Dag Tweakers,
Ik zit een beetje met mijn handen in het haar.
Ik ben in het bezit van een HP spectre x360 15-ch015nd.
9 dagen na het verlopen van mijn garantie krijg ik ineens allemaal horizontale dansende strepen in het beeld. Vensters verschijnen dansend 3x a 4x onder elkaar.
Ik heb hieromtrent met HP gebeld en samen (telefonisch) hebben we systeem-update uitgevoerd op mijn pc. Dit leek te werken maar na 2 weken kreeg ik het probleem opnieuw en merkte ik dat als ik mijn beeldschermverlichting minder fel zette het probleem gelijk naar voren komt (met de achtergrondverlichting op de felste stand wilt het nog wel eens stoppen met trillen) daarbij verschijnen er nu ook vage verticale lijnen (met name bij contouren van vensters, bewegende beelden of een bewegende muis*)
Wederom met HP gebeld en die gaven nu dit keer aan dat de laptop ter reparatie gestuurd dient te worden.
De prijs is niet misselijk (€ 463,-) en HP wilt geen beroep doen op redelijkheid om het offertebedrag wat te verlagen. (immers 11 dagen na verstrijken van de garantie op een laptop die ik weinig gebruik.)
Hoofdreden is dat ze zeggen dat telefoontje 1 en telefoontje 2 niets met elkaar te maken hebben en het zien als 2 aparte problemen waarbij ze zeggen dat telefoontje 2 een maand na het verstrijken van de garantie is gepleegd dus geen service.
Mijn vragen:
met welk probleem heb ik hier te maken?
Is het door derden op te lossen of is het noodzakelijk om mijn laptop naar HP te sturen?
Zijn er hier op dit forum wellicht handige Laptopmonteurs die dit kunnen fixen (natuurlijk tegen betaling)
Ik gun het de (thuis)monteur meer dan die wolven van HP.
Graag verneem ik alle reacties
Met vriendelijke groet,
Pitje
*Indien wenselijk kan ik screenshots sturen
Ik zit een beetje met mijn handen in het haar.
Ik ben in het bezit van een HP spectre x360 15-ch015nd.
9 dagen na het verlopen van mijn garantie krijg ik ineens allemaal horizontale dansende strepen in het beeld. Vensters verschijnen dansend 3x a 4x onder elkaar.
Ik heb hieromtrent met HP gebeld en samen (telefonisch) hebben we systeem-update uitgevoerd op mijn pc. Dit leek te werken maar na 2 weken kreeg ik het probleem opnieuw en merkte ik dat als ik mijn beeldschermverlichting minder fel zette het probleem gelijk naar voren komt (met de achtergrondverlichting op de felste stand wilt het nog wel eens stoppen met trillen) daarbij verschijnen er nu ook vage verticale lijnen (met name bij contouren van vensters, bewegende beelden of een bewegende muis*)
Wederom met HP gebeld en die gaven nu dit keer aan dat de laptop ter reparatie gestuurd dient te worden.
De prijs is niet misselijk (€ 463,-) en HP wilt geen beroep doen op redelijkheid om het offertebedrag wat te verlagen. (immers 11 dagen na verstrijken van de garantie op een laptop die ik weinig gebruik.)
Hoofdreden is dat ze zeggen dat telefoontje 1 en telefoontje 2 niets met elkaar te maken hebben en het zien als 2 aparte problemen waarbij ze zeggen dat telefoontje 2 een maand na het verstrijken van de garantie is gepleegd dus geen service.
Mijn vragen:
met welk probleem heb ik hier te maken?
Is het door derden op te lossen of is het noodzakelijk om mijn laptop naar HP te sturen?
Zijn er hier op dit forum wellicht handige Laptopmonteurs die dit kunnen fixen (natuurlijk tegen betaling)
Ik gun het de (thuis)monteur meer dan die wolven van HP.
Graag verneem ik alle reacties
Met vriendelijke groet,
Pitje
*Indien wenselijk kan ik screenshots sturen
:strip_exif()/u/49679/FS.gif?f=community)
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/kRN3D5apxW7nUaXACaxMJQ01.jpg?f=user_large)
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/9zGd1dAqZwfOfzXyyvNUQ1u7.jpg?f=user_large)
:strip_icc():strip_exif()/u/610144/crop59c4c7b23ec2d_cropped.jpeg?f=community)