Internetproblemen nieuwe router

[Hugo95]

Dag iedereen,

ik heb een probleem met mijn internet. Ik ben vorige week verhuisd naar een studentenhuis. Wanneer ik hier verbinding maak met het WiFi netwerk van Ziggo kan mijn MacBook Pro 2017 sommige websites (bv http://nu.nl of reddit.com niet openen. Ook doet spotify het niet op mijn MacBook. Websites als tweakers, YouTube of Google doen het wel.

Internet doet het echter wel gewoon op mijn telefoon, werklaptop of mijn vriendins MacBook. Ook wanneer ik mijn MacBook op een ander netwerk verbindt doet het internet het ook gewoon. De router die ik gebruik is een Ziggo connectbox.

Kunnen jullie mij hierbij helpen?

[dion_b]

Met aanzienlijk meer informatie misschien wel.

Hamvraag is wat anders is aan de sites die het wel doen vs niet doen, en waarom dat specifiek op je MacBook icm deze aansluiting problemen geeft.

Doe eens in een terminalvenster nslookup voor zowel sites die het niet doen als sites die het wel doen, dus:

code:

nslookup nu.nl
nslookup tweakers.net

etc.

Post het resultaat hier. In dat resultaat zie je hopelijk ook het IP-adres van de sites (na "non-authoritative answer"). Probeer naar een site die je met de browser niet kunt openen te pingen:

ping <IP_van_brakke_site>

(als het goed gaat krijg je steeds antwoorden, zo niet na meerdere seconden steeds timeout - in beide gevallen kun je het na een paar keer stoppen met Cmd . (command key + punt))

Verder zou een uitdraai van ifconfig verhelderend kunnen zijn.

[ Voor 4% gewijzigd door dion_b op 04-11-2020 20:25 ]

[Hugo95]

Dank voor je snelle reactie.

nslookup nu.nl:
Server: 172.20.10.1
Address: 172.20.10.1#53

Non-authoritative answer:
Name: nu.nl
Address: 52.84.142.87
Name: nu.nl
Address: 52.84.142.96
Name: nu.nl
Address: 52.84.142.29
Name: nu.nl
Address: 52.84.142.120


nslookup tweakers.net:
Server: 172.20.10.1
Address: 172.20.10.1#53

Non-authoritative answer:
Name: tweakers.net
Address: 213.239.154.31

Heb voor beide sites ook gepingd, en krijg bij beide steeds antwoorden.

En hierbij de uitdraai van ifconfig

lo0: flags=8049<UP,LOOPBACK,RUNNING,MULTICAST> mtu 16384
options=1203<RXCSUM,TXCSUM,TXSTATUS,SW_TIMESTAMP>
inet 127.0.0.1 netmask 0xff000000
inet6 ::1 prefixlen 128
inet6 fe80::1%lo0 prefixlen 64 scopeid 0x1
nd6 options=201<PERFORMNUD,DAD>
gif0: flags=8010<POINTOPOINT,MULTICAST> mtu 1280
stf0: flags=0<> mtu 1280
en0: flags=8863<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
options=400<CHANNEL_IO>
ether f0:18:98:3a:11:5d
inet6 fe80::ce5:72c1:1f96:9f2d%en0 prefixlen 64 secured scopeid 0x4
inet 172.20.10.4 netmask 0xfffffff0 broadcast 172.20.10.15
nd6 options=201<PERFORMNUD,DAD>
media: autoselect
status: active
en1: flags=8963<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,PROMISC,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
options=460<TSO4,TSO6,CHANNEL_IO>
ether 82:d7:7e:e7:28:01
media: autoselect <full-duplex>
status: inactive
en2: flags=8963<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,PROMISC,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
options=460<TSO4,TSO6,CHANNEL_IO>
ether 82:d7:7e:e7:28:00
media: autoselect <full-duplex>
status: inactive
bridge0: flags=8863<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
options=63<RXCSUM,TXCSUM,TSO4,TSO6>
ether 82:d7:7e:e7:28:01
Configuration:
id 0:0:0:0:0:0 priority 0 hellotime 0 fwddelay 0
maxage 0 holdcnt 0 proto stp maxaddr 100 timeout 1200
root id 0:0:0:0:0:0 priority 0 ifcost 0 port 0
ipfilter disabled flags 0x0
member: en1 flags=3<LEARNING,DISCOVER>
ifmaxaddr 0 port 5 priority 0 path cost 0
member: en2 flags=3<LEARNING,DISCOVER>
ifmaxaddr 0 port 6 priority 0 path cost 0
nd6 options=201<PERFORMNUD,DAD>
media: <unknown type>
status: inactive
p2p0: flags=8843<UP,BROADCAST,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 2304
options=400<CHANNEL_IO>
ether 02:18:98:3a:11:5d
media: autoselect
status: inactive
awdl0: flags=8943<UP,BROADCAST,RUNNING,PROMISC,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1484
options=400<CHANNEL_IO>
ether 32:f0:87:37:f6:fc
inet6 fe80::30f0:87ff:fe37:f6fc%awdl0 prefixlen 64 scopeid 0x9
nd6 options=201<PERFORMNUD,DAD>
media: autoselect
status: active
llw0: flags=8863<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
options=400<CHANNEL_IO>
ether 32:f0:87:37:f6:fc
inet6 fe80::30f0:87ff:fe37:f6fc%llw0 prefixlen 64 scopeid 0xa
nd6 options=201<PERFORMNUD,DAD>
media: autoselect
status: active
utun0: flags=8051<UP,POINTOPOINT,RUNNING,MULTICAST> mtu 1380
inet6 fe80::4f30:a196:883e:3ed0%utun0 prefixlen 64 scopeid 0xb
nd6 options=201<PERFORMNUD,DAD>
utun1: flags=8051<UP,POINTOPOINT,RUNNING,MULTICAST> mtu 2000
inet6 fe80::62f1:5237:94f8:2fa8%utun1 prefixlen 64 scopeid 0xc
nd6 options=201<PERFORMNUD,DAD>
utun2: flags=8051<UP,POINTOPOINT,RUNNING,MULTICAST> mtu 1380
inet6 fe80::39f2:39d7:1c47:2eda%utun2 prefixlen 64 scopeid 0xd
nd6 options=201<PERFORMNUD,DAD>

[dion_b]

Ok, ziet er allemaal goed uit. Wat dit aangeeft:

- je krijgt met nslookup resultaten, dat is alvast positief.
- ik krijg exact zelfde resultaten als ik met Google DNS nslookup hier doe - je hebt geen DNS probleem.
- je heb een valide local IP, valide netmask en correcte bijbehorende broadcast-adres
- met aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid durf ik te zeggen dat je NIET de Ziggo Connectbox gebruikt als router

Netmask 0xfffffff0 komt overeen met 255.255.255.240, oftewel een /28 netwerk. Dat betekent dat het netwerkadres 172.20.10.4 hoort in een netwerk dat begint met 172.20.10.0 (netwerkadres), broadcastadres 172.20.10.15 heeft en dus max 14 IP's kent, waarvan een de gateway is. Tenzij er iets heel erg veranderd is, ondersteunen de Ziggo ConnectBoxen geen andere netwerken dan /24's, dus met 254 adressen.

Dit lijkt alsof iemand heel creatief aan het zijn is met kleine subnets en mogelijk ook VLANs met verschillende regels.

Kijk in je andere apparaten die geen problemen hebben. Hebben die ook IP-adressen tussen de 172.20.10.2 en 172.20.10.14, of zitten ze in een andere reeks?

[Hugo95]

Dank voor je antwoord Dion. Ik heb het vanmorgen opnieuw geprobeerd en ik denk dat ik gister een foutje heb gemaakt. Ik zat heel de tijd te switchten tussen mijn Wi-Fi en hotspot, en ik denk dat ik de ns lookup en ping check heb gedaan terwijl ik verbinding maakte met mijn hotspot ipv Wi-Fi. Met mijn Wi-Fi verbinding krijg ik nu andere resultaten namelijk. Bij het pingen krijg ik namelijk voor beide sites (nu.nl en tweakers) geen resultaten:

ping 13.224.69.45
PING 13.224.69.45 (13.224.69.45): 56 data bytes
ping: sendto: No route to host
ping: sendto: No route to host
Request timeout for icmp_seq 0
ping: sendto: No route to host
Request timeout for icmp_seq 1
ping: sendto: No route to host
Request timeout for icmp_seq 2
ping: sendto: No route to host

De ifconfig ziet er zo uit:
lo0: flags=8049<UP,LOOPBACK,RUNNING,MULTICAST> mtu 16384
options=1203<RXCSUM,TXCSUM,TXSTATUS,SW_TIMESTAMP>
inet 127.0.0.1 netmask 0xff000000
inet6 ::1 prefixlen 128
inet6 fe80::1%lo0 prefixlen 64 scopeid 0x1
nd6 options=201<PERFORMNUD,DAD>
gif0: flags=8010<POINTOPOINT,MULTICAST> mtu 1280
stf0: flags=0<> mtu 1280
en0: flags=8863<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
options=400<CHANNEL_IO>
ether f0:18:98:3a:11:5d
inet6 fe80::ce5:72c1:1f96:9f2d%en0 prefixlen 64 secured scopeid 0x4
inet6 2001:1c02:2b2d:5800:8e8:9e95:2a0d:4ce0 prefixlen 64 autoconf secured
inet6 2001:1c02:2b2d:5800:595b:aac8:15bf:1023 prefixlen 64 autoconf temporary
nd6 options=201<PERFORMNUD,DAD>
media: autoselect
status: active
en1: flags=8963<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,PROMISC,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
options=460<TSO4,TSO6,CHANNEL_IO>
ether 82:d7:7e:e7:28:01
media: autoselect <full-duplex>
status: inactive
en2: flags=8963<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,PROMISC,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
options=460<TSO4,TSO6,CHANNEL_IO>
ether 82:d7:7e:e7:28:00
media: autoselect <full-duplex>
status: inactive
bridge0: flags=8863<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
options=63<RXCSUM,TXCSUM,TSO4,TSO6>
ether 82:d7:7e:e7:28:01
Configuration:
id 0:0:0:0:0:0 priority 0 hellotime 0 fwddelay 0
maxage 0 holdcnt 0 proto stp maxaddr 100 timeout 1200
root id 0:0:0:0:0:0 priority 0 ifcost 0 port 0
ipfilter disabled flags 0x0
member: en1 flags=3<LEARNING,DISCOVER>
ifmaxaddr 0 port 5 priority 0 path cost 0
member: en2 flags=3<LEARNING,DISCOVER>
ifmaxaddr 0 port 6 priority 0 path cost 0
nd6 options=201<PERFORMNUD,DAD>
media: <unknown type>
status: inactive
p2p0: flags=8843<UP,BROADCAST,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 2304
options=400<CHANNEL_IO>
ether 02:18:98:3a:11:5d
media: autoselect
status: inactive
awdl0: flags=8943<UP,BROADCAST,RUNNING,PROMISC,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1484
options=400<CHANNEL_IO>
ether 32:f0:87:37:f6:fc
inet6 fe80::30f0:87ff:fe37:f6fc%awdl0 prefixlen 64 scopeid 0x9
nd6 options=201<PERFORMNUD,DAD>
media: autoselect
status: active
llw0: flags=8863<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
options=400<CHANNEL_IO>
ether 32:f0:87:37:f6:fc
inet6 fe80::30f0:87ff:fe37:f6fc%llw0 prefixlen 64 scopeid 0xa
nd6 options=201<PERFORMNUD,DAD>
media: autoselect
status: active
utun0: flags=8051<UP,POINTOPOINT,RUNNING,MULTICAST> mtu 1380
inet6 fe80::4f30:a196:883e:3ed0%utun0 prefixlen 64 scopeid 0xb
nd6 options=201<PERFORMNUD,DAD>
utun1: flags=8051<UP,POINTOPOINT,RUNNING,MULTICAST> mtu 2000
inet6 fe80::62f1:5237:94f8:2fa8%utun1 prefixlen 64 scopeid 0xc
nd6 options=201<PERFORMNUD,DAD>
utun2: flags=8051<UP,POINTOPOINT,RUNNING,MULTICAST> mtu 1380
inet6 fe80::39f2:39d7:1c47:2eda%utun2 prefixlen 64 scopeid 0xd
nd6 options=201<PERFORMNUD,DAD>

[dion_b]

Hugo95 schreef op donderdag 5 november 2020 @ 09:11:
Dank voor je antwoord Dion. Ik heb het vanmorgen opnieuw geprobeerd en ik denk dat ik gister een foutje heb gemaakt. Ik zat heel de tijd te switchten tussen mijn Wi-Fi en hotspot, en ik denk dat ik de ns lookup en ping check heb gedaan terwijl ik verbinding maakte met mijn hotspot ipv Wi-Fi. Met mijn Wi-Fi verbinding krijg ik nu andere resultaten namelijk. Bij het pingen krijg ik namelijk voor beide sites (nu.nl en tweakers) geen resultaten:

ping 13.224.69.45
PING 13.224.69.45 (13.224.69.45): 56 data bytes
ping: sendto: No route to host
ping: sendto: No route to host
Request timeout for icmp_seq 0
ping: sendto: No route to host
Request timeout for icmp_seq 1
ping: sendto: No route to host
Request timeout for icmp_seq 2
ping: sendto: No route to host

toon volledige bericht

Goed, je hebt DNS problemen. 13.224.69.45 is een IP op Amazon Web Services. Noch nu.nl noch tweakers.net zit daar, dus om een of ander reden krijg je foute DNS-resultaten voorgeschoteld.

De ifconfig ziet er zo uit:
[...]
en0: flags=8863<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
options=400<CHANNEL_IO>
ether f0:18:98:3a:11:5d
inet6 fe80::ce5:72c1:1f96:9f2d%en0 prefixlen 64 secured scopeid 0x4
inet6 2001:1c02:2b2d:5800:8e8:9e95:2a0d:4ce0 prefixlen 64 autoconf secured
inet6 2001:1c02:2b2d:5800:595b:aac8:15bf:1023 prefixlen 64 autoconf temporary
nd6 options=201<PERFORMNUD,DAD>
media: autoselect
status: active

Dit is een rare - je hebt hier alleen een IPv6-adres, en wel eetje van Ziggo - maar geen IPv4-adres. Dat kan gelijk verklaren waarom ene site wel werkt en andere niet. Als de site niet werkt onder v6 (iirc het geval bij nu.nl) ga je geen contact kunnen maken.

Er wordt vaak geroepen "IPv6 is kut, schakel uit", maar eigenlijk is het exact omgekeerd: IPv6 werkt prima, vraag is waarom je geen IPv4 hebt. Zonder v6 zou je helemaal geen werkende internetverbinding hebben namelijk.

Kun je bij de GUI van de Connectbox in kwestie komen? (allicht op ander apparaat dat wel v4-adres heeft) Ik vraag me af of er niet per ongeluk een te kleine DHCPv4-scope ingsteld is, waardoor er geen IP voor je MacBook beschikbaar is...

[Brahiewahiewa]

dion_b schreef op donderdag 5 november 2020 @ 22:29:
[...]

Kun je bij de GUI van de Connectbox in kwestie komen? (allicht op ander apparaat dat wel v4-adres heeft) Ik vraag me af of er niet per ongeluk een te kleine DHCPv4-scope ingsteld is, waardoor er geen IP voor je MacBook beschikbaar is...

Misschien loopt de DHCP server uit z'n pool omdat mac randomization aan staat?

[dion_b]

Brahiewahiewa schreef op donderdag 5 november 2020 @ 23:14:
[...]

Misschien loopt de DHCP server uit z'n pool omdat mac randomization aan staat?

Zou inderdaad ook kunnen - des te meer reden om DHCP leasetabel van dat ding te zien

[Jimbolino]

dion_b schreef op donderdag 5 november 2020 @ 22:29:
[...]
Goed, je hebt DNS problemen. 13.224.69.45 is een IP op Amazon Web Services. Noch nu.nl noch tweakers.net zit daar, dus om een of ander reden krijg je foute DNS-resultaten voorgeschoteld.
[...]

$ host nu.nl
nu.nl has address 13.224.69.39
nu.nl has address 13.224.69.73
nu.nl has address 13.224.69.45
nu.nl has address 13.224.69.102

nu.nl draait op aws

[laurens0619]

Die no route to host melding is gek
Kun je eens een tracert doen naar die websites?

En heb je geen gekke tooltjea als firewalll/peerguardian draaien?

Geen idee hoe ziggo werkt met ipv6 maar ik zou idd zoals ze hierboven zeggen kijken waarom je geen ipv4 ip krijgt

[ Voor 27% gewijzigd door laurens0619 op 06-11-2020 07:08 ]

[dion_b]

Jimbolino schreef op vrijdag 6 november 2020 @ 04:15:
[...]

$ host nu.nl
nu.nl has address 13.224.69.39
nu.nl has address 13.224.69.73
nu.nl has address 13.224.69.45
nu.nl has address 13.224.69.102

nu.nl draait op aws

Huh? Dat is vrij recent veranderd. Negeer m'n opmerkingen daarover dan

[dion_b]

laurens0619 schreef op vrijdag 6 november 2020 @ 07:06:
Die no route to host melding is gek
Kun je eens een tracert doen naar die websites?

En heb je geen gekke tooltjea als firewalll/peerguardian draaien?

Geen idee hoe ziggo werkt met ipv6 maar ik zou idd zoals ze hierboven zeggen kijken waarom je geen ipv4 ip krijgt

Tja, IPv6 werkt bovenal. Dit is gewoon lokaal geen werkende DHCPv4. Server zit in de modem, eigenlijk niets bijzonders.

Ik lees dat verschillende mensen gedonder hadden na upgrade naar Catalina, en dat verwijderen van de specifieke Location soms kan helpen. Dat lijkt me hier een goede om te proberen aangezien het elder wel werkt...
https://discussions.apple.com/thread/250753592

[valkenier]

Ziggo modem even herstarten. Er zijn wel issues met IPV4 op de modems gemeld, vooral bij de DS-lite constructie.