Packetloss oorzaak?

[zanasterix]

Hey allemaal,

Sinds een aantal maanden heb ik vrij frequent last van packetloss, discord ping gaat tot in de 1000ms en zal dan weer even consistent zijn, hetzelfde voor andere applicaties. Dit gebeurd de laatste weken steeds meer zonder enige verbetering. Met mijn beperkte kennis van netwerken heb ik een poging gedaan tot troubleshooting maar tevergeefs...
Onze huidige netwerk configuratie ziet er als volgt uit:
Coax kabel in de modem, hier komt een ethernet kabel uit die naar een hub gaat waar een aantal vaste pc's inzitten van andere familie leden. In deze hub is ook een ethernetkabel die rechtstreeks naar onze router gaat waar ik dan mee verbonden ben.
Onze router is een Netgear R6260.
Onze ISP is telenet.

Hieronder een tracert naar google:
1 32 ms 23 ms 6 ms www.routerlogin.com [192.168.1.1]
2 20 ms 103 ms 24 ms d54C5E001.access.telenet.be [84.197.224.1]
3 58 ms 141 ms 146 ms dD5E0CDA1.access.telenet.be [213.224.205.161]
4 * * * Request timed out.
5 26 ms 28 ms 106 ms dD5E07D03.access.telenet.be [213.224.125.3]
6 19 ms 32 ms 26 ms 108.170.241.225
7 43 ms 24 ms 23 ms 172.253.66.187
8 * 20 ms 16 ms sof01s11-in-f110.1e100.net [216.58.208.110]

Tussen de access addressen van telenet gaat er iets mis. Iemand enig idee of dit een probleem bij ons is of langs hun kant?
Alvast bedankt

[laurens0619]

Die tracert kun je negeren, die timeout hoort

Kun je eerst eens kijken of je het probleem ook bedraad hebt? Ben je met de 2.4 of 5ghz verbonden?

[zanasterix]

Nee bedraad is er geen last, de router is sinds vorige week ook gloednieuw nog niets aan configuratie aangepast.
Het probleem is zowel met 2.4Ghz als 5.0Ghz

[ Voor 16% gewijzigd door zanasterix op 14-11-2020 21:42 ]

[Brahiewahiewa]

zanasterix schreef op zaterdag 14 november 2020 @ 21:27:
...
Het probleem is zowel met 2.4Ghz als 5.0Ghz

Welk probleem? Je hebt geen packet loss en de round trip naar google is acceptabel voor dubbel nat.

[zanasterix]

Het probleem is niet constant het komt met momenten waarbij ik plotse packetloss krijg de tracert was op een moment waar dit niet het geval was enkel vond ik de connection timed out een eigenaardig iets.
Op het forum had ik gelezen dat als er een dhcp van de router is en een dhcp server van de modem dat dit voor problemen kan zorgen, hoe zou ik best zien of dit mogelijks het probleem zou kunnen zijn?

[laurens0619]

Als je het bedraad niet hebt en alleen wireless dan kun je alles wegstrepen qua dhcp, dan is t wireless

[zanasterix]

Hoe kan ik verder troubleshooten dan?

[laurens0619]

Komt het op alle clients voor? Is er een patroon te vinden?

[zanasterix]

Ik ben de enige gebruiker van het draadloos netwerk en voorlopig heb ik nog niet echt een patroon kunnen vinden.

Nu heb ik 2 bevindingen:

1. Als ik ping naar mijn default gateway/dhcp/dns server. ( allemaal hetzelfde adres ).
Krijg ik met momenten een request timed out:

Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=1ms TTL=64
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=7ms TTL=64
Request timed out.
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=1ms TTL=64

2. Na verder onderzoek of onze hardware configuratie wel correct is ben ik op het volgende gekomen:
Zowel een aantal bedrade PC's als de router zijn verbonden met een switch en deze switch heeft in poort 1 de kabel die uit de modem(?) komt waar de coax kabel inzit.
Nu las ik op internet dat onze ISP maar 1 IP adres levert en dat daardoor maar 1 device tegelijk packets kan overmaken.

Is het mogelijk dat hier ergens iets van oorzaak in zit?

Alvast bedankt voor de hulp!

[Brahiewahiewa]

zanasterix schreef op zondag 15 november 2020 @ 15:18:
...
Nu las ik op internet dat onze ISP maar 1 IP adres levert en dat daardoor maar 1 device tegelijk packets kan overmaken...

Kun je niet beter iemand in gaan huren die er verstand van heeft en het voor je oplost?
Ik bedoel: leuk dat je zo "out of the box" denkt, maar het slaat nergens op

[MrJFK]

laurens0619 schreef op zaterdag 14 november 2020 @ 22:51:
Als je het bedraad niet hebt en alleen wireless dan kun je alles wegstrepen qua dhcp, dan is t wireless

Mee eens, je kan alles wegstrepen mits je dit ook ervaart met een bedraad device.

Heb je de de laatste firmware van je Netgear al eens geupdate?

Om te kijken of het aan de isp (ofwel modem) ligt kan je ook een proberen om de Netgear er tussen uit te halen en je laptop direct aan de modem aan te sluiten en dan testen.