Dell Laptop zwart scherm bij opstarten. Wat is het probleem?

[jeanpaul1979]

Hallo, ik heb een Dell Latitude E7440 i7-laptop en dit is wat er gebeurt:

Meestal krijg ik als ik de laptop aanzet een zwart scherm en een verlichte aan / uit-knop. Dit is vóór het Dell-logo dat ik normaal zie tijdens het opstarten. Soms, wanneer ik het aanzet, start het prima op in Windows (ongeveer 1 op de 10 keer, maar meestal krijg ik gewoon een zwart scherm).

Ik heb een complete systeemdiagnosetest gedaan en alle componenten werken er prima volgens (inclusief het scherm), dus ik heb geen idee wat het probleem is.

Ik heb tot nu toe geprobeerd de bios-batterij en ram te vervangen, maar die dingen hebben het probleem niet opgelost.

Weet iemand waar de oorzaak van dit probleem kan liggen?

Als dit het geval is, laat het me dan weten, want ik vind deze laptop erg leuk en wil hem indien mogelijk repareren.

Bedankt, Paul

[nelizmastr]

Ik weet alleen dat bij Dell zelf intern deze laptops niet zo goed bekend staan met de i7. Zijn een hoop moederborden gewisseld door de jaren heen. Kans dat het een bord probleem is, is dus niet uitgesloten.

[jack zomer]

Kan je eens testen wat de laptop met een aangesloten monitor doet?

[jeanpaul1979]

Ik heb het opgelost, denk ik. 3 dagen geleden bios update gedaan, sindsdien heeft hij altijd zonder problemen opgestart.

Externe monitor gaf ook geen beeld eerder.

[Amens]

Het lijkt erop dat Dell een algemeen probleem heeft. Ik heb meerdere modellen die allemaal hetzelfde euvel als die van jou vertonen. Hoe heb je de BIOS update uiteindelijk kunnen doen?