Blauw scherm bij LG TV / Garantie na >2 jaar

[Robss21]

In Mei 2018 heb ik een LG 43UJ630V OLED TV gekocht bij *knip* winkel.

Sinds ongeveer een maand of twee begint het scherm blauwe vlekken te vertonen. In het begin was het niet erg duidelijk, maar nu begint het aardig vervelend te worden

Ik heb al contact geprobeerd te leggen met de verkopende partij, maar reacties laten nogal op zich wachten. Het lijkt er echter op dat dit een productiefout is geweest van LG - ik heb al geprobeerd de TV terug te zetten naar fabrieksinstellingen, maar dit hielp helaas niet. Weet iemand wat mijn rechten zijn als consument m.b.t. garantie? Ik heb al gezocht op de website van ACM / Consuwijzer en bij Rijksoverheid, en daarvan krijg ik de indruk dat *knip* winkel mijn reparatieverzoek moet accepteren en gratis moet uitvoeren. Heeft iemand meer ervaring met reparaties die "buiten" een eventuele garantie vallen?

Afijn; om nog even een indruk te krijgen van het beeld dat m'n TV nu geeft:

Het volledig blauwe scherm zou wit moeten zijn

[ Voor 2% gewijzigd door S1NN3D op 15-12-2020 19:37 ]

[corporalnl]

@Robss21
Hoelang geleden heb je contact gehad met de winkel?
Is dat per mail of telefoon?

Heb je het e.v.t. gevraagd bij LG? ( in sommige gevallen kan de fabrikant goed helpen )

[ Voor 3% gewijzigd door corporalnl op 15-12-2020 17:24 ]

[S1NN3D]

Modbreak:

Het is op het forum gebruikelijk om de naam van de winkel achterwege te laten zolang deze niet van belang is in de discussie. Om deze reden is de naam dan ook verwijderd.

[FeaR]

TB > SF

[paQ]

Het zoveelste LG-OLED-kapot-topic
wat gebeurt er toch met die schermen?

[President]

Kabels wel oké?

Ziet er uit zoals een computerscherm als de vga er niet goed in zit :-P

[YakuzA]

LG 43UJ630V Is geen OLED

[ Voor 5% gewijzigd door YakuzA op 15-12-2020 21:59 ]

[paQ]

YakuzA schreef op dinsdag 15 december 2020 @ 21:58:
LG 43UJ630V Is geen OLED

Plottwist

[Anoniem: 93986]

paQ schreef op dinsdag 15 december 2020 @ 20:55:
Het zoveelste LG-OLED-kapot-topic
wat gebeurt er toch met die schermen?

Aangezien ze steeds betaalbaarder worden en meer mensen een oled kopen is dat een vrij normaal fenomeen.

Dat ze blijkbaar wat kwetsbaarder zijn dan een LCD is wat vervelender.


Maar goed, dit is dus geen Oled. Wat is dat toch met die Lcd schermen die steeds vaker kapot gaan?

[Yowzawood]

paQ schreef op dinsdag 15 december 2020 @ 20:55:
Het zoveelste LG-OLED-kapot-topic
wat gebeurt er toch met die schermen?

We hebben het hier over een goedkope en simpele LED tv van €500...... iets compleet anders.

En voor garantie moet je gewoon aandringen bij de verkopende winkel, genoeg info hier als de TS even de moeite neemt om te zoeken.

[loki504]

paQ schreef op dinsdag 15 december 2020 @ 20:55:
Het zoveelste LG-OLED-kapot-topic
wat gebeurt er toch met die schermen?

Ik denk de prijs. Ik denk dat er weinig mensen een topic maken over hun LCD tv van <500 euro die na 3 jaar kapot gaat. Hun 1500 euro tv daar in tegen wel.


Maar het is een nieuwe techniek die toen erg duur was. Bij LCD zal je het zelfde hebben gehad.

[Anoniem: 472287]

Google maar eens op "43UJ630V blue"

Het barst van de LG's met een blauwe tint. Dat ligt blijkbaar aan de gebruikte backlight-LED's. Je kan met al die informatie van Google wel heel makkelijk hard maken dat deze fout niet bij jou ligt.

Met wat moeite zal de verkoper dus echt over de brug moeten komen voor (gratis!) reparatie.

[paQ]

Yowzawood schreef op woensdag 16 december 2020 @ 10:30:
[...]


We hebben het hier over een goedkope en simpele LED tv van €500...... iets compleet anders.

En voor garantie moet je gewoon aandringen bij de verkopende winkel, genoeg info hier als de TS even de moeite neemt om te zoeken.

dat bleek niet uit de TS

[Robss21]

Update!

In overleg met de verkopende partij tot een mooi compromis gekomen betreft de reparatie dank voor alle hulp!

[Hackus]

Robss21 schreef op zaterdag 2 januari 2021 @ 13:08:
Update!

In overleg met de verkopende partij tot een mooi compromis gekomen betreft de reparatie dank voor alle hulp!

Welk compromis ?

btw; het betreft vaak *knip* winkel hier op GoT

[ Voor 11% gewijzigd door Hackus op 02-01-2021 13:14 ]

[Robss21]

Hackus schreef op zaterdag 2 januari 2021 @ 13:12:
[...]


Welk compromis ?

btw; het betreft vaak *knip* winkel hier op GoT

Ik hoef alleen de verzendkosten voor de reparatie voor mijn rekening te nemen de rest wordt vergoed door de verkopende partij. Dit vooral omdat zij uiteindelijk toch erkenden dat het om een productiefout gaat, dus ook vanuit LG was er al een compensatie aangeboden.

Ik was mij overigens niet bewust van 't feit dat je de winkel niet noemt haha, was de eerste keer dat ik een topic startte