Hallo,
Whatsapp maakte bij mij iedere nacht een lokale back-up van de chatgeschiedenis (niet op Google Drive). In de nacht van 10-11 oktober jl. leek hier vanuit het niets ineens wat te zijn misgegaan, omdat ik 's ochtends de melding kreeg dat mijn chatgeschiedenis niet kon worden hersteld. Sindsdien kan ik alleen verder met Whatsapp met een volledig gewiste chatgeschiedenis.
Ik heb geen idee hoe bovenstaande kon gebeuren en heb inmiddels ook al meerdere acties ondernomen om mijn chatgeschiedenis terug te krijgen, maar helaas zonder succes.
Wat ik heb geprobeerd:
- Whatsapp verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Vervolgens geprobeerd om de laatste back-up te herstellen. Na zo'n 39% voortgang gebeurt er niks en krijg ik uiteindelijk de melding "Sorry, we kunnen uw chatgeschiedenis niet herstellen".
- Whatsapp verwijderd, opnieuw geïnstalleerd en vervolgens een ouder back-up bestand te gebruiken. Dit .crypt12-bestand heb ik dus de juiste naam gegeven. Ook nu dezelfde melding als hierboven. Dit gebeurt bij ieder ouder .crypt12-bestand dat ik nog heb.
- Alle mediabestanden verwijderd en vervolgens herstel van alle .crypt12-bestanden geprobeerd. Ook nu zonder succes.
- Tot slot een andere mobiele telefoon gebruikt (wel zelfde simkaart) en mijn .crypt12-bestanden hier opgezet. Ook op deze mobiele telefoon was het niet mogelijk om mijn chatgeschiedenis te herstellen.
Het begint inmiddels behoorlijk frustrerend te worden, omdat de chatgeschiedenis mij veel waard is (bijvoorbeeld met overleden personen). Vanuit het niets lijkt het erop dat al mijn oude back-ups corrupt zijn, terwijl de app de dagen daarvoor nog prima werkte.
Heeft iemand enig idee wat ik nog meer kan proberen?
Whatsapp maakte bij mij iedere nacht een lokale back-up van de chatgeschiedenis (niet op Google Drive). In de nacht van 10-11 oktober jl. leek hier vanuit het niets ineens wat te zijn misgegaan, omdat ik 's ochtends de melding kreeg dat mijn chatgeschiedenis niet kon worden hersteld. Sindsdien kan ik alleen verder met Whatsapp met een volledig gewiste chatgeschiedenis.
Ik heb geen idee hoe bovenstaande kon gebeuren en heb inmiddels ook al meerdere acties ondernomen om mijn chatgeschiedenis terug te krijgen, maar helaas zonder succes.
Wat ik heb geprobeerd:
- Whatsapp verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Vervolgens geprobeerd om de laatste back-up te herstellen. Na zo'n 39% voortgang gebeurt er niks en krijg ik uiteindelijk de melding "Sorry, we kunnen uw chatgeschiedenis niet herstellen".
- Whatsapp verwijderd, opnieuw geïnstalleerd en vervolgens een ouder back-up bestand te gebruiken. Dit .crypt12-bestand heb ik dus de juiste naam gegeven. Ook nu dezelfde melding als hierboven. Dit gebeurt bij ieder ouder .crypt12-bestand dat ik nog heb.
- Alle mediabestanden verwijderd en vervolgens herstel van alle .crypt12-bestanden geprobeerd. Ook nu zonder succes.
- Tot slot een andere mobiele telefoon gebruikt (wel zelfde simkaart) en mijn .crypt12-bestanden hier opgezet. Ook op deze mobiele telefoon was het niet mogelijk om mijn chatgeschiedenis te herstellen.
Het begint inmiddels behoorlijk frustrerend te worden, omdat de chatgeschiedenis mij veel waard is (bijvoorbeeld met overleden personen). Vanuit het niets lijkt het erop dat al mijn oude back-ups corrupt zijn, terwijl de app de dagen daarvoor nog prima werkte.
Heeft iemand enig idee wat ik nog meer kan proberen?