Trustpilot stopt met handmatige reviews

[Spierenburg]

"Om onze vertrouwensbelofte na te komen, is het vanaf December 31, 2020 niet langer mogelijk om onze handmatige uitnodigingsmethoden te gebruiken om gegevens te kopiëren en te plakken, deze handmatig in te voeren en bestanden te uploaden." --Trustpilot


Mijn vraag
Hoe kan ik de AFS "Automatic feedback service" van Trustpilot gebruiken zonder de mogelijkheid van een BCC veld in mijn factuur programma genaamd: Moneybird.

Relevante software en hardware die ik gebruik
Moneybird, Trustpilot en Office365

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
-De email aan [e-mail] invullen bij het normale veld.
[e-mail] aangemaakt de factuur hierop binnenlaten komen en via Office365 een regel gemaakt dat de mail via BCC naar trustpilot verstuurd wordt.
-Verzoek bij moneybird voor een BCC veld. Moneybird heeft aangegeven het in de roadmap geplaatst te hebben maar er is geen ETA.

Ik hoop op een gouden tip!

[Question Mark]

Schets een wat meer context?

Het is nu eigenlijk niet te begrijpen wat je probeert, of dit uberhaubt ooit gewerkt heeft, en wat je doel is...

[Spierenburg]

Question Mark schreef op zondag 27 december 2020 @ 15:47:
Schets een wat meer context?

Het is nu eigenlijk niet te begrijpen wat je probeert, of dit uberhaubt ooit gewerkt heeft, en wat je doel is...

Voorheen gebruikte ik Zoho books (boekhoudprogramma). Zodra ik een factuur naar een klant stuur vanuit het boekhoudprogramma dan zet je in het BCC-veld "[e-mail]" neer. Dit zorgt ervoor dat de klant een email van trustpilot krijgt met de vraag hoeveel sterren geef je "mijnbedrijf". Dit noem je de AFS (Automatic feedback service) van Trustpilot.

Nu ben ik al enige tijd overgestapt naar Moneybird (boekhoudprogramma) hieruit verstuur ik nu mijn facturen. Echter heeft Moneybird geen BCC-veld. Geen probleem dacht ik totdat ik de melding kreeg van Trustpilot dat ze per 31 december stoppen met het handmatig uitnodigen. Dit betekend dat ik in de huidige situatie vanaf 31 December geen klanten zou kunnen uitnodigen voor reviews bij Trustpilot.

Ik ben eigenlijk opzoek naar een workaround (houtje touwtje oplossing) totdat Moneybird een BCC-veld heeft gemaakt.

De vraag luidt als volgt:

Hoe kan ik mijn klanten uitnodigen om een Trustpilot review te schrijven per 31 december?

[init6]

Spierenburg schreef op maandag 28 december 2020 @ 12:40:
[...]


Voorheen gebruikte ik Zoho books (boekhoudprogramma). Zodra ik een factuur naar een klant stuur vanuit het boekhoudprogramma dan zet je in het BCC-veld "[e-mail]" neer. Dit zorgt ervoor dat de klant een email van trustpilot krijgt met de vraag hoeveel sterren geef je "mijnbedrijf". Dit noem je de AFS (Automatic feedback service) van Trustpilot.

Nu ben ik al enige tijd overgestapt naar Moneybird (boekhoudprogramma) hieruit verstuur ik nu mijn facturen. Echter heeft Moneybird geen BCC-veld. Geen probleem dacht ik totdat ik de melding kreeg van Trustpilot dat ze per 31 december stoppen met het handmatig uitnodigen. Dit betekend dat ik in de huidige situatie vanaf 31 December geen klanten zou kunnen uitnodigen voor reviews bij Trustpilot.

Ik ben eigenlijk opzoek naar een workaround (houtje touwtje oplossing) totdat Moneybird een BCC-veld heeft gemaakt.

De vraag luidt als volgt:

Hoe kan ik mijn klanten uitnodigen om een Trustpilot review te schrijven per 31 december?

Neem contact op met Moneybird? Ik neem aan dat je ze betaald?

[Qwerty-273]

Trustpilot biedt verschillende manieren om klanten uit te nodigen. Zie https://support.trustpilo...ns/200383077-Invitations-
Het gros van de handmatige manieren zijn ze inderdaad aan het uitfaseren, al is volgens mij de meest basic optie nog wel steeds mogelijk https://support.trustpilo...--Send-a-Basic-Invitation

Volgens de info van Trustpilot zou je hun Structured Data Snippet kunnen gebruiken wanneer je niet instaat bent om BCC te mailen.
https://support.trustpilo...tic-Feedback-service-AFS-

Adding the customer email to the Structured Data Snippet will always take precedence over the email in the To: field. You can send the trigger email directly to your AFS address when you aren’t able to add a BCC to an email.

Maar het toevoegen van een BCC adres aan de kant van MoneyBird lijkt mij nou ook niet direct rocketsience het is alleen de vraag met welke prio dit op hun lijst van klantwensen staat.

[mrFoce]

Ze hebben een API (https://developer.moneybird.com/) dus wellicht kan je via dat nog iets in elkaar knutselen?

[JaDatIsPeter]

Spierenburg schreef op maandag 28 december 2020 @ 12:40:
Ik ben eigenlijk opzoek naar een workaround (houtje touwtje oplossing) totdat Moneybird een BCC-veld heeft gemaakt.

Mail vanuit moneybird naar jezelf ipv naar klant; en dan handmatig mail forwarden en BCC vullen. Moet je zelf steeds mailadres van de klant er bij zoeken.

Hmmm.. het BCC-veld gebruiken komt op mij ook over als workaroundig. Vast kent trustpilot ook andere manieren. Misschien zijn die ook interessanter voor moneybird om in te bouwen.

[Spierenburg]

JaDatIsPeter schreef op zaterdag 2 januari 2021 @ 01:02:
[...]

Mail vanuit moneybird naar jezelf ipv naar klant; en dan handmatig mail forwarden en BCC vullen. Moet je zelf steeds mailadres van de klant er bij zoeken.

Hmmm.. het BCC-veld gebruiken komt op mij ook over als workaroundig. Vast kent trustpilot ook andere manieren. Misschien zijn die ook interessanter voor moneybird om in te bouwen.

Dit heb ik al geprobeerd en werkt helaas niet.

[Spierenburg]

Qwerty-273 schreef op zaterdag 2 januari 2021 @ 00:21:
Trustpilot biedt verschillende manieren om klanten uit te nodigen. Zie https://support.trustpilo...ns/200383077-Invitations-
Het gros van de handmatige manieren zijn ze inderdaad aan het uitfaseren, al is volgens mij de meest basic optie nog wel steeds mogelijk https://support.trustpilo...--Send-a-Basic-Invitation

Volgens de info van Trustpilot zou je hun Structured Data Snippet kunnen gebruiken wanneer je niet instaat bent om BCC te mailen.
https://support.trustpilo...tic-Feedback-service-AFS-

[...]

Maar het toevoegen van een BCC adres aan de kant van MoneyBird lijkt mij nou ook niet direct rocketsience het is alleen de vraag met welke prio dit op hun lijst van klantwensen staat.

Ik wacht het nog even af wellicht dat ze er snel mee klaar zijn aangezien het op de roadmap van ze staat. Mocht het te lang duren zal ik aan de slag gaan met de Structured Data Snippit. Bedankt voor de informatie.