Pc start wel op kan maar doet niets

[dejongemi]

Mijn vraag
...
Mijn pc kan ik gewoon opstarten en hoor duidelijk de pc draaien. Samenkomt er een blauw scherm dat ik iets moet aan passen qua software in Windows maar zelfs overslaan doet niets. Je hoort echt de pc draaien.
Toen pc hard uitgezet met uit-knop.

Toen weer opgestart en toen kon ik mijn password ingeven en kom in scherm. Dan begint whatsapp te draaien en verder kan ik niets doen. Geen teksten ingeven geen rechter muisknop niet uitzetten

Dus zette ik de pc hard uit.
Relevante software en hardware die ik gebruik
Windows 11 die steeds geüpdate wordt ...

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Pc hard uit geZet met uit-knop.
.

[99ruud99]

Je hebt windows 11 ?
met whatsapp ?
en niets doet het behalve de aan uit knop?

Waar bestaat je pc uit (onderdelen of model ). Heeft hij het wel gedaan ?

[dejongemi]

Goedenavond
Ik heb een Windows pc en het pc gedeelte zit vast aan de monitor.
Ik heb whatsapp draaiend op de pc dat kan. Dat draait al maanden en start automatisch op. Kan wel met muis ergens op klikken maar niets doet het. Uitzetten doe ik achter oo de pc niet met de muis.

[dejongemi]

Mijn pc draait perfect elke dag

[99ruud99]

oke, en wat voor pc is het ? ik zie dat de pc in maart ook al kuren had, misschien eens teruggaan naar de winkel ?

[ Voor 60% gewijzigd door 99ruud99 op 20-11-2020 17:56 ]

[TERW_DAN]

Start het ding eens op in safemode. Werkt dat wel?

[enchion]

Persoonlijk denk ik dat je de PC eens open zou moeten maken om stof eruit te halen en checken of de koelpasta tussen CPU en koeler nog goed is.

Maar vooral alle kabels die in je Moederbord en GPU en ook harddisks zitten er eens uit te trekken en er weer opnieuw in te zetten. En ook je geheugen er uit en er weer in te zetten.

Ook kijken of alle ventilatoren nog goed draaien.

(Wel eerst je PC volledig uitzetten, met de schakelaar van je voeding achterop)

[ Voor 9% gewijzigd door enchion op 20-11-2020 18:08 ]

[99ruud99]

pc is nu iets meer dan jaar oud @enchion dus qua stof zal t wel mee vallen... denk eerder dat iemand aan de pc zit te rommelen zonder een idee te hebben wat er exact gebeurd.

[dejongemi]

99ruud99 schreef op vrijdag 20 november 2020 @ 17:55:
oke, en wat voor pc is het ? ik zie dat de pc in maart ook al kuren had, misschien eens teruggaan naar de winkel ?

Dat was niet de pc maar de monitor die ging gelukkig stuk en kocht ik een nieuwe.

[dejongemi]

99ruud99 schreef op vrijdag 20 november 2020 @ 18:22:
pc is nu iets meer dan jaar oud @enchion dus qua stof zal t wel mee vallen... denk eerder dat iemand aan de pc zit te rommelen zonder een idee te hebben wat er exact gebeurd.

Dat klinkt niet zo aardig
In mijn pc die in een kastje van 5 x 20 cm zit is niet veel te rommelen hoor.
Ik zit er alleen aan om te pc aan te zetten.

[dejongemi]

TERW_DAN schreef op vrijdag 20 november 2020 @ 17:59:
Start het ding eens op in safemode. Werkt dat wel?

Zou ik graag doen maar hoe. Als ik Windows knop aanklik met muis doet hij niets

Ik zou moeten opstarten in veilige modus maar heb even geen idee hoe?

[Uszka]

Wat is het merk en type van de pc dan weten we tenminste waar we het over hebben. Of post een foto van dat ding met de sticker waar die info op staat.

[dejongemi]

Uszka schreef op vrijdag 20 november 2020 @ 18:37:
Wat is het merk en type van de pc dan weten we tenminste waar we het over hebben. Of post een foto van dat ding met de sticker waar die info op staat.

Ik heb de pc van de monitor gehaald en zie de foto van HET ding

[Uszka]

pricewatch: Intel NUC Kit NUC8i5BEK dus. Welke ssd en welk werkgeheugen heb je erin gezet?

Heb je een andere Windows pc/laptop en een USB stick van minimaal 8GB?

[Tens]

dejongemi schreef op vrijdag 20 november 2020 @ 17:45:
Mijn vraag
...
Mijn pc kan ik gewoon opstarten en hoor duidelijk de pc draaien. Samenkomt er een blauw scherm dat ik iets moet aan passen qua software in Windows maar zelfs overslaan doet niets. Je hoort echt de pc draaien.
Toen pc hard uitgezet met uit-knop.

Toen weer opgestart en toen kon ik mijn password ingeven en kom in scherm. Dan begint whatsapp te draaien en verder kan ik niets doen. Geen teksten ingeven geen rechter muisknop niet uitzetten

Dus zette ik de pc hard uit.
Relevante software en hardware die ik gebruik
Windows 11 die steeds geüpdate wordt ...

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Pc hard uit geZet met uit-knop.
.

Als ik het goed begrijp: PC was met een update bezig, en nu doet de muis het niet?

[TERW_DAN]

dejongemi schreef op vrijdag 20 november 2020 @ 18:37:
[...]


Zou ik graag doen maar hoe. Als ik Windows knop aanklik met muis doet hij niets

Ik zou moeten opstarten in veilige modus maar heb even geen idee hoe?

https://www.digitalcitize...oot-safe-mode-windows-10/
1 van deze manier gaat vast werken. Welke heb je al geprobeerd?

[99ruud99]

Ik bedoelde meer softwarematig rommelen. Per ongeluk te hoge kloksnelheid oid, of stekkers/kabels die niet helemaal goed zitten.

[dejongemi]

Uszka schreef op vrijdag 20 november 2020 @ 18:58:
pricewatch: Intel NUC Kit NUC8i5BEK dus. Welke ssd en welk werkgeheugen heb je erin gezet?
Geen idee. Heeft een tweaker erop gezet. Iemand die ik via tweakers heb leren kennen.
Heb je een andere Windows pc/laptop en een USB stick van minimaal 8GB?

Ja dat heb ik

[dejongemi]

99ruud99 schreef op vrijdag 20 november 2020 @ 19:02:
Ik bedoelde meer softwarematig rommelen. Per ongeluk te hoge kloksnelheid oid, of stekkers/kabels die niet helemaal goed zitten.

Alles zit erop aanvast. Niets zit los.

[dejongemi]

TERW_DAN schreef op vrijdag 20 november 2020 @ 19:01:
[...]

https://www.digitalcitize...oot-safe-mode-windows-10/
1 van deze manier gaat vast werken. Welke heb je al geprobeerd?

Ik heb shift f8 lang ingedrukt tot opgestart en kon niets doen

Daar alleen shift en ook dit deed niets

[dejongemi]

dejongemi schreef op vrijdag 20 november 2020 @ 19:10:
[...]


Alles zit erop aanvast. Niets zit los.

Ik rommel zelden aan die instellingen. Daarvoor heb ik iemand die me altijd helpt maar die is of ziek of geen idee best bizar. Altijd geholpen en nu geen reacties meer.

[dejongemi]

Tens schreef op vrijdag 20 november 2020 @ 19:01:
[...]

Als ik het goed begrijp: PC was met een update bezig, en nu doet de muis het niet?muis doet het wel maar pc reageert er niet op.

[Tens]

dejongemi schreef op vrijdag 20 november 2020 @ 19:16:
[...]muis doet het wel maar pc reageert er niet op.

de pointer beweegt, maar de knoppen doen niks?

iets anders: de Win-toets plus 'e' bv doet ook niks?

[ Voor 10% gewijzigd door Tens op 20-11-2020 19:19 ]

[dejongemi]

Tens schreef op vrijdag 20 november 2020 @ 19:18:
[...]


de pointer beweegt, maar de knoppen doen niks?

iets anders: de Win-toets plus 'e' bv doet ook niks?

Dus u adviseert mij de wij toets vast te houden en de gewone letter E?

[MEN-O]

Probeer eens met F2 in het bios te komen, en kijk of de muis en keyboard het daar wel doen.

Overigens als je het booten van windows 3x onderbreekt door de PC uit te zetten, gaat ie als het goed is ook in recovery.

[dejongemi]

MEN-O schreef op vrijdag 20 november 2020 @ 19:24:
Probeer eens met F2 in het bios te komen, en kijk of de muis en keyboard het daar wel doen.

Overigens als je het booten van windows 3x onderbreekt door de PC uit te zetten, gaat ie als het goed is ook in recovery.

F2 intoetsen bij nieuw opstarten.
Pc is al tien x opnieuw opgestart en gaat niet automatisch in recovery

[dejongemi]

99ruud99 schreef op vrijdag 20 november 2020 @ 17:49:
Je hebt windows 11 ?
met whatsapp ?
en niets doet het behalve de aan uit knop?

Waar bestaat je pc uit (onderdelen of model ). Heeft hij het wel gedaan ?

Nee Windows 10 natuurlijk. Typefoutje

[dejongemi]

Uszka schreef op vrijdag 20 november 2020 @ 18:58:
pricewatch: Intel NUC Kit NUC8i5BEK dus. Welke ssd en welk werkgeheugen heb je erin gezet?

Heb je een andere Windows pc/laptop en een USB stick van minimaal 8GB?

Ja ik heb een grote usb

[MEN-O]

Niet helemaal op laten starten, maar tijdens het booten bij het draaiende ' wieltje' de boel hard uitzetten met de knop.

[dejongemi]

MEN-O schreef op vrijdag 20 november 2020 @ 19:27:
Niet helemaal op laten starten, maar tijdens het booten bij het draaiende ' wieltje' de boel hard uitzetten met de knop.

Welk draaiend wieltje?
Als ik pc opnieuw aanzet komt Intell in beeld en daarna beeldscherm foto

[Jumpman]

Intel NUC's starten heel snel op en als secureboot aan staat kan je niet met F2 in de BIOS komen. Je moet de Powerknop exact 3 seconden in drukken en in dat menu secureboot uitzetten.

[dejongemi]

Ik kwam in de bios terecht zie alhier aub

[TERW_DAN]

dejongemi schreef op vrijdag 20 november 2020 @ 19:14:
[...]


Ik heb shift f8 lang ingedrukt tot opgestart en kon niets doen

Daar alleen shift en ook dit deed niets

Ik geef je dat linkje om je te helpen. Het zou je sieren die hulp ook te accepteren en op z'n minst te lezen wat er staat (zoals dat F8 met Win10 niet werkt, maar je een andere manier moet gebruiken).

Dus pak het linkje er nog eens bij, en start het ding in safemode.

[dejongemi]

Ik kan met de functie toetsen van het toetsenbord dingen wijzigen in de bios. Doe ik niet wacht op uw hulp.

[Jumpman]

Ik zou een Windows 10 USB stick maken en daarmee Windows proberen te repareren.

Link: https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows10.

[MEN-O]

De muis doet het ook ? dan fastboot uitzetten in het BIOS (Even zoeken), daarna kun je als het goed is wel met F8 in het repair menu komen, maar idd, een USB stick maken, daarvan booten en reparen is het makkelijkst waarschijnlijk.

Moet je ook in het BIOS aangeven dat je van stick wil booten natuurlijk.

https://www.intel.com/con.../000005847/intel-nuc.html

[ Voor 12% gewijzigd door MEN-O op 20-11-2020 19:39 ]

[dejongemi]

Jumpman schreef op vrijdag 20 november 2020 @ 19:34:
Ik zou een Windows 10 USB stick maken en daarmee Windows proberen te repareren.

Link: https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows10.

Ik heb m’n oude laptop aangezet
Daarmee zal ik uw link op de usb zetten. En moet ik daarna de usb stick in pc zetten en gaat daarna alles vanzelf?

[MEN-O]

Nee.

https://www.intel.com/con.../000025593/intel-nuc.html

[sypie]

Op dit moment met @dejongemi telefonisch bezig om het een en ander voor elkaar te krijgen. De Windows install-stick is gemaakt. Op dit moment op afstand bezig om te kijken of die in de bios verschijnt in de opstartvolumes. Daarna kan deze bovenaan gezet worden om van op te starten. Vanaf dat punt kunnen we verder kijken.

Ik ken TS sinds het eerste topic hier op Tweakers, ook in persoon langs geweest om de betreffende NUC te installeren.

Op dit moment zitten we denk ik vast: de NUC start op van de stick maar zodra er op "Volgende" geklikt wordt gebeurt er niks... Nada, noppes.

We gaan nu even testen met alleen muis, toetsenbord en stick aangesloten om te kijken of daar misschien nog iets kan zitten. Mocht dat niet werken dan ben ik zowat door mijn opties heen en zal ik de NUC in handen moeten hebben om te kijken wat er aan scheelt.

EDIT: Computer blijft hangen op "Informatie verzamelen" in het installatieproces. Dat is vast geen goed teken.

[ Voor 6% gewijzigd door sypie op 20-11-2020 21:29 ]

[dejongemi]

sypie schreef op vrijdag 20 november 2020 @ 21:06:
Op dit moment met @dejongemi telefonisch bezig om het een en ander voor elkaar te krijgen. De Windows install-stick is gemaakt. Op dit moment op afstand bezig om te kijken of die in de bios verschijnt in de opstartvolumes. Daarna kan deze bovenaan gezet worden om van op te starten. Vanaf dat punt kunnen we verder kijken.

Ik ken TS sinds het eerste topic hier op Tweakers, ook in persoon langs geweest om de betreffende NUC te installeren.

Op dit moment zitten we denk ik vast: de NUC start op van de stick maar zodra er op "Volgende" geklikt wordt gebeurt er niks... Nada, noppes.

We gaan nu even testen met alleen muis, toetsenbord en stick aangesloten om te kijken of daar misschien nog iets kan zitten. Mocht dat niet werken dan ben ik zowat door mijn opties heen en zal ik de NUC in handen moeten hebben om te kijken wat er aan scheelt.

EDIT: Computer blijft hangen op "Informatie verzamelen" in het installatieproces. Dat is vast geen goed teken.

sypie ik vond deze oplossing. https://www.nationaalcomp...0.129898/#js-post-1070526 Spannend!!!

[ Voor 0% gewijzigd door dion_b op 21-11-2020 12:20 ]

[sypie]

Over een uurtje ligt de NUC bij mij op tafel en ga ik eerst eens testen of het tijdelijk afkoppelen van de knoopcel een oplossing biedt. Daarna ga ik kijken of ik met een Windows 10 Installatie-stick verder kom. Als het met de knoopcel werkt dan kunnen we het vlot oplossen als het een andere oplossing wordt dan moet ik vermoedelijk aan de slag met de SSD in een externe behuizing om recente data veilig te stellen. Om onbekende reden is er de laatste weken geen backup gemaakt...

[sypie]

Inmiddels de NUC bij op op tafel gehad. De tip die in de link van @dejongemi stond heb ik gevolgd. Kortom: SSD er uit, RAM er uit, batterij afkoppelen, momentje wachten, opgestart zonder batterij en voila, beeld. Daarna de batterij weer aangesloten en wederom opgestart. Niks aan de hand leek het wel. De NUC start weer netjes.

Uiteraard gecontroleerd of er nog updates waren, uiteindelijk nog 1 update gedaan (een optionele) en dat was het. De NUC werkt weer als vanouds.

Nu dus zo snel mogelijk zien dat de backup-instellingen weer goed staan dan kan dat proces ook weer z'n gang gaan.