LG OLED55C9PLA Disney+ probleem

[Incentio]

Hallo,

Sinds kort gebeurd het regelmatig dat de disney+ app niet opstart. Ik krijg een effen grijs scherm en dan hangt de app. De app komt dus niet tot de gebruikers selectie.

Ik moet de TV soms tot 10 x heropstarten en soms doet hij het van de eerste maal. Er zit ook geen logica in. Eerst dacht ik dat het misschien te maken had met de overbelasting van de server. Daarom ook op verschillende momenten van de dag getest. ('s morgens 's middags, diep in de nacht )

De andere apps zoals Amazon prime, netflix werken perfect. Ik merk ook geen andere problemen met de TV.

Volgens mij ligt het aan de app zelf maar deze heb ik dus al opnieuw geïnstalleerd. Ik heb ook al de optie uitgezet dat hij de app in de cache laat zodat hij sneller opstart.

Ik heb voor mijn probleem het internet al wat afgespeurd maar vind er bitter weinig over terug.

Daarom mijn vraag of iemand hetzelfde probleem heeft of eventueel een oplossing gevonden heeft.

Alvast bedankt voor enig info

[DomiGijzen]

Ik heb een 65gx. Opstarten van Disney+ gaat goed maar van de week meermaals gecrashed tijdens het kijken van een film...

[Incentio]

DomiGijzen schreef op vrijdag 13 november 2020 @ 10:50:
Ik heb een 65gx. Opstarten van Disney+ gaat goed maar van de week meermaals gecrashed tijdens het kijken van een film...

Ik vermeld misschien ook best dat als het eenmaal gelukt is om op te starten dat er verder geen problemen meer zijn (tot nu toe).

Ik bevind me trouwens in België.

[Incentio]

DomiGijzen schreef op vrijdag 13 november 2020 @ 10:50:
Ik heb een 65gx. Opstarten van Disney+ gaat goed maar van de week meermaals gecrashed tijdens het kijken van een film...

Nieuwe info samen met de info in quote:

Bij een vriend met ook een LG maar ook een SAMSUNG werkt de app op de SAMSUNG perfect maar op de LG vertoont hij ook (andere) problemen.

Dus ik vermoed een software probleem i.c.m. LG TV's ... hopelijk patchen ze dit er nog uit ...

[LinuX-TUX]

Incentio schreef op vrijdag 13 november 2020 @ 10:44:
Hallo,

Sinds kort gebeurd het regelmatig dat de disney+ app niet opstart. Ik krijg een effen grijs scherm en dan hangt de app. De app komt dus niet tot de gebruikers selectie.

Ik moet de TV soms tot 10 x heropstarten en soms doet hij het van de eerste maal. Er zit ook geen logica in. Eerst dacht ik dat het misschien te maken had met de overbelasting van de server. Daarom ook op verschillende momenten van de dag getest. ('s morgens 's middags, diep in de nacht )

De andere apps zoals Amazon prime, netflix werken perfect. Ik merk ook geen andere problemen met de TV.

Volgens mij ligt het aan de app zelf maar deze heb ik dus al opnieuw geïnstalleerd. Ik heb ook al de optie uitgezet dat hij de app in de cache laat zodat hij sneller opstart.

Ik heb voor mijn probleem het internet al wat afgespeurd maar vind er bitter weinig over terug.

Daarom mijn vraag of iemand hetzelfde probleem heeft of eventueel een oplossing gevonden heeft.

Alvast bedankt voor enig info

Heb ik ook zo nu en dan last van, enige wat dan lijkt te helpen is even de App te killen met het kruisje en opnieuw op te starten. Als je hem namelijk verlaat blijft hij stiekem op de achtergrond gewoon draaien. Uit en aan zetten werkte bij mij ook niet echt.

Ik weet niet of er effectief verschil zit tussen de cache die je uit hebt gezet en mijn 'kill app' methode. Je kan hem in ieder geval killen door de home knop ingedrukt te houden, dan komt er een balk met draaiende apps die je kan selecteren/de nek om kan draaien met kruisje.

PS: Doe net even de TV aan om te kijken hoe ik die modus kreeg (dus home/huis knop ingedrukt houden) en toen kreeg ik gelijk een Disney+ update om mijn oren ... misschien zijn ze ermee bezig.

PPS: Waar ik de laatste tijd meer issues mee heb is dat de TV Apple mirror/casting niet lekker oppikt. Een reboot van de telefoon of even vliegtuig modus zetten en weer eruit halen lijkt te helpen, maar het is en blijft een vreemd probleem.

[Incentio]

LinuX-TUX schreef op dinsdag 17 november 2020 @ 14:00:
[...]

Heb ik ook zo nu en dan last van, enige wat dan lijkt te helpen is even de App te killen met het kruisje en opnieuw op te starten. Als je hem namelijk verlaat blijft hij stiekem op de achtergrond gewoon draaien. Uit en aan zetten werkte bij mij ook niet echt.

Ik weet niet of er effectief verschil zit tussen de cache die je uit hebt gezet en mijn 'kill app' methode. Je kan hem in ieder geval killen door de home knop ingedrukt te houden, dan komt er een balk met draaiende apps die je kan selecteren/de nek om kan draaien met kruisje.

PS: Doe net even de TV aan om te kijken hoe ik die modus kreeg (dus home/huis knop ingedrukt houden) en toen kreeg ik gelijk een Disney+ update om mijn oren ... misschien zijn ze ermee bezig.

PPS: Waar ik de laatste tijd meer issues mee heb is dat de TV Apple mirror/casting niet lekker oppikt. Een reboot van de telefoon of even vliegtuig modus zetten en weer eruit halen lijkt te helpen, maar het is en blijft een vreemd probleem.

De app killen via home knop probeerde ik ook... werkt soms wel en soms niet. Heeft volgens mij hetzelfde resultaat als de optie die ik gebruik om alle apps te killen bij uitzetten TV.

Mirror/cast app van LG werkt heel slecht. Ik heb mijn oude chromecast er terug aan gehangen.

[Incentio]

Nog even vermelden dat sinds de laatste patch van 17/11 ik het probleem niet meer heb.

Dus hoogstwaarschijnlijk opgelost!