Soundbar stopt uitzending Telenet TV-Box en Netflix

Pagina: 1
Acties:

Vraag


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • roberto_carlos
  • Registratie: Juli 2017
  • Laatst online: 09-02 12:42
Situatie
Na een jaar TV kijken op de TCL 75EP66 konden mijn oren het niet meer aan.
Vorige week soundbar LG SL8YG aangekocht.
Na enkele dagen trial & error alles goed gekregen.

De aansluiting is als volgt:
Soundbar -> HDMI-kabel -> HDMI1 (ARC)
Telenet TV-BOX -> HDMI-kabel -> HDMI2

De settings op TV zijn:
Digitale audio-uitgang: Pass-through
CEC:
-HDMI-bediening: Aan
-Apparaat automatisch uit: Aan
-TV automatisch aan: Aan

Probleem
Tijdens Netflix (native app op androidTV) stopt de serie/film op random momenten.
Tijdens terugkijken op Telenet TV-BOX stopt de aflevering op random momenten, gevolgd door foutcode CS2518.

Bij beide gevallen verschijnt er eerst rechts in beeld 'LG Sound Bar ***', waarbij *** het volume is.
Dat venster is net zoals je het volume zou veranderen, alleen verandert het niet.

Wat ik al geprobeerd heb
Ik heb al op verschillende manieren de situatie proberen triggeren om te achterhalen wat er precies fout gaat..
Tot nu jammer genoeg zonder resultaat.

Hopelijk kan iemand mij helpen.
Ik ben zeer tevreden met het geluid maar voor 10 keer een film opnieuw aan te zetten pas ik liever.

Alvast bedankt voor uw antwoorden.
Nog een fijne zondag.

Alle reacties


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • mastr-dc
  • Registratie: November 2006
  • Laatst online: 14:14
Soundbar firmware updaten?
Andere hdmi kabel?
Tv instellen met arc op die hdmi poort?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • roberto_carlos
  • Registratie: Juli 2017
  • Laatst online: 09-02 12:42
mastr-dc schreef op zondag 6 december 2020 @ 20:47:
Soundbar firmware updaten?
Andere hdmi kabel?
Tv instellen met arc op die hdmi poort?
-Firmware is up to date
-HDMI kabel nog niet vervangen. Is momenteel deze https://www.bol.com/nl/p/...er/9200000085173704/?s2a=. Had hem bij de soundbar besteld om 'zeker' geen problemen te hebben. :)
-Dat laatste begrijp ik niet goed?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • mastr-dc
  • Registratie: November 2006
  • Laatst online: 14:14
Bij de oudere philips tv van mijn ouders iets instellen rond audio return channel (arc). Dus misschien is er bij jou tv ook iets van audio instellingen waarmee je kunt testen om zo het probleem proberen te verhelpen.

Hdmi van soundbar goed aangesloten op de out port? Vermoed van wel, anders zou het helemaal niet werken denk ik.

Mss eens proberen de telenet box op de in port van de soundbar aansluiten? Dan nog steeds problemen?

Zoals je ziet heb ik enkel maar vragen om dingen te proberen en geen eenduidige oplossingen. Mijn excuses.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • roberto_carlos
  • Registratie: Juli 2017
  • Laatst online: 09-02 12:42
mastr-dc schreef op zondag 6 december 2020 @ 21:03:
Zoals je ziet heb ik enkel maar vragen om dingen te proberen en geen eenduidige oplossingen. Mijn excuses.
No need to! Bedankt voor de hulp.

Ik heb gisteren nog van alles geprobeerd maar zonder resultaat.

Heb wel een 2de diagnose; beide problemen kunnen ook een gevolg zijn van internet-connectie die weg valt.
Al zou dat mij echt verbazen gezien het probleem op de dag van de aankomst van de soundbar zou begonnen zijn.

Ga hem nu even afkoppelen en de TV zonder soundbar gebruiken.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • roberto_carlos
  • Registratie: Juli 2017
  • Laatst online: 09-02 12:42
Ik denk de trigger te hebben gevonden.
Beide beschreven problemen doen zich exact voor wanneer ik de optie T-Link uitschakel op de TV.
(T-Link is de naam die TCL aan CEC geeft.)
De soundbar werkt overigens enkel wanneer T-Link is ingeschakeld.

Het is bijna zeker dus een seconde waar de TV uit zichzelf T-Link uitschakelt.

Test 1: De Telenet TV-BOX via de soundbar aangesloten.
Na enkele seconden springt de soundbar op ARC mode ipv HDMI en geeft hij geen beeld/geluid meer door.
Hoogst waarschijnlijk te wijten aan de TV die steeds ARC vraagt aan de soundbar.

Test 2: De Telenet TV-BOX afkoppelen om te zien of de soundbar ook gek doet zonder TV-BOX.
Gaat tot nu toe prima.
Gezien de TV-BOX binnenkort de deur uit gaat op zich geen slechte optie.
Ben alleen bang dat, wanneer ik een Chromecast of PS5 in huis haal, het weer prijs zal zijn.

Ik ga het nog een dag of 2 geven zonder TV-BOX om te zien of het echt niet meer gebeurt.
Anders vliegt de soundbar terug naar waar die vandaan komt.

Alle opmerkingen nog steeds welkom...
Kan zijn dat ik iets over het hoofd zie.

[ Voor 3% gewijzigd door roberto_carlos op 08-12-2020 17:46 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • roberto_carlos
  • Registratie: Juli 2017
  • Laatst online: 09-02 12:42
Soundbar retour gedaan en een lichter model gekocht om optisch aan te sluiten.
Vond het zonde om een soundbar met Dolby Atmos ondersteuning te houden zonder er gebruik van te kunnen maken.
Mijn conclusie is dat er een fuck-up is tussen beide apparaten wanneer het over CEC gaat.
Vermoedelijk zal dit eerder aan de TV dan aan de soundbar gelegen hebben.
Pagina: 1