Vreemde status pakketje PostNL

[MP3-Junky]

Ik heb de volgende info van de track and trace:



Vreemd is dat er staat “ word overgedragen aan afzender” (betreft retourpakket) terwijl er onderstaat “zending afgeleverd” met een vreemde/ ongeloofwaardige tijd 21:30.

Bij een ander pakketje heb ik wel “logische” info:


Weet iemand wat het aan de hand kan zijn met het bovenste pakketje?

[zonder.h]

Dit is blijkbaar normaal voor retourzendingen, althans in mijn ervaring. Mijn laatste twee retourzendingen, naar een antwoordnummer met retourlabel van de oorspronkelijke afzender, hebben ook precies deze vermelding in de PostNL app, inclusief het tijdstip van 21:30 uur.

De terminologie vond ik zelf ook niet al te duidelijk, maar dan met name het gebruik van afzender. Volgens mij is hier niets vreemds aan de hand.

[armageddon_2k1]

Waarom vraag je dit niet aan PostNL?

[MP3-Junky]

zonder.h schreef op zaterdag 28 november 2020 @ 08:01:
Dit is blijkbaar normaal voor retourzendingen, althans in mijn ervaring. Mijn laatste twee retourzendingen, naar een antwoordnummer met retourlabel van de oorspronkelijke afzender, hebben ook precies deze vermelding in de PostNL app, inclusief het tijdstip van 21:30 uur.

De terminologie vond ik zelf ook niet al te duidelijk, maar dan met name het gebruik van afzender. Volgens mij is hier niets vreemds aan de hand.

Beide screenshots zijn van retour zendingen naar dezelfde webshop. Dus “normaal” is het niet.

Wel is het zo dat de onderste verzending “vlekkeloos” verliep (volgende dag bezorgd) en de bovenste is een paar keer vertraagd en is een paar dagen later bezorgd.

Vooral die meerdere meldingen dat het pakketje vertraagd is en de volgende dag bezorgd gaat worden en dan “ineens” is hij om 21:30 afgeleverd. Begin mij zorgen te maken dat het pakketje is kwijtgeraakt en is “afgestempeld” door PostNL.

Webwinkel heeft nog geen ontvangstbevestiging naar mij gestuurd.

[YakuzA]

Wat is er precies raar aan dat een retour pakket weer terug gaat naar de originele afzender?

21:30 time stamp klinkt wel als een terugkomst in loods iig.

[ Voor 25% gewijzigd door YakuzA op 28-11-2020 09:10 ]

[Yorinn]

Dit is een vraag die PostNL het beste voor je kan beantwoorden. Hun klantenservice is zelfs op zaterdag open en ze hebben ook een chat als ik https://www.postnl.nl/kla...enservice/openingstijden/ mag geloven.

Gezien ik hier verder geen discussiewaarde in zie, gooi ik hier een slotje op.