen in WebWAhatsapp. Niet online, maar ook niet in de app.
Alles geprobeerd en alles tips opgevolgd die hiervoor genoemd zijn!
Alles werkt en op mijn vorige HP Envy kan ik nog steeds zonder problemen inloggen in WhebWhatsapp!

Volgende week wil ik proberen om via HP een oplossing te vinden.

Maar briljante ideeën zijn natuurlijk welkom.

Ook hier een identiek probleem! Gloednieuwe HP Envy X360. Zou het te maken kunnen hebben met de grafische kaart?

[Robert Vo]

op een of andere reden deed die het zomaar ineens.
geen idee hoe dit kwam....

[Goochelaar68]

Vandaag nieuwe HP Envy in ontvangst genomen. Ben nog niet helemaal overtuigd van de grafische kwaliteiten. Zoals al beschreven kun je gewoon geen QR code van WhatsappWeb scannen omdat de QR code er rommelig uitziet.

Heeft iemand enig idee wat er mee te doen: laptop omruilen?

[matthijsln]

Volgens Google een issue met de graphics driver, je kan

- Nieuwe Intel graphics driver installeren
- Firefox proberen ipv Chrome/Edge
- In Chrome (tijdelijk) hardware acceleration uitschakelen via Settings, Advanced, System, "Use hardware acceleration when available"

https://h30434.www3.hp.co...de-Not-clear/td-p/7899867
https://community.intel.c...aphics-issue/td-p/1229502

Misschien dat het na een tijd opeens wel lukt bij sommigen omdat de browser of een driver geupdate wordt. De QR code in de WhatsApp Web pagina is namelijk geen PNG plaatje maar wordt gerenderd op een canvas-element, dus daar kan met hardware acceleration wat meer bij foutgaan.

[ Voor 22% gewijzigd door matthijsln op 15-03-2021 22:02 ]

[Goochelaar68]

Hoi matthijsIn,

Bedankt voor je reactie.

Ik probeerde als eerste om Hardware acceleration uit te schakelen en dat had direct effect.

Je andere tips zal ik misschien nog wel een keer toepassen als het probleem wat hardnekkiger is.

[AvdVuurst]

Hartelijk dank voor de tip. Had hetzelfde probleem met Whatsapp. QR-code zag er niet goed uit. In chrome hardware versnelling uitgezet en yes het werkte meteen. QR code zag er weer goed uit.