Vooruit kijken bij ING werkt niet meer

[kombuis2008]

Hallo, sinds 1,5 maand werkt de functie Vooruit Kijken in zowel de mobiele app als online niet meer op 1 rekening, op de andere rekening (in dezelfde app) werkt ie nog prima. Telefonisch contact met ING levert niet meer op dan, ja de technische afdeling weet ook niet wat dit kan zijn, Twitter contact kan me ook niet verder helpen behalve dan dat dit een bekend probleem is en er aan gewerkt wordt, iemand dezelfde ervaring?

[Lensent]

Handige functie die bij mij prima werkt.

App volledig verwijderen en site testen in Incognito/InPrivate?

[kombuis2008]

Idd hele handige functie, het rare is dat hij in dezelfde App met daarin 2 betaalrekeningen bij de ene rekening wel werkt maar bij de andere rekening een foutmelding geeft.

Dit is zowel op de telefoon het geval alsook bij Internetbankieren via Ing.nl

[DonJunior]

Heb inderdaad hetzelfde 'probleem'.. maar meer dat de hele logica niet meer klopt.
Elke maand ontvang ik op exact dezelfde data identieke bedragen en toch vind de app van niet en toont het 3 dagen later waardoor het hele 'vooruit kijken' niet correct werkt.
Het is natuurlijk geen essentiële functie van de app dus kan me voorstellen dat ze er geen prioriteit bij hebben om dit te fixen.
Excel doet wonderen.. kun je het zelf nog beter doen ook.

[Honesty]

Ik gebruik zelf die van de rabo, zie wel bij klanten van ING dat die veel beter werkt.
De rabo ziet ongeveer 50% van de vaste lasten en mist zelfs de hypotheek van de rabobank. Dus gebruik hem ook niet.

[mfkne]

Dit is wel een heel oude topic, maar ik heb in 2024 hetzelfde probleem.

Ik zie steeds vaker vat incasso's niet in "Kijk vooruit" verschijnen, zelfs niet op de dag van de incasso. Enige idee waar dit aan zou kunnen liggen?

[psychodude]

mfkne schreef op zaterdag 27 juli 2024 @ 13:07:
Dit is wel een heel oude topic, maar ik heb in 2024 hetzelfde probleem.

Ik zie steeds vaker vat incasso's niet in "Kijk vooruit" verschijnen, zelfs niet op de dag van de incasso. Enige idee waar dit aan zou kunnen liggen?

De ING kijk vooruit werkt met 2 categorieën, zeker en voorspeld.

Zeker zijn ingeplande, periodieke incasso's waar de bank weet van heeft. Of eigen ingeplande periodieke overschrijvingen, bijvoorbeeld naar een spaarrekening.

Dan is er de categorie voorspeld. Deze toont ING in geval van patroon herkenning. Bijvoorbeeld maandelijks op of rond dezelfde dag een gelijke af of bijschrijving.

Veel incasso's worden niet tevoren richting de bank kenbaar gemaakt is mijn ervaring. En dan ben je dus een beetje overgeleverd aan hoe trouw een bedrijf zich aan een vaste datum houdt. Dit lang niet altijd het geval. Wat dan nog wel eens helpt, mits de mogelijkheid geboden, is om een incassodatum af te spreken met het bedrijf. Niet iedere partij biedt deze optie.

[esefka]

Ik merk de laatste twee maanden dat Kijk Vooruit niet meer goed werkt (ik gebruik het in MijnING, niet in de app). Van de door mijzelf ingevoerde betalingen (uiteraard al vanuit de verzendlijst doorgestuurd) komt maar een deel in Kijk Vooruit terecht.

Het is een functie die in het verleden voor mij altijd goed gewerkt heeft, maar nu opeens niet meer. Erg onhandig, want nu moet ik handmatig de al ingevoerde betalingen en te verwachten incasso's optellen om te weten te komen welk bedrag ik vanuit een spaarrekening klaar moet zetten - ik werk met twee vaste betaaldata in de maand zodat dat gewoonlijk een aardig aantal betalingen is. Ik heb ING al enkele keren gevraagd hier aandacht aan te besteden, maar tot nu toe geen succes daarmee.

Zijn er meer mensen die dit probleem zo ervaren?