Radeon Pro WX3100 niet altijd vol benut in laptop

[Koen87]

Vraagstelling:
Voor mijn werk gebruiken wij de HP Zbook 14u G5. Prima laptop met een Radeon Pro WX3100 erin.
Nu sinds een half jaar na een windows update, merken mijn collega en ik dat de grafische kaart soms niet volledig wordt benut. Dit is vooral erg vervelend in ons 3D programma SolidEdge.

Bij het kijken in taakbeheer, zie je namelijk de performance van de 3D kaart niet boven de 20% uitkomen, wanneer wij problemen ervaren.
Op momenten dat het wel goed draait, komt deze zeker tot de 70% van de performance.
Het komt niet altijd voor en er is helaas geen constante te vinden waarom dit soms voor komt.
Soms is het programma opnieuw opstarten voldoende, soms een complete herstart.
Mijn collega her installeert soms zelfs de drivers volledig.

We gebruiken de laptop ook in samenwerking met de Docking station. Het gebeurt meestal in combinatie met de docking station.
Het gekke is, zodra je de laptop uit de docking haalt, dan gebruikt SolidEdge weer de volle kracht van de 3D kaart. (Terwijl de laptop dan op de batterij verder gaat...)

Wellicht dat iemand hier de oplossing weet?


Relevante software en hardware die ik gebruik
Wij draaien Windows 10 Pro, Build: 10.0.18363
AMD Drivers: 20.Q3.1
SolidEdge 2019 MP8

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb:
Nu hebben we al veel verschillende zaken zelf geprobeerd.
- Nieuwste AMD drivers
- Alle updates voor de HP Laptop geïnstalleerd
- Laatste updates voor Windows
- SolidEdge draait op de laatste versie
- Windows ingesteld op hoge prestaties
- Windows ingesteld dat er altijd de Radeon Pro gebruikt wordt bij SolidEdge
- Ook hetzelfde gedaan in de Radeon software

Zowel onze eigen IT man als de externe partij die het gehele bedrijf onderhoud, weten niet meer wat ze kunnen doen.

[ Voor 13% gewijzigd door Koen87 op 11-11-2020 09:59 ]

[nelizmastr]

Is het een USB dock met displaylink chip erin? Mogelijk gooit die roet in het eten.
Herinstalleer daar ook de drivers een keer van, of kijk of er nieuwere zijn.

Met een thunderbolt dock heb je dat issue niet (aannemend dat thunderbolt aanwezig is), daar dat direct aan je videokaart wordt gekoppeld via displayport.

[ Voor 13% gewijzigd door nelizmastr op 11-11-2020 13:38 ]

[Koen87]

nelizmastr schreef op woensdag 11 november 2020 @ 13:37:
Is het een USB dock met displaylink chip erin? Mogelijk gooit die roet in het eten.
Herinstalleer daar ook de drivers een keer van, of kijk of er nieuwere zijn.

Met een thunderbolt dock heb je dat issue niet (aannemend dat thunderbolt aanwezig is), daar dat direct aan je videokaart wordt gekoppeld via displayport.

Dat zou wellicht kunnen.
De gebruikte dockingstation is een HP Thunderbolt Dock G2
Nou kan ik die chip niet vinden, maar er wordt wel gesuggereerd dat deze met een Thunderbolt aansluiting aangesloten is.

[nelizmastr]

Koen87 schreef op woensdag 11 november 2020 @ 13:57:
[...]

Dat zou wellicht kunnen.
De gebruikte dockingstation is een HP Thunderbolt Dock G2
Nou kan ik die chip niet vinden, maar er wordt wel gesuggereerd dat deze met een Thunderbolt aansluiting aangesloten is.

De thunderbolt dock heeft geen drivers nodig, dus dat is het dan iig niet. T

[Firestorm]

https://www.soliddna.com/...i_v/optimizedisplay1a.htm
welke settings gebruik je in solidedge?
Ook kan je in windows zelf aangeven of een programma van de onboard intel gpu gebruik moet maken of van de extra nvdia chip. sommige programma's geven niet goed door aan windows dat er geschakeld moet worden. Dit is dan handmatig in te stellen:
https://www.techadvisor.c...lt-graphics-card-3612668/

[ Voor 11% gewijzigd door Firestorm op 11-11-2020 14:49 ]

[Koen87]

Firestorm schreef op woensdag 11 november 2020 @ 14:48:
https://www.soliddna.com/...i_v/optimizedisplay1a.htm
welke settings gebruik je in solidedge?
Ook kan je in windows zelf aangeven of een programma van de onboard intel gpu gebruik moet maken of van de extra nvdia chip. sommige programma's geven niet goed door aan windows dat er geschakeld moet worden. Dit is dan handmatig in te stellen:
https://www.techadvisor.c...lt-graphics-card-3612668/

Het gaat om een Radeon Pro WX3100 kaart, dus geen Nvidia settings hier....
Daarnaast heb ik al aangegeven dat we dus handmatig in Windows de settings voor SolidEdge naar de Radeon kaart hebben gezet, en dit ook in de Radeon software.

De SolidEdge settings die we gebruiken is: Automatic Selection
Nu naar aanleiding van jou link, ben ik de AutoConfigure even gaan bekijken.
Hierin staan ook de Intel keuzekaarten, deze heb ik hieruit gehaald, zodat de automatic selection altijd naar de ATI gaat. Dit ga ik nu de komende tijd testen, ik hoop dat dit gaat werken.

Bedankt voor deze tip.

[Koen87]

We boeken wederom vooruitgang.
SolidEdge pakt nu altijd de Radeon kaart, maar het is nog niet opgelost.

Het schijnt dus zo te zijn, dat de kaart voor max 20% wordt belast volgens taakbeheer.
Dit is veel te weinig om een eenvoudige 3D onderdeel soepel te laten draaien.

Vooralsnog zitten we dus met een raadsel.
Mijn collega her-installeert de drivers van de Radeon kaart elke ochtend en daarna gaat het voor die dag goed.
Dan zie je ook dat de belasting op de kaart ruim boven de 20% uit gaat komen.
Op de een of andere manier wordt de kaart dus afgetopt?

sidenote:
Het leek eerst een Dockingstation probleem, maar op het moment dat je de stekker eruit trok, switchte SolidEdge naar de intel kaart. Deze schijnt het net te kunnen trekken om het soepel te laten draaien.
Nou zou een work-around kunnen zijn om altijd de intel kaart te pakken, maar dat wil je in principe niet.
Vooral bij complexe samenstellingen en hoge details trek je dan weer aan het langste eind.

[ Voor 26% gewijzigd door Koen87 op 12-11-2020 09:38 ]