Unifi AP's rebooten random

[sweebee]

Mijn vraag

Bij ons op het kantoor hebben we 4 Unifi Accesspoints (UniFi AP-HD-In Wall). 1 of 2 keer in de week rebooten ze allemaal tegelijk. Al deze accesspoints zijn aangesloten op een Unifi Switch (UniFi Switch 16 POE-150W). Deze blijft wel gewoon aan (reboot niet).


Wat ik al gevonden of geprobeerd heb

Ik heb gekeken of auto update aan stond, deze stond uit dus ze zouden ook niet uit zichzelf moeten updaten. Bij een reboot snel even gerend naar de switch, maar ik zie daarop niks bijzonders qua status lampjes (of ik ren niet snel genoeg )

[ Voor 6% gewijzigd door sweebee op 09-12-2020 11:44 ]

[Pachango Boy]

Kan inderdaad vanalles zijn. Het meest voor de hand liggende zou een POE probleem zijn.

Waar draait de controller op? VM, key, rpi..

[sweebee]

Geen idee waar de controller op draait. Die draait iig bij een extern bedrijf die het spul hier heeft aangelegd.

[Brahiewahiewa]

sweebee schreef op woensdag 9 december 2020 @ 13:04:
...bij een extern bedrijf die het spul hier heeft aangelegd.

En de reactie van dat bedrijf was?

[Pachango Boy]

De screenshot van hierboven is dan niet via de controller? Maar met de controller kan je inderdaad al verder geraken dus iemand moet daar toch toegang toe hebben?

[sweebee]

Ik kan inderdaad in de controller software. De screenshot is van de logs. Staat verder niets bijzonders in, alleen dit.

Hebben nog geen reactie van het externe bedrijf.

[HKLM_]

Je hebt denk ik last van het bekende poe probleem van de 16-150. Je externe partij moet even in de logging kijken. Ik heb het zelf ook gehad met deze switch... na een vervanging onder garantie was het probleem over.

https://community.ui.com/...de-441a-983b-511ba1e60f5a

https://community.ui.com/...ef-49fb-881b-a046b34c2ad4

[sweebee]

dankje. Ik heb ook nog even inde logs van de switch gekeken en zag dit terug komen:

code:

Dec  9 16:13:54 Switch daemon.info switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading thermal sensor 3 data
Dec  9 16:13:54 Switch daemon.info switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading thermal sensor 4 data
Dec  9 16:13:54 Switch daemon.info switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading thermal sensor 5 data
Dec  9 16:13:55 Switch daemon.info switch: UBNT_POE: PoE firmware check failed, reset the module. rc 0x000f
Dec  9 16:13:56 Switch daemon.info switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading thermal sensor 2 data
Dec  9 16:13:56 Switch daemon.info switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading thermal sensor 3 data
Dec  9 16:13:56 Switch daemon.info switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading thermal sensor 4 data
Dec  9 16:13:56 Switch daemon.info switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading thermal sensor 5 data
Dec  9 16:13:57 Switch daemon.info switch: UBNT_POE: PoE deviceID(0x6) found, start firmware load process.
Dec  9 16:14:00 Switch daemon.info switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading thermal sensor 2 data
Dec  9 16:14:00 Switch daemon.info switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading thermal sensor 3 data
Dec  9 16:14:00 Switch daemon.info switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading thermal sensor 4 data
Dec  9 16:14:00 Switch daemon.info switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading thermal sensor 5 data
Dec  9 16:14:02 Switch daemon.crit switch: UBNT_POE: Re-apply PoE config.
Dec  9 16:14:02 Switch daemon.info switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading thermal sensor 2 data
Dec  9 16:14:02 Switch daemon.info switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading thermal sensor 3 data
Dec  9 16:14:02 Switch daemon.info switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading thermal sensor 4 data

Heb iig contact opgenomen met het bedrijf wat het spul hier heeft geinstalleerd.

[ Voor 34% gewijzigd door sweebee op 10-12-2020 09:25 ]

[HKLM_]

sweebee schreef op donderdag 10 december 2020 @ 09:12:
dankje. Ik heb ook nog even inde logs van de switch gekeken en zag dit terug komen:

code:

Dec  9 16:13:54 Switch daemon.info switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading thermal sensor 3 data
Dec  9 16:13:54 Switch daemon.info switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading thermal sensor 4 data
Dec  9 16:13:54 Switch daemon.info switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading thermal sensor 5 data
Dec  9 16:13:55 Switch daemon.info switch: UBNT_POE: PoE firmware check failed, reset the module. rc 0x000f
Dec  9 16:13:56 Switch daemon.info switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading thermal sensor 2 data
Dec  9 16:13:56 Switch daemon.info switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading thermal sensor 3 data
Dec  9 16:13:56 Switch daemon.info switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading thermal sensor 4 data
Dec  9 16:13:56 Switch daemon.info switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading thermal sensor 5 data
Dec  9 16:13:57 Switch daemon.info switch: UBNT_POE: PoE deviceID(0x6) found, start firmware load process.
Dec  9 16:14:00 Switch daemon.info switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading thermal sensor 2 data
Dec  9 16:14:00 Switch daemon.info switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading thermal sensor 3 data
Dec  9 16:14:00 Switch daemon.info switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading thermal sensor 4 data
Dec  9 16:14:00 Switch daemon.info switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading thermal sensor 5 data
Dec  9 16:14:02 Switch daemon.crit switch: UBNT_POE: Re-apply PoE config.
Dec  9 16:14:02 Switch daemon.info switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading thermal sensor 2 data
Dec  9 16:14:02 Switch daemon.info switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading thermal sensor 3 data
Dec  9 16:14:02 Switch daemon.info switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading thermal sensor 4 data

Heb iig contact opgenomen met het bedrijf wat het spul hier heeft geinstalleerd.

Ja dat zijn de bekende error's uit deze switch Zie mijn plaatje hieronder. UBNT geeft ook aan Please file an RMA for it.



Om heel eerlijk te zijn heb ik de nieuwe direct omgewisseld voor een GEN 2 16 poort switch.

[HKLM_]

@sweebee hoe is het afgelopen?

[sweebee]

Had nog een keer gemaild naar bedrijf wat het geïnstalleerd heeft. Daar hebben we ook garantie. Maar hoor momenteel nog niet veel van hun.

Eerste mail gaven ze aan. Ja check of stroom stekker er goed in zit :’).

[HKLM_]

sweebee schreef op donderdag 17 december 2020 @ 19:55:
Had nog een keer gemaild naar bedrijf wat het geïnstalleerd heeft. Daar hebben we ook garantie. Maar hoor momenteel nog niet veel van hun.

Eerste mail gaven ze aan. Ja check of stroom stekker er goed in zit :’).

Balen en gewoon wat harder zijn ze moeten hem gewoon omwisselen klink niet echt als een partij die er veel ervaring mee heeft wijs ze eventueel gewoon op dit topic haha

[ Voor 4% gewijzigd door HKLM_ op 17-12-2020 19:58 ]