Help: keuken achterwand laten plaatsen

[basjuuhhh]

Beste,

Situatie:
Eind vorig jaar een achterwand gekocht bij een keukenfirma. Deze is begin januari geplaatst.

Probleem:
Ze zijn om hem te plaatsen al 3x geweest. Eerst om de achterwand te plaatsen, daarna om een glazenpaneel te brengen achter het fornuis (niet geleverd de eerste keer), de 2de keer hebben ze het glazenpaneel uit de bus laten vallen voor onze deur. De derde keer hebben ze het glazenpaneel geplaatst (begin maart gok ik).
Begin Juni is de achterwand los gekomen van de muur, waarschijnlijk te strak gemonteerd. Hiervoor zijn ze ook weer een keer of 3 terug geweest. Plaat geprobeerd te herstellen met kit, helaas lukte dit niet. Nieuwe plaat laten bestellen, natuurlijk weer een week of 8 verder. Deze plaat kwam al met een scheur aan. Dus weer een nieuwe plaat en 8-10 weken verder. Nu zitten we sinds vorige met een nieuwe achterwand, eindelijk. Nu blijkt naar 1 dag dat de kit waarmee ze de achterwand op het keukenblad afgekit hebben gescheurd te zijn.

Oplossing?:
Ik ben het inmiddels moe met deze firma, aangezien we vanaf januari al aan het ''vechten'' zijn met die achterwand. Ik heb ze aangeboden dat ik akkoord ga met een compensatieregeling voor de kit en dat ik zelf een bedrijf laat komen wat WEL kan kitten. Hun zien dit niet zitten en willen graag de service bieden die ze normaal ook verlenen. Is het redelijk om dat nog zo te stellen? Ik vind dat de termijn van redelijkheid wel voorbij is. Wat vinden jullie hiervan, en wat zijn eventueel mijn ''plichten/rechten''?

Alvast bedankt

[Rick--]

Ik moet je nageven, allemaal erg ongelukkig verloop van omstandigheden. Echter moeten ze wel de kans geven om iets te repareren.

Dus het is nog redelijk om dit zo te stellen. Als het nu was dat ze al 3 of vier keer de kit zijn komen herstellen kan je twijfelen aan hun vakmanschap maar dit is voor het eerst dat de kit niet goed is. (naast alle andere dingen maar die staan los van de kit).

Ik zou ze dus in de gelegenheid stellen om hun eigen werk te laten herstellen, wel op voorwaarde dat het gebeurd door een erkend iemand/ bedrijf, en niet een monteur die het er even bij doet. En vraag dan meteen even wat het garantie termijn op de kit is.

Mocht de kit dan binnen afzienbare tijd (op kitranden zit meestal een garantie termijn van 3 tot 5 jaar) nog eens stuk gaan op los raken kan je het altijd nog hoger op spelen.

[Goudvis]

Zoek even op het forum naar ingebrekestelling en onderwerpen als 'aannemer komt afspraken niet na, help'.

Waarmee de aannemer/keukenboer nog één kans heeft het goed te doen, daarna wil je scheiden.

Je zal iets van een ingebrekestelling moeten communiceren, meestal via aangetekende brief. En onderhandelingsruimte hebben (meestal zit dat in het restant dat je nog moet betalen, hopelijk is dat zo).

Dan van daaruit gaan praten/zoeken naar waar je elkaar tegenkomt. Betaal je 100pct van het openstaande bedrag niet meer als aannemer/keukenboer je aangekaarte gebreken niet fixt? En zo voort.